02 北大方正人壽官方買粉絲買粉絲(銀保監會通報處罰人保財險)

司前兩位。財產保險公司保證保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險444件，環比下降25.75%；平安財險364件，環比下降5.45%；陽光財險232件，環比下降11.45%；大地財險146件，環比下降10.43%；太平洋財險77件，環比下降35.29%；眾安在線財險72件，環比下降25.00%；中華財險49件，環比增長145.00%；華安財險14件，環比增長27.27%；亞太財險9件，環比增長50.00%；紫金財險9件，環比增長12.50%。

圖十一 保證保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

四、投訴人身保險公司的主要事項

（一）投訴涉及的主要事由。在涉及人身保險公司投訴中，理賠糾紛2465件，占人身保險公司投訴總量的10.53%；銷售糾紛10362件，占比44.28%。

1.人民健康、中國人壽、新華人壽的理賠糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。人身保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人民健康375件，環比增長7.14%；中國人壽310件，環比下降22.11%；新華人壽218件，環比下降8.02%；平安養老164件，環比增長57.69%；平安人壽162件，環比增長36.13%；人民人壽160件，環比下降28.25%；太平洋人壽139件，環比下降53.36%；泰康人壽134件，環比下降0.74%；太平人壽121件，環比下降5.47%；百年人壽61件，與第三季度相同。

圖十二 理賠糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

2.平安人壽的銷售糾紛投訴量位列人身保險公司第一。人身保險公司銷售糾紛投訴量居前10位的為：平安人壽2073件，環比增長8.59%；泰康人壽1305件，環比增長6.27%；中國人壽1125件，環比下降16.36%；太平人壽932件，環比增長10.17%；新華人壽881件，環比下降1.01%；太平洋人壽692件，環比下降47.58%；富德生命人壽635件，環比下降3.20%；人民人壽374件，環比下降4.10%；陽光人壽349件，環比下降6.93%；合眾人壽244件，環比增長83.46%。

圖十三 銷售糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

（二）投訴涉及的主要險種。在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛9666件，占人身保險公司投訴總量的41.31%；疾病保險糾紛5341件，占比22.83%。

1.平安人壽的普通人壽保險糾紛投訴量位列人身保險公司第一。人身保險公司普通人壽保險糾紛投訴量居前10位的為：平安人壽2415件，環比增長18.09%；中國人壽1118件，環比下降7.83%；泰康人壽1091件，環比增長15.21%；太平人壽769件，環比增長15.81%；新華人壽655件，環比下降0.91%；太平洋人壽583件，環比下降45.56%；富德生命人壽434件，環比增長8.77%；陽光人壽386件，環比增長10.60%；人民人壽318件，環比下降5.07%；中美聯泰人壽199件，環比下降7.44%。

圖十四 普通人壽保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

2.新華人壽、平安人壽、太平人壽的疾病保險糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。人身保險公司疾病保險糾紛投訴量居前10位的為：新華人壽715件，環比增長13.85%；平安人壽622件，環比增長37.00%；太平人壽535件，環比增長3.68%；泰康人壽496件，環比下降11.27%；人民人壽460件，環比下降4.76%；中國人壽458件，環比增長7.76%；富德生命人壽275件，環比增長23.87%；太平洋人壽252件，環比下降61.59%；百年人壽181件，環比增長32.12%；陽光人壽176件，環比增長18.12%。

圖十五 疾病保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

本文源自金融界

相關問答：相關問答：投訴保險公司最有效的方法是什么？

【保險公司拒賠，可以通過以下方法維權】

1、向保險公司的相關部門進行投訴，要求重新核保，按照合同進行理賠。

2、向當地保監會、保險行業協會進行投訴，可通過4種方式維權。

①寫信進行投訴：附上理賠相關的復印資料和合同。（具體地址可查詢當地銀保監會的官網）

②上訪投訴：直接到當地保險行業協會等機構進行上訪。

③電話投訴：保險消費維權投訴熱線“12378”提出投訴。

④在官方網站投訴：在保監會、或當地保監局官網的信訪投訴欄目提出投訴。

3、攜帶相關證據，委托律師提起法律訴訟。

【投訴之前，需要了解】

①投訴要有理有據，才會得到支持。口說無憑，一定要攜帶理賠相關的資料，和保險合同。

②只有出險的情形符合保險約定的理賠情況，才能投訴成功。

③投保不規范（如帶病投保）、需要的理賠材料缺失等情況，可能導致投訴或訴訟失敗。

?保險公司的拒賠理由，@小幫保 之前有總結過，感興趣的朋友可以看一看這篇文章：

買粉絲s://買粉絲.toutiao.買粉絲/i6649251247561900547/

【把握訴訟時間】

?這里提醒一下，如果要進行訴訟的話，一定要把握訴訟的時間。因為根據《保險法》：

①人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為【二年】，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

②人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為【五年】，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

?【答題結束，不知道題主心里的疑惑，有沒有得到解決呢？如果有不同的意見，或者其他保險問題，可以留言或者私信@小幫保 哦！】

更多的保險知識，可以關注【小幫保】的【頭條號】【微博】【買粉絲買粉絲】進行了解。

水滴保怎么退保呢

操作環境：

品牌型號：iPhone13

系統版本：iOS15.3.1

app版本：v8.0.18

以在水滴保買粉絲上退保為例，具體退保流程如下：

1.在手機買粉絲上搜索并關注“水滴保官方”或“水滴保”買粉絲；

2.進入買粉絲之后找到頁面有下角的“我的”，并注冊登錄水滴保個人賬號；

3.注冊登錄完成后選擇左上方“全部保單”，找到需要退保的保單就可以按照流程開始退保操作了。

需要注意的是，如果線上退保不了，可以直接去承保公司在當地的門店或者網點辦理線下退保。

【拓展資料】

水滴保險商城原名水滴保，是水滴保險經紀有限公司打造的互聯網保險優選平臺，創始人為水滴籌、水滴互助創始人沈鵬。

發展歷程:

2019年6月，水滴保更名為水滴保險商城。水滴保險商城所屬公司-水滴公司入選“2019胡潤全球獨角獸榜”，估值70億。

截至11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。

銀保監會發布通告指出，保多多在2019年3月至6月，通過其買粉絲平臺買粉絲及“水滴保險商城”APP銷售某款產品時，首期保費按“首月3元”活動收取，但該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有“按月繳費(首月投保0元，其余分11期支付)”描述，通過“限時特惠”、“會員補貼”等宣傳，給投保人優惠(豁免或減少)應交保費錯覺，誘導投保人購買保險的行為，屬于虛假宣傳、欺騙投保人。

2020年4月10日，北大方正人壽保險有限公司與水滴保險商城舉辦“融合新生，共保WE來”戰略合作簽約儀式，同時推出了雙方合作的首款保險產品——“水滴一號意外保險計劃”，這也是水滴保險商城上線的第一款長期意外險產品。水滴保險商城創始人兼CEO沈鵬、北大方正人壽首席執行官兼總裁李平等出席簽約儀式。

2020年9月消費者在投訴平臺稱在網上看到水滴保險的廣告，以為1元就可買醫療保險，誰知后來每月竟然自動扣款100多元。

截至2020年9月，水滴保險商城累計保障用戶數量超過1.4億，保障家庭數超7100萬，覆蓋國內近94%的市縣，76%的用戶來自三線及三線以下城市。

2020年12月，水滴保險經紀等四家機構因“首月3元”等活動，被定義為虛假宣傳而遭監管點名。但2021年4月6日，新快報記者仍在某平臺平臺收到了水滴商城以“免費”“首月1元”為宣傳語的“虛假廣告”，將其作為給消費者的優惠進行介紹，玩“噱頭”營銷的套路。

新快報記者梳理黑貓投訴網站發現，僅3月份，針對水滴保險商城的投訴為70條，其中55條都是有關“虛假宣傳，自動扣款”的投訴。

截至2020年11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。累計保障用戶數近1.4億。

2021年3月1日吳女士看父親買粉絲賬單時，發現還有一筆103元的保險費用又被扣掉，而這筆扣費顯示的是2021年1月22日的保險單。吳女士投訴后，被扣掉的516元保費已被水滴商城退回。

2021年4月6日新快報報道：免費送、首月1元，餡餅還是陷阱 水滴保險、輕松保等互聯網 保險營銷“套路”仍未停

2021年7月1日，水滴公司創始人兼CEO沈鵬受邀參加了在北京天安門廣場舉行的慶祝中國共產黨成立100周年大會。

2021年5月1日，水滴公司向美國SEC更新招股書，計劃以"WDH"為證券代碼掛牌上市，預計募資額約為4億美元。高盛、摩根斯坦利、招商證券、中信證券等投行參與本次發行。美團創始人王慧文、博裕資本、厚樸資本等參與投資。招股書披露，水滴公司旗下的水滴保已經完成了承保核保、續費續保、退費退保以及保全服務的智能線上化，水滴也向保險價值鏈的合作公司提供保險科技解決方案，2020年技術服務收入1.94億元，收入占比6.4%。5月7日，年僅33歲的水滴保創始人沈鵬帶領水滴公司在紐交所掛牌上市。

2021年5月，水滴公司創始人兼CEO沈鵬獲清華經管學院“杰出貢獻獎”。

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