02 全球服務貿易聯盟招聘(麥肯力集團)

據相關資料披露,在全國15個副省級城市已經有許多外資的二產項目雖通過審批卻很難落戶，即便是三產,由于國家對房地產項目的限制,今后也將面臨困難.而服務外包項目由于對土地資源要求不高，一旦外商有投資意向，落戶概率將遠高于二產項目。我國下一輪對外開放的重點是服務業，服務業的國際轉移主要就是通過服務外包來實現的，承接服務外包產業，就能夠實現國際先進服務業逐步轉移，從而優化利用外資的結構，更加適合城市經濟的和諧發展。 4、有利于提高大學生的就業率。20世紀80年代以來，服務業吸收勞動力就業占社會勞動力比重逐年提高，而服務外包作為現代服務業的推動器，將創造大量的就業崗位，緩解知識分子尤其是大學生的就業壓力。據預測，到2010年，離岸服務外包可以為中國創造大約100萬個直接和300萬個間接的穩定的高質量的就業機會。IT服務和IT相關服務與其它制造業相比，是典型的高收入行業。同時，它還將帶動政府、高校、企業加強人才培訓，提升勞動力素質，培養一批精通英語、掌握世界前沿科技、且與海外市場聯系廣泛的人才。

編輯本段服務外包的分類和內容

信息技術外包(ITO)和業務流程外包(BPO)

境內外包和離岸(國際)外包

境內外包是指外包轉移方(外包商)與其外包承接方(供應商)來自同一個國家，外包工作在國內完成。 離岸(國際)外包是指外包轉移方(外包商)與其外包承接方(供應商)來自不同的國家，外包工作跨國完成。

發包方和接包方

發包方，也就是發包商，一般來自勞動力成本較高的國家和地區，如美國、西歐、日本。 接包方，也就是外包供應商，來自勞動力成本較低的國家和地區。世界主要的服務外包承接國有7個，即歐洲的愛爾蘭、捷克和亞洲的中國、印度、菲律賓、馬來西亞和新加坡。

編輯本段服務外包的發展趨勢

據商務部預計，2010年全球服務外包市場規模將達到6000億美元。而按照印度的估計，到2010年左右全球有一萬億美元的ITO、有一萬億美元的BPO。另據分析，全球離岸服務外包市場規模未來幾年將保持20%以上的增長速度。但是，國際服務外包仍處于發展的起步階段，世界最大的1000家公司中，大約70%尚未向低成本國家外包任何商務流程，迄今國際服務外包業務只占全部業務流程的1%-2%。隨著跨國公司經營理念的進一步變革，非核心業務的離岸外包將成為大的趨勢，國際服務外包市場前景十分廣闊。可以預見，未來5—10年將是我國服務外包發展的黃金時期。

服務外包的業務內容

1、20個城市服務外包行業投資可行性分析報告 中國政府提出到2013年，實現承接國際服務外包業務300億美元，新增100萬大學生就業，這為投資者進入這個領域提供了無限商機。目前，20個試點城市為承接國際外包服務業，相繼頒布了相關優惠措施，展開了緊鑼密鼓的招商行動。 推出投資可行性分析報告，講述目標城市的基礎環境，包括法律政策環境、人居環境、交通環境、信息電信基礎四個方面；人才環境，包括人才的質量、數量和成本；市場需求，包括本地需求和國際的離岸需求；服務商的需求，包括跨國和本地服務商；從高處著眼，從全局入手，進行了橫向對比和深入解剖，對于投資將是一盞明亮的指南燈。 2、信息技術外包（ITO） 軟件開發服務、網站建設服務、商業盡職調查、異地市場研討、供求配對平臺、網絡資訊服務等。 3、商業流程外包（BPO） 注冊管理服務、辦公室租賃服務、電話代接代轉、異地商務秘書、會計報稅代理等。 4、知識流程外包（KPO） 專業策劃服務、知識產權服務、專業培訓服務、政策法規調研、企業文化建設、人力資源規劃等。 5、招聘流程外包（RPO） 招聘流程培訓/買粉絲、校園招聘外包、專業項目人才招聘、長期招聘職能外包、普通代理招聘。

海外離岸外包服務

海外離岸業務外包（海外離岸企業服務外派）在中國發展已將近10年。提高了國內企業的形象、搭建了國際框架、同時為海內外業務進行搭建了橋梁。著名的海外離岸業務主要有香港公司、BVI公司、開曼公司、英國公司、美國公司、百慕大公司、薩摩亞公司、開設離岸帳戶.....等等。中國的第三產業（服務業）經濟向國際邁開了步伐！

編輯本段我國國家服務外包研究機構

機構名稱

國家服務外包人力資源研究院（簡稱NISO）

機構介紹

國家服務外包人力資源研究院（簡稱NISO）是由國家教育部、商務部聯合發文，于2009年10月依托清華大學軟件學院設立的國家級研究院，旨在解決當前我國服務外包產業發展中的人才困境難題，建立人力資源標準，完善人才培養、測評體系，為國家實現產業結構調整做好人力資源儲備。 宗旨 1.建立適合我國國情的服務外包人才培養、認定體系，盡快構建我國以人為核心的服務外包產業鏈，促進我國服務外包產業健康、有序發展，為我國現代服務業的發展做好人力資源儲備。 2.為國家各部委、地方政府及企業提供服務外包人力資源政策研究，為產業需求、人才培養提供服務。 3.建立清華大學在現代服務業中的領導地位，提升清華大學對我國國民經濟發展的貢獻率，擴大清華大學的國際影響力，促進其服務科學的研究，為建立服務科學學科奠定基礎，使清華大學在未來服務科學學科發展中處于世界一流水平。 研究領域 1.研究服務科學新專業方向和新學科的形成和發展，探索服務科學學科中的科學問題，為服務科學的學科建立提供研究環境和實踐基地。 2.研究服務外包從業人員的基本要素，制定服務外包從業人員能力度量的評價體系和專業標準。 3.研究、開發服務外包人才培養的課程體系和師生實踐、實訓共享平臺。 4.配合國家制定服務外包教育機構及師資的從業資格及培訓大綱，建立考核體系；組織國家服務外包從業人員能力度量的實施、認定。 5.研發服務外包人力資源庫及其應用。 6.通過中國服務外包校企聯盟組織產業交流互動，搜集產業信息，關注產業動態，引導產業發展。 7.開展國際合作，擴大中國服務外包在國際上的影響力，為產業與學科發展引進高端人才。 全球外包大會 全球外包大會是由著名國際經濟組織——亞太總裁協會(APCEO)、專業國際外包機構——國際外包中心(IOC)與各國政府共同主辦的全球最高層面的國際外包會議，是全球服務外包發展的重要里程碑。

會計服務市場

市場是對經濟資源進行有效開發和合理配置的場所.會計市場是有利于會計資源的開發、流動、交換并使其達到合理配置的場所或領域.會計服務市場為會計師事務所與委托人之間的有償性和自愿性的服務往來架起了橋梁,從經濟學上看,會計服務市場是由特定的主體和客體構成的體現會計服務和其他會計資源交換關系的總和.

分析各國會計服務市場發展的動因，不外乎有下列幾點:

一是市場機制的推動。從企業的角度看，會計師事務所提供的管理買粉絲及其他服務，是企業重要的外來資源。當企業購買外來資源的成本低于設置機構或人員所需要的成本時，企業就會傾向從外部購買。而會計師事務所提供的產品 審計、管理買粉絲及其他服務既能滿足客戶的有效需求，又能節省企業的成本。因為會計師事務所的核心業務是審計，它在執行審計業務時，對企業的財務狀況和經營成果已非常熟悉，如果再接受企業委托提供管理買粉絲等服務，必然會節省工作時間，從而節省企業的費用。假定企業有審計和管理買粉絲服務的需求，并希望節省成小，找同一家會計師事務所就能做到，因此，這種服務擴張最有益于客戶。迸一步說，把會計師事務所的全部技能與市場需求協調一致，并采取一定的措施使注冊會計師保持應有的獨立，企業就會得到最好的服務。從目前各國和地區的做法來看，他們已從以前采用立法配置服務資源，轉向允許市場機制配置其他服務資源，由購買者自己作出選擇決定。由于注冊會計師職業具有品牌優勢，那么，這個優勢就可以轉化為市場價值。

二是注冊會計師職業的競爭。注冊會計師職業競爭導致會計師事務所尋找新的服務領域。長期以來，提供財務報表審計服務一直是各國會計師事務所的重要業務，面對這樣一個成熟的、市場份額穩定的審計服務市場，會計師事務所已很難通過審計服務擴大規模，提高業務收入，只有另辟溪徑，向非審計服務發展。非審計服務是注冊會計師與非注冊會計師職業之間激烈競爭的一個領域。競爭激發了注冊會計師職業本身的活力。最近幾年，大的會計公司越來越明顯地成了非審計服務的最大提供者。例如，畢馬威美國會計公司最近公布截止1999年6月30日財政年度的收入達47億美元，其中稅務服務收入增長23%，達10億美元，買粉絲服務比上一年增長41%，將近20億美元。最近10年，美國注冊會計師協會已設立兩種資格:企業評估師(ABV，即AccreditationiBusiness VaLuation)和個人財務專家(ABV，即Accreditation Vnnancial Planning)，并制定了《個人財務計劃準則》(Financ即PlanningStandard，)和《企業評估準則》(Business Valuation Standard，)。兩種資格的認定，并未導致注冊會計師業務的分割，因為美國注冊會計師協會是為會員設置的，注冊會計師取得資格后，只能增加其良好的聲譽，使人更加相信其具有專業勝任能力。事實上，美國注冊會計師協會已經達到目的，兩種資格在社會公眾中具有很高的聲譽。最近，美國注冊會計師協會已認識到，隨著會計師事務所提供的服務日益多元化，繼續沿用注冊會計師協會這一名稱可能不再合適。

三是經濟全球化的加劇。經濟全球化促進了世界各國在全球范圍內的經濟融合，同時也為各國會計服務市場帶來了難得的發展機遇。投資者對全球資本市場信息的強烈需求，使得會計師事務所服務領域不斷擴大。會計師事務所通過提供符合投資者決策需要的信息，推動了資本在國家之間的流動，從而也推動了注冊會計師職業的跨國發屢。但也應看到，經濟全球化對會計師事務所服務質量和品種提出了更高的要求。在每天發生巨額資金轉移的全球資本市場內，投資者希望會計師事務所提供優質、多元化的服務，以便降低由于信息不充分或不可信賴而導致的資本轉移成本和風險水平。同時，企業成為多國公司后，他們必然要求為其服務的會計師事務所也能多國化。1999年，由于歐洲單一貨幣歐元誕生引發跨國并購風潮，全球企業并購交易總額已達工1萬億美元，超過1998年2·5萬億美元的記錄，這一勢頭有增無減。跨國公司在帶來投資、技術、人才、管理方法的同時，也帶來了會計服務市場和國際會計公司，導致各國會計服務市場競爭的迸一步加劇。

四是WTO對會計服務市場的影響。WTO框架下的服務貿易總協定(Genera lAgreementon TradeinSer-vices簡稱GA監)是規范服務部門國際化的綜合性文件。服務貿易總協定通過制定規則解決各國在服務行業對國際貿易和國外投資管制的障礙，包括跨國會計執業。這些規則旨在:(1)保證國外或與國外聯盟的服務提供者、事務所和職業人士享受與東道國同行或競爭者同等的權利J2)消除市場準大及對來自國外的人士執業的歧視性壁壘，尤其是在資格承認方面的壁壘;(3)對所有服務提供者提供有關資格承認管理規則的透明度。1994年，WTO建立的專業服務工作小組(Working Party on Professional Services簡稱WPPS)有力地推動了會計職業的跨國發展。服務工作小組根據《部長對專業服務的決定》(Ministerial Decision on Professional Services)，將完善會計職業多邊約束機制作為優先考慮的事情，在會計職業服務領域采取措施，便有關資格要求和程序、技術準則和頒發執照要求不致成為貿易壁壘。此外，服務工作小組要求參加國在職業資格承認時主要使用國際準

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