02 做外貿怎么樣才有效率呢(做外貿很辛苦，怎樣提高工作效率)

學會委托或分配這些事務交給助理、跟單甚至新業務員去做。

平時把主要時間和精力集中于前兩類事務，這樣，工作時才是真正有效率。

一般來說，每天固定花半個小時對一段時間未聯系的客戶say hello，每天花半個小時時間閱讀一下yahoo國際站的英文新聞，對實事多了解一些，并且當做鍛煉閱讀能力。當有客戶來拜訪時，在路上，至少你可以多了很多當下熱點的話題。

每天半小時至一小時用來回復老客戶的郵件，簡潔表達清楚即可。

每天花半小時的時間來研究了解目標市場，對一個目標市場的了解起碼做到市場銷售價格、市場常見品牌、做這個品牌的供應商和其分銷商有哪些、銷售渠道有哪些、目標市場上行業內的標桿客戶、主要規格類型、該國最大的幾個supermarket、該國最主要的一兩個B2B網站等等。

PS：著名的80/20法則：

你每天做的工作內容，只有20%會和產生利潤有直接聯系；用20%的成本去維護老客戶，將會得到80%的收益；在看我這篇文章的，有20%的人會真正把這些內容去實踐，而不是和其他80%的人一樣，簡單地COPY到WORD里面，然后無限期封藏。等等等等。。。

四、合理高效地運用工具開發客戶及回復客戶郵件

早上的這段時間，對大多數人來說，都屬于效率不高的一段時間。這段時間內適合做一些機械的，閑雜的工作。因此我不得不說，這段時間用來發開發信，是再合適不過了。

（一般為半小時或一小時。結束時間控制在10點半之前。）

當然有些人認為，應該根據不同時區的客戶，選擇不同的時區去發開發信。這樣確保開發信能夠出現在客戶郵件列表的最上部。

我認為，這個考慮是OK的。但是我可以同樣用別的方法去吸引客戶的注意力來彌補。

比方說：郵件標題的寫法、設置郵件高優先級標簽等等。

1）外貿業務工具之一：郵件客戶端的使用

對于郵件客戶端，每個業務員都有自己的選擇，有些人用OUTLOOK EXPRESS順手，有些人用OFFICE的OUTLOOK順手，有些人用FOXMAIL順手，還有少數一部分人用網頁收發郵件。

2）外貿業務工具之二：即時帖

大家很容易忽視這個小東西。因為你可能沒有注意到它對工作效率和計劃的完成能起到多大的作用。

每天把要做的任務寫下來，1234…點，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據重要性自己定。完成之后把它取下，貼在一個專門的軟抄的筆記本上。每完成一個，取下，貼到筆記本上。沒有完成的時候，你會看到顯示器下面飄著好幾張黃色的小貼。象符紙一樣刺激你的視覺。

拜托，趕緊把事情做完吧。隨著你筆記本上的即時貼越來越多，筆記本越來越厚，你會感覺到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能堅持，你的拖拉，慢性子都會得到改變。是什么決定命運？性格和處事方式！

3）外貿業務工具之三：文件夾和筆記本

文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。文件夾我喜歡點選一下地址欄D：/上方的“文件夾”按鈕，使之保持左邊顯示樹狀結構，避免很多返回上級等操作。

另外我的E盤清空的很干凈，完全當做客戶資料盤。根據不同市場建立5個根文件夾：北美南美中東歐洲亞洲。然后在“北美”里面再建立一個公司名稱的文件夾，如“AAA

GROUP”，之后再根據訂單的年期分為2008，2009，2010，2011，2012。進入2012后，逐個建立“包裝資料”、“客戶PO”、“形式發票”、“采購合同”、“大貨照片及驗貨情況”、“裝船通知”、“報關單據”和“結匯單據”。再建立兩個TXT文本，一個是“到款記錄”，一個是“快遞單號記錄”。這樣雖然前期工作量比較大，不過大家可以復制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。

關于筆記本，沒有太多好說的。一般就是寫上客戶的需求信息和要點。

我的建議是多準備一個小筆記本，只用來寫下客戶的詢問，因為研究客戶的詢問很重要，可以了解客戶的心理。而不是所有的筆記。

另外，有道云筆記很不錯很好用，推薦一下！！

4）外貿業務工具之四：方便快捷的報價利潤核算表

對于那些每天會受到N多個要求報價的業務員，如果每個報價單都一個個去做，精力再旺盛也吃不消。久而久之還會產生疲勞感，失去激情。

因此需要一個表格能高效、方便、快捷的報價利潤核算來幫助我們簡化報價前的工作。

最好填上采購價、退稅率、匯率等一些基本的數值，就能給出報價的參考意見的。

另外，貨物品種多拼一起走散貨或整柜的情況下，我們經常要去掉或者加上一些數量的產品。到底哪個產品去掉或者加上好呢？

按照以往的經驗，如果超過整柜的體積，就去掉一部分產量低的，手工做的慢的，難做的產品。如果數量不夠整柜體積，那么就增加一些產量高，交貨快的產品。

現在，你可以根據利潤/立方來考慮。即每立方利潤額。這個數值高的，說明每多裝一個立方此產品，可以獲得較高利潤。

作為一名外貿業務員，怎么把外貿做好

需要流利的英語口語和書面表達能力，良好的人際關系不斷的調整，充實自己，契而不舍的精神等

做外貿應該注意那些事項？怎么樣才能成為一個成功的外貿業務員？

1.要隨時注意市場信息特別是價格信息。

2.接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對于那些用暢想外貿軟件發報價的，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。

3.報價要有技巧。不能把價格報得高得太離譜，同時，要讓客戶感覺到還價的困難，讓他覺得能還到一定的價格已經是勝利。

4.不要輕易的對客人說“不”，圓滑的處理是好的選擇。

5.答應客戶的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，誠信太重要了。

6.做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的，郵件最好能帶圖片。

7.不要向客戶吹噓現有的業績，這樣極容易引起客戶的反感。

外貿新手應該如何做外貿

2021年，外貿形式一片大好，越來越多的新伙伴紛紛加入了外貿行業。但是，小編最近也接觸了很多外貿人員，尤其是想要入行或者是剛剛入行的小伙伴，對整個外貿的全流程都不太熟悉，本篇文章小編就帶你輕松了解外貿全流程哦！

外貿全流程總結概括下來就是“約—貨—款—運—單”，從客戶開發、詢盤、報價、簽訂合同、訂貨、備貨、報檢報關、裝船、結匯等等。

1、客戶開發

1、客戶開發前期準備（公司、產品&行業分析）

外部準備：所處行業了解、產品當前市場容量以及未來發展趨勢和前景。

內部準備：公司的產品類型、英文功能描述、市場定位、公司優劣勢、同行業產品優劣勢

2、客戶開發渠道

搜索引擎找客戶、社交平臺、B2B平臺、分類信息網、論壇、線上&線下展會、行業協會、海關數據、黃頁名錄、電話直接溝通等方式都可以進行客戶渠

道開發。

3、發送外貿開發信

一直以來開發信都被稱為外貿的敲門磚，不管是擴展外貿業務量，還是開發培養新客戶，開發信都是十分重要的。開發信怎么發可以參考下文哦！

4、回復詢盤

收到買家的回復詢盤，需要辨別詢盤的類型、用戶身份，解析買家詢盤信息，明確買家需求，著手回復詢盤并后期跟進。

 

2、報價&議價

報價，是外貿流程中最為關鍵的環節之一，報價直接決定了你是否促成這個訂單的關鍵因素。外貿業務員接到詢盤后第一時間確認用戶來源，對客戶需要的產品進行報價，列明交易的條件，回復客戶的 提問的價格和提出的條件以及各項資料數據的提供。

如果報價完之后跟了一段時間客戶就不回復了，先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品并且最好做個前封郵件的小概述。

 

3、樣品寄送（視客戶需求）

1、新客戶索取樣品，不同情況不同對待。

寄樣前需做的工作

樣品確認、取樣原則、寄樣地址、費用承擔以及運輸方式對比（快遞名、價格、速度、服務、優勢）

2、寄樣后的跟蹤事宜

4、簽訂合同

貿易雙方就報價以及付款條件等達成一致之后，雙方即可簽訂合同。一般合同需要確認的內容包括：確認書(Confirmation) 、協議書（Agreement）、備忘錄（Memoranm）、定單（Order）、委托訂購單（Indent）等。

 

5、備貨生產

合同簽訂，收到定金之后，就可以下訂單到工廠生產或采購。這個環節，所有的貨物上產規格、顏色、數量、包裝必須按照客戶要求或確認樣品做，最后與買家確認。

6、驗貨

在交貨前1周，需要通知公司的驗貨艷來驗貨。一般有3種情況：

1、國外客戶親自驗貨：一般提前1-2周，根據客戶的行程來安排驗貨。

2、客戶委托國內貿易公司驗貨：一般出貨前1-2周，提前安排人員驗貨。

3、第三方機構驗貨：提前1-2周，根據客戶要求或者是雙方協商，選定一家第三方機構根據客戶的要求進行驗貨。

 

7、商檢

出口產品進行法定檢驗的，必須取得出口商品檢驗證書。提供出口合同和信用證復印件、商業發票、包裝單、報關單、出口商檢申請表等商品檢驗所需資料。

 

8、訂艙送貨

據合同或信用證上的裝運條款發訂艙委托書給貨代幫忙安排訂艙。FOB條款下，賣家提前聯系客戶的或貸公司，將貨物交付到指定地點。CIF，CFR情況下賣家貨運承擔，提前安排訂艙、確定船期等內容。

 

9、投保裝船

 

根據價格術語，對商品進行投保，在裝貨期限之前發運貨物。

 

10、報關

 

貨物離境前一般要經過5個環節：出口申報，審核單證，查驗貨物，辦理征稅，清關放行。將海關需要的單據，單證準備好通過貨代或代理報關公司代理申報、然后海關對貨物進行查驗、海關開出稅單收取關稅、最后放行。

手續通關手續極為繁瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。

 

11、交單結匯

 

1、采用L/C（信用證）收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

2、采用T/T（電匯）收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

3、如果T/T收匯（電匯）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

12、核銷、退稅

 

第一次申領出口收匯核銷單，需要提前開戶領單（不然無法報關），憑海關注冊登記證明書、申請書、營業執照、外經貿部門批準經營進出口業務批件等材料到外匯局辦理登記。

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