02 做外貿如何找客戶-干貨分享(干貨分享！外貿人高效處理詢盤的六大步驟！)

找國外客戶的基本方法。

最近特別想寫一篇文章，但是又不知道寫點什么，我有個朋友說，他想要了解一下外貿基礎知識，對他有幫助，那么我們就簡單聊一聊吧。

第一:常見外貿B2B平臺，讓客戶主動找你 。A:古哥 B:啊李粑粑國際站，C:中國智造網(大家應該知道)。

早年前，我們都是這些平臺的VIP客戶 ,每天也能夠從世界各地收到不少的詢盤。可大家想過一個問題沒有，當你收到這樣的詢盤的同時，你的同行也是這個平臺的VIP客戶，他們是不是也能收得到呢? 答案是毋庸置疑的! 作為銷售人員 我們當然希望客戶的詢盤盡量的少被其他的同行人收到。這是人性，不接受反駁。但是資源怎么可能讓你一人獨享，大家都是付費的VIP!

第二:展會

每年，全世界范圍內，針對您所您公司要賣的產品，都有幾個重要的展會，這個是外貿銷售人員必須要掌握的：時間，地點，展會的性質，規模！這些度娘上很容易查詢的到！打印下來！當然網上的杠精會反駁我，展會費用也不便宜啊！你說的對，如果在以上的三大平臺和展會在同等的投資花費的前提下做一個選擇，我一定會選擇展會，毫無疑問。因為它最直接，最容易出效果。

銷售最重要的是什么？是溝通，是如何建立起彼此的信任。橫跨幾千幾萬公里，憑借著網絡，無法讓對方將款打到你賬戶，也無法讓我們深信對方先生產抑或先發貨。展會給雙方提供了一個面對面溝通的機會。我們中國傳統講究的，一面緣和相由心生是有道理的。通過雙方彼此面對面的交流，能夠大概的捕捉到很多重要的信息，英文中有個單詞叫 feel，你懂得。

展會中，我公司的做法是：攤位要提供一個能讓客人坐下來喝咖啡的座椅，小甜點，水，水果，帶有公司logo的小禮品，如筆記本，筆，重點是要準備一個大一點的筆記本，每一位客人在你攤位前逗留時候，他所買粉絲的內容，他的問題是什么，他是否現場詢價了，他的興趣點在哪里，一方面記錄下來，該頁面，一定要將他的名片用訂書機訂下來，等展會接受后，它能幫你迅速的回憶起這個客戶當時現場的需求信息，您可以很有效的開展工作。

展會中，如果有您認為重要的潛在客人，我通常會現場稍微打聽一下，他們入住的賓館在哪里，并且告訴他，我也住在附近的一家，可否晚上一起吃個簡餐，如果你成功了，也許代價就是一百美金/歐元以下的二人簡餐就可以了（外商不會像我們國內一大桌子上來，白酒，紅酒，啤酒接連上場，初次大可放心）。如果你能爭取到和他/她們吃飯的機會，加深了印象，這個時候，告訴您已經成功了三分之一了！杠精們會說，如果對方騙吃騙喝呢？一百美金都不到，都成年人，如果一點興趣都沒有，會花時間一兩個小時，吃你的，然后給你聊一些生意和產品的事嗎?也許有這樣的情況發生，但是我還是要選擇去相信他！因為相對飛行幾千公里來參加展會的費用，再多花幾十美金，有什么不可呢？

展會中，也許您帶的有樣品，能在你攤位逗留半個小時，坐下來和你溝通的潛在客戶，小尺寸樣品，金額不大的，告訴他，等展會結束的時候，請他來攤位前，可以讓他帶走，抑或展會接受后，按照名片地址，給他快遞到他們的公司（展會現場都有這種服務，無需擔心沒有），也解決了您展會后帶回國內的不便性。

干貨來了！！這個時候，可千萬千萬不要忘記了兄弟們！拍照留念，拍照留念，拍照留念，重要的事情說三遍！為什么呢？ 他在整個會展中心，和他拍照的展會攤主不下十幾個，二十幾個！在展會結束后，發郵件聯系和套近乎的高達有幾十家！ 但是，但是，能夠在發郵件的時候，將照片一起電郵給他的，也許只有你，只有你，只有你了！！加深印象，細節做好！對你們公司的名字，和你的名字，在他大腦里就會有一個相對來說比較深的印象了。花同樣的費用，為什么不去這么做呢？

照片的作用還沒有結束！外貿人員都應該有這樣的感受，電子郵件發了出去，客人不回復你的幾率太大了，往往一個月，幾個月不回復一下的，這個時候，照片還是可以發揮作用的，發過去，偶爾提醒一下客戶，你們是在展會上溝通過，見過面的！希望能收到貴司的詢盤！為他們服務。 還是那句話，加深印象。在他們真的有采購意向后者訂單，而且你們的價格和技術參數都符合的前提下，我們的機會就來了！

那么展會的作用就結束了嗎？非也，展會結束后，我都會預留幾天的時間給自已和團隊，一方面，是好不容易出來一次，也是團建的機會，帶大家走走，逛逛，領略一下當地的美食，景點，重要的事情來了：景點干嘛？拍照，拍照，拍照，照片的作用，請查看上面的文字內容，起著提醒拉近乎的作用。下次碰到這個展會舉辦國家的客戶詢價，你可以告訴客人，我們經常去你們的城市拜訪 partner,也許你一個都沒有，但是who care,你有照片為證啊。get 到了嗎？讓你逛逛，不是那么簡單的，除了景點，還有一個地方，必須要去的，那就是書店，書店，書店！你也許會問，去書店干嘛，那么愛學習嗎？讓你去書店，是要你帶一些東西回國！黃頁，黃頁！黃頁! YELLOW PAGE, 任何一個行業，都有相關的部門或者公司編撰同行業的黃頁，上面有眾多的同行業的登錄的廣告，電話，地址，網站，重要嗎看官們？

08年，我去埃及的時候，在賓館的抽屜里，有一本黃頁，正好有幾個版面是關于我司產品的，我很不厚道的撕下來了，帶回國內，不提倡這種做法哦。回國后，多次聯系，居然成交了一個，還堅持了兩年的合作，大概成交金額不過十萬美金，金額不大，刺激嗎？有成就感嗎？所以黃頁很重要，買兩本回來！遠比你在會展中心收集的那些笨重的樣本目錄重要，因為樣本目錄很多都是和你一樣的是賣產品的！當然有些賣產品的也是買產品的主兒！

好了，展會的問題就談論到現在。很多外貿新人或者小鳥會有疑問，B2B平臺和展會，費用還是很高，老板不會投資，我們是小公司，咋辦？別急，如何不花錢，少花錢尋找客戶？請看下文！

第三點 ：海關數據

我一闖蕩外貿圈的老鳥，一直百思不解的是，為什么允許海關數據公開銷售這種行為的發生，這些數據難道不是商業秘密嗎？為什么有那么多的數據公司在公開叫賣，明碼標價，但是事實上，就是有人在賣，也有人買！我從2010年開始使用海關數據，價格不菲，當初是幾萬塊一個會員ID，現在我估計幾千塊就夠了吧。海關數據，能讓你最直接的了解到，你的同行，他們的買家，銷售的產品類別，哪個港口出運的，那個港口抵達的，數量是多少，一目了然，明白我的意思了嗎？采購的外商名字也有！！就是這么殘忍，競爭的殘酷性來了，有了公司的名字，也確定了這個客人就是采購商，接下來如何做，懂了 嗎 ? 不需要教了吧。 骨骼（網站的諧音）上一查詢，就有了，簡直就是你的同行告訴你，他們的合作客戶是誰，夠狠嗎？夠牛掰嗎？ 夠有了嗎？大多數的海關數據只是按照某一個區域來販賣的，比如北美客戶數據，中東客戶數據，看官們根據自已的產品，公司發展定位，自行決定。

在這里，我不談網站的推廣，自建網站SEO的搜索引擎的推廣，因為這些都是基于不差錢的主兒，有疑問的都是一些新人。

第四點：社交媒體的軟件的利用

目前我這一個月至少有10個詢盤來自于社交軟件的利用，例如Linkedin,FB,G+, Instangram,&,尤其是Instangram,這個軟件，我只分享干貨，真實的操作方式給大家：

1：每天定期上傳視頻，照片，諸如工廠發貨的視頻和照片，配著描述諸如：Another shipment to Du today from Ningbo seaport!

2：一般的情況下，會有人like you ,給你點贊，記得及時回復，感謝對方點贊，順便問一下對方做什么產品的，將你們的電子郵件，公司主要產品圖片發過去，索要對方的電子郵箱地址，

你不花錢，還不想麻煩，那里來的那么多好事兒，別怕麻煩，事實上，我們每周就有這樣的詢盤在上面獲得到！

第五點，我想感謝幾個網站，再次申明，我不是托兒，也沒有什么廣告費可言，但是我要提及幾個網站，他們在我們外貿銷售過程中，確實幫助不少，希望新人多多瀏覽這些網站：

1: 福步外貿論壇（買粉絲.fobshanghai.買粉絲, 很久沒有打開過，早期，我在上面學到不少外貿知識，遇到過的外貿問題，上面都有同行發帖，受益匪淺啊， 不知道為什么打不開了好像）

2：另外一個網站必須要給贊！一百個贊都不夠！那就是龍之向導 ：買粉絲.dragon-guide.買粉絲， 大量的按照客戶區域分開的市場，

3：還有一個是 外貿搜網站，買粉絲://買粉絲.waimaosou.買粉絲,當然是付費的， 但是你想一下，區區幾百塊，幾千塊錢你都不想投入，那真的沒有辦法了，這個網站，從某種意義上可以替代海關數據的哦！類似于海關數據的作用！

再次強調，第五點，我是真的不想加進去，但是對新人來說，真的很有幫助，大量的外貿基礎知識，快捷，低成本，但是我還是也有做廣告，托兒的嫌疑，再次申明，絕對沒有，各位看官可以去確認！

另外諸如其他方法：利用GG地圖啊，搜索引擎啊，免費的B2B網站注冊啊，實在沒事閑著，試試，因為是免費，免費的午餐有嗎？好嗎？利用價值大嗎？各有各的見解。我堅信，所有好的東西，都是要付費的！不會免費！

外貿，只有你深愛這個行業，你才能投入進去，想盡辦法，自已找出路，堅持下去。當然它也會給你帶來財富上的增收的快感！在這里，祝各位看官們，通過外貿之路，早點實現財務自由！牛掰的人生從此開掛起來！

干貨分享！外貿人高效處理詢盤的六大步驟！

收到詢盤，對外貿人來說是件再開心不過的事情了，因為這意味著我們離訂單已經越來越近，收益獎金就在前方！

然而，實際工作中，很多業務員卻經常遇到這樣的問題：回復完詢盤后，客戶就“消失”了；雖然保持著聯系，但遲遲不下單……這是為什么？

其實，處理詢盤是有技巧的！那如何正確處理詢盤，才能有效提高訂單轉化率呢？

一般來說，外貿人收到的詢盤主要來自三個渠道：主動開發、付費B2B平臺、建站推廣。

每個渠道的詢盤都有各自不同的特點，也有質量優劣之分。所以，我們需要提前做好篩選，避免在無效詢盤上浪費過多時間。

有經驗的老外貿總結發現，當大家收到以下幾種詢盤時，可以直接過濾掉：

1 、跟公司、產品毫無關系的詢盤。

2 、大篇幅介紹自己公司，卻沒有提到相關產品，最后一句發產品報價的。

這些買家可能剛入行，也不知中國什么產品好做，因此發詢盤廣泛收集資料，無非就是要產品價格、圖片等。

3 、詢盤數量遠低于MOQ的。

這類客戶訂單雖小，但很多時候要求卻不低，非常耗精力，堅持跟下去最后可能得不償失。

4 、釣魚詢盤。

這類詢盤通常說要采購某款產品，需要你點擊鏈接，才可以看到圖片。如果你照做了，那就上當了，對方會自動搜集你的賬號密碼進行爬蟲登錄竊取郵件數據及通訊錄，后果不堪設想。

5 、郵件落款處沒有留下公司名稱、網站、聯系方式的。

很可能是偽裝的同行過來套取信息的，還是謹慎為好！

6 、客戶詢盤發給了多個供應商，而詢的又是我方沒有任何優勢的產品。

經過這一輪篩選，剩下的基本都屬于“有效詢盤”。

而有效詢盤我們又可以根據詢盤內容分為兩類：

高質量詢盤： 客戶對產品的規格、包裝、數量都有具體描述的；

一般質量詢盤： 客戶對產品的規格、

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