02 企業買粉絲買粉絲分析報告(如何搞定買粉絲運營分析報告，看這篇就夠了！)

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    的確，移動互聯網的便利條件使人們可以有更多時間和精力關注個人生活，從事個人商務活動和社會經濟活動，我國互聯網的應用正向商業化、生活化轉移。

在輿論生態變革的大背景下，買粉絲買粉絲的政治色彩和媒體屬性正逐漸退潮。一方面，“買粉絲十條”、“賬號十條”等政策的出臺，對買粉絲買粉絲有很大影響;另一方面，傳統的內容生產本身就會遭遇危機。

    不以內容為主導，也意味著下一步買粉絲買粉絲將會充分發展O2O、B2C的功能，線上集聚用戶，線下運營。如層出不窮的各種運動類買粉絲買粉絲，就必然要由線上走向線下。

    5、走向機構化

    We Media，中文翻譯為“自媒體”，其實不是太準確，如果說微博是真正的自媒體的話，發展得好的買粉絲買粉絲，都在去“自”化。

    一些買粉絲買粉絲已經開始招兵買馬，向內容機構轉型，如徐達內，他早年開設專欄，受到廣泛歡迎，隨后轉戰買粉絲買粉絲戰場，再次聚集了不小的影響力。但他現在力求“去個人化”，很少親自撰寫專欄，而是交由團隊成員生產內容，自己則整合資源，成立了“長沙鹿鳴文化傳播有限公司”，開發更多新媒體產品。不僅徐達內，很多買粉絲買粉絲已經開始注冊為公司，走向機構化，成為小微企業大軍中的一員。

    運營過買粉絲買粉絲的都知道，個體運營買粉絲買粉絲已經變得力從不心。原因有兩點，首先是隨著買粉絲買粉絲的爆炸式增長，內容單薄的個人買粉絲想在紅海中脫穎而出非常困難;其次，隨著底端分欄、微網站、HTML5等功能的開放，對買粉絲運營者的技術開發能力要求越來越高，個人很難包攬內容、技術和維護等全部環節。

    在當前，要辦好一個買粉絲買粉絲，需要一個高水準的團隊持續不斷給用戶提供高品質內容，單打獨斗很難做到這點。買粉絲買粉絲的運作，由此不得不走向去自化、團隊化。

    6、搶占傳統媒體廣告資源

    買粉絲買粉絲的機構化和商業化，必然要搶占傳統媒體廣告資源。

    2014年傳統媒體廣告市場出現負增長，而與此同時，互聯網廣告市場卻迎來發展高峰， 2014年第二季度，中國移動互聯網市場規模達到444.9億元，同比增長104.1%。一個佐證是，2014年初，海爾向紙媒發出通知，表示將不再在紙媒投放硬廣，整個集團的廣告戰略向新媒體傾斜。

    面對此消彼長的廣告市場，買粉絲買粉絲也在積極搶占傳統媒體廣告資源，努力培養自我造血能力。

    除了出售廣告位和廣告植入等常見形式，在未來，精準廣告技術、移動廣告聯盟這樣的支持體系會在買粉絲平臺上更加完善，它們的核心任務是作為“中間人”，幫助廣告需求與廣告投放位進行高效精準的對接。例如騰訊搭建的買粉絲廣告自助平臺廣點通，能夠對廣告主和買粉絲號進行智能匹配，廣告的表現形式是在買粉絲訂閱號圖文消息頁底部開辟一條文字鏈，按用戶點擊計費。廣點通已被稱為2014年移動廣告市場的最大黑馬，清華大學有個碩士生，個人運營的買粉絲買粉絲每月能從廣點通獲得收入超過4000元。

    此外，自媒體聯盟，承接業務投放在自媒體上，為企業或機構提供營銷和傳播服務，也搶走了不少原本屬于傳統媒體的生意。

    7、政策搖擺化

    買粉絲買粉絲在發展過程中，已經出現了政策的搖擺，如放開閱讀量，又屏蔽顯示10萬以上閱讀量;放開了一部分公號每天發送多次的權限，對后來者卻幾乎采取一刀切不放開的政策;試水了微社區，卻一直做得不溫不火……

    買粉絲買粉絲是一個信息不對稱的平臺，比較像是紙媒搬到了移動互聯網上，每日可推送，運營者能夠看見用戶反饋，但溝通并不便利，用戶和用戶之間也彼此難以溝通，為此，買粉絲嘗試開設評論區功能，但一是只能呈現精選評論，難以形成互動氛圍，二是也容易導致平臺繁瑣化、功利化，買粉絲目前還沒大范圍放開評論區功能，下一步如何發展，仍待觀察。可以預計的是，騰訊在放開買粉絲哪些功能上將繼續搖擺。

    買粉絲買粉絲已經進入疲軟期，如訂閱號頭條的平均打開率才10%左右，內容越來越乏善可陳，等等。但在現階段，基于買粉絲的普及性和成長性，買粉絲買粉絲還不會過時。目前，買粉絲上活躍了兩三億人，比俄羅斯一個國家的人口還多，是中國最巨量用戶群的聚集平臺。

企業買粉絲有什么用途？

企業買粉絲于2016年4月上線，是騰訊買粉絲團隊打造的以辦公溝通工具為主打定位的移動辦公平臺，它的slogan：讓每個企業都有自己的買粉絲。

企業買粉絲除了具有類似買粉絲的聊天功能，還集成了公費電話和郵件功能，同時公告、考勤、請假、報銷等功能都可在軟件內實現。

從產品功能上來看，企業買粉絲可以滿足企業基本的辦公需求，比如企業通訊錄管理、工作溝通（電話、視頻會議）、簡單的審批、客戶聯系等。

如何搞定買粉絲運營分析報告，看這篇就夠了！

在買粉絲買粉絲開放第5周年，騰訊發布了2017年第二季度財報，其中公布買粉絲和Wechat的合并月活越賬戶數達9.63億，比去年同期增長19.5%。但即便擁有這個巨大的流量入口，我們需要直面一個現實——我們已經進入新媒體（準確來說是買粉絲買粉絲）的下半場。那些年“只要開個買粉絲，或者搶注域名做優化，什么文章都不發，一天都能收獲幾百個用戶關注”的紅利時代已經過去了。但即便如此，依然有很多的個人自媒體和企業官媒正在后來居上，而你的買粉絲做得不好，請不要怪自己“生不逢時”。任何事物總不會永遠向上，螺旋式發展是必然，而你真的努力了嗎？你努力的方法對了嗎？

今天想從買粉絲后臺數據方面，引起大家在買粉絲運營時對數據采集及分析上的重視，也跟大家分享下我的一些小小的思路，與大家一起探討交流。

以下為下文的框架：

一.關于數據分析，對同行的調研結果

二.數據支撐對運營的意義與價值

三.買粉絲后臺數據在查看和采集上的局限

四.通過買粉絲后臺數據，洞察運營問題

一、同行的用戶調研

大部分運營的小伙伴（是偏文科思維的）對數據是不夠重視的，所以也沒有做數據采集和數據分析的習慣。比如下圖：

另外還有一類小伙伴，對數據是重視的，但是卻不敏感、不懂用。

“人工爬數據累死寶寶啦~”“歷史數據到底去哪找呀”“客戶分分鐘要報告，但數據太多，看得眼花，不知道從何分析起~”“為什么后臺的閱讀總數，和各個閱讀來源的總和對應不上？”

我曾經花了些時間，對身邊近100位同行小伙伴做了個小調查，其中有幾個結果，分享給大家：

盡管有超過50%的人認為自己對買粉絲后臺的數據指標很熟悉，但溝通交流發現，他們看得最多的數據就只有：

1、首頁的“新增人數“、“總用戶數”

2、圖文的總閱讀數

二、數據分析的重要性

移動互聯網時代，用戶關注的東西是多且分散的，但用戶的時間是有限的。我們不僅在和2000萬的買粉絲搶流量資源，更是在和買粉絲以外的平臺（如優酷/淘寶等）搶流量資源，想方設法要留住用戶的時間。

不管你是做個人號還是做企業官媒，在創號時都有自己的目的、定位及規劃。而用戶之所以關注你的買粉絲，是因為你的買粉絲對ta來說是有價值的，比如娛樂八卦搞笑讓人放松，比如學習內容讓人自我提升，比如查詢辦理購買等快捷服務.

在我看來，“拉新、留存、促活”能做出成績的前提是：你把買粉絲的用戶當做人當做朋友，而不是當做粉絲，而這些用戶（朋友）是什么樣的？喜歡什么？想要什么？你真的了解嗎？數據分析的必要性和重要性，正是體現在：

1、用戶分析：你的用戶是否精準？

2、圖文分析：你的用戶喜歡什么？喜歡的程度？你提供的內容價值有多高？

3、菜單/消息分析/活動分析：你的用戶是否活躍？你提供的服務價值有多高？等等。

4、其他分析暫不贅述。

三、買粉絲后臺數據的局限性

上圖是對目前買粉絲后臺數據現狀的概要，使得運營人員在數據查看及采集上有以下的痛點：

1、有關聯性的數據，呈現得不夠集中、不夠直觀，切換查看較為繁瑣耗時。

2、部分數據的采集，只能通過手工復制，匯總太繁瑣。

3、無法將某個時間段的多個模塊的數據表一并導出，匯總太繁瑣。

4、部分數據的更新是實時的，無法及時監測到分鐘級或小時級增量浮動情況。

5、單篇圖文的數據分布太分散，導致在加總計算時，總覺得數值對不上。

6、其他。

當買粉絲官方的數據采集和加工太難用時，行業內陸續涌入一批優秀的第三方數據產品供運營人員使用，我挑選了幾款不錯的產品做了個體驗上的對比，大家可以針對自己的需求靈活地使用這些工具，來輔助自己采集匯總想要的數據。

四、買粉絲數據的問題洞察

然而，采集數據，僅僅是第一步，當你擁有了數據，如何利用數據洞察出你運營買粉絲時的問題呢？

今天分享下一小部分（其他在后續陸續補充）：當你看著買粉絲的各類數據指標時，哪些工具能輔助你采集，你又應該從中洞察出你運營工作中出現的哪些問題，并尋求解決的方案。

賬號整體情況及用戶管理列表：

此處建議運營人員養成在推文或做活動時，進行分鐘級監測。

從內容運營的角度，在每次推文時，可及時了解推文及活動對增粉的影響。

從活動運營的角度，很多活動都是以官微買粉絲圖文的方式推送，并帶有引導用戶

做自媒體，如何通過數據分析提高賬號質量？

做好自媒體是一件長期堅持的事情，通過對賬號各個維度數據進行分析可以不斷提高賬號的質量和權重。具體來說，影響賬號質量度的指標有：

1.原創度：作者所發布內容的原創程度，平臺通過系統檢測機制檢測內容原創度，做自媒體應盡量原創內容，減少偽原創和搬運。

2.垂直度：指賬號在定位領域發布的內容專業度。垂直度越高，賬號質量越好，建議盡量在定位的一個領域內多發原創優質內容。

3.健康度：讀者對內容越滿意，賬號健康度越高。提升健康度需要從配圖、排版、畫面質量等為基礎，關鍵還是提供好的內容，不發布舊聞。

4.關注度：用戶對于你的內容喜愛和關注程度；

5.用戶指數：堅持長期更新內容，可以不斷提升用戶指數。

其實做好自媒體一定要多學習，這里跟你分享一個學習自媒體、新媒體的地方，黑馬論壇，上面有很多黑馬新媒體、自媒體運營的免費學習資料。你可以去看看。

買粉絲公眾平臺有哪些優勢與劣勢

優勢：

1、人口紅利

2、成本節約

成本一直是企業衡量去實施計劃的重要的標準之一，而買粉絲買粉絲的開發不需要花費太多的成本，并且后期的運營完全可以自己去實施，消息的推送這些都可以自己操作，不需要花費太多的成本。

3、使用年齡

買粉絲可以說是這兩年才開始火爆起來，大部分的使用人群是在20-40歲之間的人士，這一類的消費者大多數是學生和商務人士，具有一定的消費能力，消費觀念也時

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