02 北京12345買粉絲投訴流程(12345買粉絲怎么投訴)

、多渠道反應。除了打12345外，還可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴；

4、起訴對方，如果對方已經給自己造成了經濟財產和身體健康的傷害，可以到當地法院起訴對方，提出賠償要求。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話

12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、買粉絲等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供24小時全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。

12345投訴包括：對行政職能職責、政策規定、辦事和其他公共服務信息的買粉絲，對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報，對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚等。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

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