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任何問題可致電68890222，確保用戶訴求能夠得到及時高效落實。

特別提醒

鄭州熱力集團

“進社區進萬家”供熱宣傳服務活動安排

(11月3日——11月8日)

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鄭州熱力公司人工客服電話是：037168890222

鄭州熱力公司人工客服電話為：037168890222。鄭州熱力集團有限公司（曾用名：鄭州市熱力總公司，成立于1990年，位于河南省鄭州市，是一家以從事電力、熱力生產和供應業為主的企業。

公司主要經營范圍是：集中供熱、聯片供熱、供熱服務、供熱設施運行維護；熱力工程設計；市政公用工程；供熱設備制造銷售；熱力工程施工；供熱技術開發、買粉絲；房屋租賃；清潔能源利用；環保節能技術開發應用。

熱力

熱力是一門學科，內容涉及到電力，鍋爐，高爐，熱機等等，凡是與熱能相關的機械和熱力系統均為熱力專業研究的對象。熱力專業在大多數高校中有個很好聽的名字叫熱能與動力工程。它由原來僅僅研究熱機（汽輪機的科目已經拓展制冷，高爐等領域。

而且全國這個專業的學生依然是很緊俏的，原因主要是南方多為輕工業電子工業農業為主。而這個專業的大學生主要面向電廠。從能源統計角度，熱力是指可提供熱源的熱水、過熱或飽和蒸汽；包括工業鍋爐、公用熱電站和企業自備電站生產的熱水和蒸汽，使用單位的熱水和蒸汽。

鄭州熱力公司24小時電話

鄭州熱力公司24小時電話：0371-68890222。

鄭州熱力集團有限公司（原鄭州市熱力總公司，成立于1984年6月。公司主要負責鄭州市主城區和航空港北區的集中供熱生產、運營與服務。現有集中供熱入網總面積2億平方米，實供面積1.19億平方米，主城區集中供熱普及率91%以上，熱用戶155多萬戶，熱網總長3400多公里，熱力站3000多座，中心城區熱網已經形成“一城一網”的大聯網格局。

現有東區、北區、西區、南區、棗莊、經開區、二馬路、航空港區8個供熱分公司，圍繞集中供熱主業拉長產業鏈，相繼組建了穎達熱力工程設計有限公司、德潤市政工程公司、鄭鼎供熱設備公司、鄭熱自動化工程技術、滎陽熱力5個全資子公司。

鄭州熱力公司上門服務的十不準

1、不準著便裝（穿工裝。

2、不準將工具放在地板和桌上（放在工具墊上。

3、不準急促敲門（按門鈴或敲門間隔5秒鐘。

4、不準用居家戶衛生間。

5、不準用客戶家的電話。

6、不準抽煙和帶酒氣。

7、不準不穿鞋套進入客戶家里。

8、不準閑聊說笑話帶臟話。

9、不準用客戶的毛巾。

10、不準用力關門。

以上內容參考百度百科-鄭州熱力集團有限公司

鄭州熱力24小時客服電話

鄭州熱力公司24小時電話是0371-68890222。

鄭州熱力集團有限公司（原名：鄭州市熱力總公司，成立于1984年6月，2019年12月經鄭州市國資委批準，由全民所有制企業改制為國有獨資的有限責任公司。

經營范圍：集中供熱、聯片供熱、供熱服務、供熱設施運行維護；熱力工程設計；市政公用工程；供熱設備制造銷售；熱力工程施工；供熱技術開發、買粉絲；清潔能源利用；環保節能技術開發應用等。截至2020年底，職工1366人。

多年來，鄭州熱力集團貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以構建“大熱源、大聯網、大調度、大客服、大維護”五大供熱格局為引領，以提升城市功能、實現節能環保和切實保障民生為根本出發點，堅持重大項目和科技創新雙輪驅動，堅持走法制化、科學化、規范化的內涵式發展道路，推動鄭州市集中供熱事業實現連年跨越式發展。

擁有政七街、東明路、棗莊、二馬路、鄭東新區、北郊、航空港區、商都路、高新區9座燃氣鍋爐房，以及與裕中電廠、滎陽國電、豫能電廠配套的4條長輸供熱管線，預計2021-2022采暖期，集中供熱入網面積將達1.94億平方米，實際供熱面積1.12億平方米，熱網總長2950公里，建成區集中供熱普及率90%以上，服務集中供熱用戶150多萬戶。

現有東區、北區、西區、南區、棗莊、經開區、二馬路、航空港區8個供熱分公司，圍繞集中供熱主業拉長產業鏈，相繼組建了穎達熱力工程設計院、德潤市政工程公司、鄭鼎供熱設備公司、鄭熱自動化工程技術、滎陽熱力5個全資子公司。

堅持創新驅動，與中國航天二院、浙江大學能源工程學院共同合作開發國內首個“智慧熱網”及“智慧供熱”項目。作為中國城鎮供熱協會副理事長單位、河南省供熱協會理事長單位，鄭州熱力集團已經形成了功能齊全、運營高效的市場化管理模式，其供熱規模、運營水平在全國供熱行業名列前茅。

鄭州繳暖氣費：

最快捷的方式當數買粉絲繳費。市民可以關注“鄭州熱力”買粉絲買粉絲，選擇在線服務，進行熱費繳納、卡號查詢、繳費狀態查詢等。另外，市民還可以持供熱用戶卡或憑卡號到銀行繳費。同時，鄭州市熱力總公司客服中心也提供現場收費服務。

鄭州暖氣戶號怎么查詢？

鄭州暖氣戶號怎么查詢？

凡直供到戶且有單獨戶號的熱用戶，可通過熱力客服電話68890222人工查詢用戶戶號，也可通過“河南政務服務網”、“鄭州熱力集團有限公司”官網和“鄭州熱力”買粉絲買粉絲、“鄭好辦”APP查詢暖氣戶號。查詢時只需提供戶主姓名、小區名稱、樓號、單元號，即可查詢暖氣戶號。

買粉絲查詢

第一步：買粉絲搜索“鄭州熱力”買粉絲，然后點擊進入并關注（如下圖所示）；

第二步：然后點擊進入買粉絲，在買粉絲下方的菜單欄中點擊“客戶服務”（如下圖所示）；

第三步：然后點擊進入，在頁面中找到信息查詢下面的“戶號查詢”（如下圖所示）；

第四步：然后點擊進入，輸入戶主姓名、小區和樓號以及單元號，然后點擊“查詢”即可獲取戶號（如下圖所示）。

電話查詢

總公司服務電話：68890222

東區供熱分公司電話：86121269

北區供熱分公司電話：63672173

棗莊供熱分公司電話：65711892

南區供熱分公司電話：68997003

西區供熱分公司電話：68660230

經開區供熱分公司電話：61286188

航空港區供熱分公司電話：85908635

撥打以上服務電話提供戶主名和地址即可查詢戶號信息，如果不確定自己所在區域分屬哪一個熱力分公司可直接撥打總公司服務電話。

鄭州供暖多久

導語:現在北方部分地區已經下雪了,天氣比較寒冷。而有的地方雖然沒有下雪,但溫度也比較低了,最低氣溫也是個位數了,需要注意保暖了。隨著溫度越來越低,人們也在盼著暖氣的到來。那么,鄭州今年幾號供暖呢?我們一起來看看下面鄭州供暖2021-2022時間表。

      鄭州供暖2021-2022時間表

      鄭州完整供暖期一般為11月15日至次年3月15日。合計120天左右。

      鄭州2021-2022供暖期熱費收繳工作已啟動

      鄭州熱力集團2021-2022供暖期熱費收繳工作已啟動,今年的集中供熱價格沒有變化,依舊是每平方米每天元,集中供熱用戶可通過支付寶、買粉絲、鄭好辦APP、云閃付APP交費。

      此外,熱費代收機構今年新增農業銀行,用戶可持城市集中供熱用戶交費卡到交通銀行、中信銀行、鄭州銀行、中國郵政儲蓄銀行、工商銀行、中原銀行、光大銀行、建設銀行、農業銀行9家銀行代收機構交費。熱力集團客服中心及所屬各供熱分公司客服大廳均安裝有全民付終端,亦可交納熱費。

      2021新用戶入網須知供暖繳費報裝流程

      供熱用戶報裝實行1張表單、2個環節、辦理時限不超過3個工作日(即申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日)的報裝“123”模式,在鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳,報裝用戶只需“進一扇門”,即可辦理全部相關業務。

      工改系統轉辦項目,實行用戶報裝“零上門”、“零資料”;小型公建類項目,辦理時限進一步壓縮為2個工作日;已入網小區底商類小微工商業用戶推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結”模式。

      申請材料:《供熱報裝申請登記表》用戶可以通過“鄭州熱力”買粉絲買粉絲下載或填寫提交。建設工程規劃許可證及城市基礎設施配套費收據由政務信息共享獲取,如獲取不到或不全則報裝用戶提供。

      申請受理:按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規定,新增熱用戶應當在當年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同,辦理相關手續。

      勘察開通:用戶供熱工程施工完成,經驗收合格后,具備供熱開通條件。辦理途徑線上辦理:

      1、關注“鄭州熱力”買粉絲買粉絲,點擊“客戶服務”在“業務辦理”中選擇“用戶報裝”。

      2、登陸“鄭州熱力集團有限公司”(官網進行辦理。

      3、登錄鄭州市政務服務網,進入“鄭州熱力集團有限公司”板塊辦理。

      4、登錄鄭州市政務服務網,進入“鄭州市工程建設項目審批管理系統”(買粉絲跟隨項目施工許可證同步辦理。

      5、使用“鄭好辦”手機APP,搜索“供熱用戶報裝”進行辦理。線下辦理:6、鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳地址:嵩山南路1號7、鄭州市政務服務中心

      地址:中原西路與圖強路交叉口西北角的鄭發大廈

      8、鄭東新區政務服務中心

      地址:眾旺路與熊耳河路交叉口東南角

      9、鄭州

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