02 做外貿出口怎么找客戶(外貿公司怎么找客戶？)

為我們大部分的業務員都習慣發郵件，但是郵件太多的話，客戶可能根本就沒有看你的郵件。

你打電話給客戶后，通過簡單的溝通，告訴他你是做什么的，你們公司叫什么名字，你的郵箱是多少。問他有沒有收到郵件，如果客戶說有收到，就問他有什么不清楚的嗎，客戶可能說我還在看，有需要會聯系。

有些客戶會回復說我要查一下，可能客戶就馬上查一下，然后告訴你說收到郵件了，我先看看，客戶打開你的郵件，這樣離成功又近了一步。

我有好幾個客戶都是打電話開發出來的，剛開始做外貿業務的朋友，可以嘗試多打打國外電話給客戶，對你的成長比較有幫助，對于做外貿業務比較長時間，苦于客戶不回郵件的朋友，也可以多打打電話給國外客戶，可能會收到意想不到的效果。

接下來，我想通過其中幾個案例來說一下。

02一個波蘭客戶

記得那是我在公司一年左右的時候，我拿到了一個波蘭客戶的聯系方式，開始我發郵件客戶也都沒有回，后面我就給客戶打電話，第一次打電話沒有撥通。

過了一段時間，我再打，撥通后，心里慌慌張張的都差點不知道要說什么了，好不容易憋出一句，我叫什么名字，我們是做什么的，我想找誰，對方說我就是。然后就問客戶郵件收到了嗎，客戶說需要看看，電話就掛了。

過了一天，還是沒有收到客戶的回復，我又給客戶打電話，問客戶收到郵件了嗎，客戶說收到了，他們需要看看，有需要會聯系我，我們短暫的溝通后就結束了通話。

過了幾天我又給客戶發了新的產品，打電話問客戶有沒有收到，然后問客戶他們想要什么樣的產品，客戶就簡單的說了一下，于是我就按照客戶的需求發了他們需要的產品的資料，但是客戶還是沒有回復。

等過了一個星期，我又打電話給客戶，問上次我按他們需要發的產品，他們覺得怎么樣呢，客戶說他們還在收集信息。還沒有確定。

過了幾天，客戶給我發了一封郵件，問我那幾個配置的產品，我們可以做到什么價格，我核實好報給客戶，客戶砍了一些價，然后要了樣品測試，樣品測試通過后最終就下單了。

這個客戶是我通過打電話，比較順利的開發出來的一個客戶。從開始發郵件的不回，到不斷地打電話，客戶慢慢的熟悉我，最終給我下單。所以做外貿的朋友可以多打打電話，比發郵件可能更高效。

上面我寫到了我通過打電話比較快速的開發了一個客戶，接下來我想寫一下另一個打電話開發的客戶。

03一個印度客戶

這個客戶是一個印度客戶，因為他是從美國留學回來繼承家業，而且是剛開始準備做我們這個行業，我最初給他打電話的時候，他的英語還是比較標準的，因為很多其它印度客戶，口音會比較重，跟這個客戶溝通起來比較順暢。因為是剛開始做，他目標也不是很明確，所以我會給他介紹比較多。

隨著我經常的跟他打電話，很多問題他也很愿意來問我，慢慢地我就可以引導他，他也開始信任我，他把他的購買想法告訴了我。起初他想買少量的試單，但是OEM的，沒有達到起定量很難做，我告訴他我們做不了。

他告訴我說，他再去評估一下，我們還是經常的電話溝通，而且有時候電話一打就半個小時以上，感覺我的口語有了很快的提升。我們也感覺像朋友一樣了。這樣來來回回地溝通了半年以上。客戶最終信任我，決定給我下一個MOQ的訂單。

這個客戶如果不是這樣電話溝通，我真的很難想象可以成交訂單，因為如果剛開始客戶的訂單量達不到就拒絕了的話，客戶可能后期也不會郵件溝通了。但是基于我們電話溝通了這么久，我也清楚客戶的狀況，最終達成了合作。

所以做外貿業務的朋友，打電話后沒有成交訂單也不要急，多打電話讓客戶記住你，信任你，客戶有訂單的時候就愿意下給你。

04波蘭最大客戶

上文我寫到了一個剛開始做我們行業的客戶，打電話打了半年多終于下單了。我再來說一說另外一個行業內的大客戶。

這個客戶當時在波蘭算是最大的客戶了，在歐洲10個國家都有分公司，我之前也有多次嘗試給客戶打電話，只是都沒有怎么深入交流。后來在一次展會上，客戶來了我們的攤位，簡單的問了一下我們的產品就走了。

展會結束后，我就打電話邀請客戶來參觀我們的工廠，剛開始客戶說要看是否能安排的過來。那天晚一點的時候，我又打電話給客戶說是否有時間來參觀我們的工廠，終于客戶答應第二天來看看。

第二天我早早的到了客戶的酒店等著，接到客戶后就打的回公司，客戶來到工廠看了產線，然后在辦公室聊了一段時間。產線的話，我估計客戶是不太滿意的，因為我們當時工廠蠻大的，但是產線就一條線生產。

要知道，我們了解到客戶在離我們不遠的一家工廠一次下單就是我們目前幾個月的訂單量了。所以我自己還是有點不自信的，但是我抱著盡最大努力的態度來跟進這個客戶。

客戶聊完之后，說讓我們準備幾款樣機明天送去他酒店，我們趕緊把樣機弄好，約了客戶第二天晚上8點送到客戶酒店，第二天我到了后，客戶還沒有回來，說讓我等一下，結果一等就快等到晚上11點了，客戶終于回到酒店了，我把樣機給到客戶，客戶收到樣機，簡單的問候一下，對我表示感謝。我估計是我的執著和服務態度打動了客戶。

離開客戶的酒店后，外面突然下起了暴雨，我回不去了，就坐地鐵去了一個同學家暫住一晚。心里想著做外貿真的太苦太累了，但是選擇了這條道路就只能戰勝所有的困難。我的付出終于也有了回報，后面客戶選擇了給我們一個訂單試單。

這個客戶能做下來，展會后打電話邀請客戶來參觀工廠起到了非要重要的環節，如果不是打電話是不可能邀請到客戶來參觀工廠的，沒有參觀工廠也沒有機會合作，因為這個客戶的訂單量，有多少比我們更有實力的工廠搶著做。

所以做外貿的朋友們，能打電話溝通的時候，盡量用電話溝通，尤其是特別關鍵的時期。

05拿下另一個大客戶

上面我寫到，通過打電話開發了一個大客戶。今天我再來說說我另一大客戶打電話溝通的故事。

這是我已經換了一家生產能力強一些的公司的時候，也比較久沒怎么給客戶打電話了，可能做外貿做久了，就沒有了剛開始做業務的那股沖勁。

這個客戶我了解到訂單量是挺大的，我給客戶發了很久的郵件也沒有回復。終于客戶回了一封郵件說他們深圳辦事處的同事會聯系我。

我知道深圳辦事處的同事一般都比較難做最終決定，看到客戶回復的郵件有電話，我就趕緊給客戶打了電話，客戶問我是怎拿到他的聯系方式的，我告訴他是上游供應商給我的，我們在行業內算是挺強的，希望有機會跟他們合作。簡單的聊了之后，客戶說他們需要了解一下看看。

他們深圳的同事來我們工廠看了之后，覺得還可以，拍了一些我們的產品，說后期會給我們反饋。等了很久也沒見有什么回復，我就給國外的老板打電話了，問他對我們的產品意向如何呢，他說他們有發給終端客戶，還在考慮中，有需要會聯系我。

過了一段時間還是沒有什么反饋，我就又給國外老板打電話了，問他對我們的產品的意向，他說終端還沒有回復，我說我去拜訪一下你們可以嗎，客戶說到時候再看看。

客戶雖然給我發了他們公司的地址，但是說要等他們確認好了，再去拜訪他們。后面我去拜訪了客戶，客戶給我下了一個訂單，后面又下了幾個大的訂單，其中一個單是4500萬元，另一個4000萬元。真正實現了一單就可以讓別人做幾年的愿望。

中國外貿企業在國際上的地位逐年提升，但同時也需要面對越來越激烈的競爭和不斷變化的貿易環境和政策。同時國內進出口企業可以借助一些可靠的信用服務是為國內進出口企業助力關鍵，這類型好的產品也有很多，例如進出口企業可以通過銀行的外貿貸款，英聯金科通關數據信用貸，銀關易郵儲e貸，進出口易貸等

這個客戶能接下來，跟國外的老板直接打電話是很重要的一步。讓客戶對我有了比較好的印象。所以做外貿的朋友，如果有客戶決策人或老板的電話，你可以多打電話溝通，因為他們可能都是很忙的，沒有時間處理郵件。祝你也能接大單。

出口外貿怎么找客戶

利用社交媒體、參加展會、利用海關數據等。

1、利用社交媒體：建立個人資料與業務聯系人建立聯系，可以擴大業務網絡。通過廣告來提高知名度，增加潛在客戶的曝光度。這個方法適合于那些想要拓展新市場或者尋找新客戶群體的企業。

2、參加展會：參加行業展會是一種非常有效的方式，可以與潛在客戶面對面交流，了解對產品和服務需求及興趣。在現場上能夠直接向顧客介紹自己公司及產品，能夠收集到許多有價值信息以便后期跟進。

3、利用海關數據：海關數據是出口外貿中重要資源之一，提供了國際貿易方面詳盡信息，通過分析進口歷史記錄等相關資料可更好地把握目標市場需求特點，為企業開發符合當地消費者喜歡具備競爭力價格優勢的商品打下基礎。

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