02 醫院買粉絲宣傳內容豐富(如何推廣“買粉絲”？)

佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號，高于一個價格，雖然和感冒一樣。因此，在醫藥營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。

第二招：公益講座民營

通過公共衛生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。

第三招：口碑傳播

俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費者體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷？一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳；另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫護人員在患者就診時“不經意”透露的。三人成虎，于是民營醫院的種種優勢就借助故事飛到了千家萬戶。

第四招：聯合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫院可以嘗試借助外力進行推廣，比如醫藥公司的終端推廣，在民營醫院附近開展宣傳活動，目前很多醫藥公司都在終端開展宣傳活動，并配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作，團結他們，用自己的專業力量宣傳自己。

第五招：貼心服務

比技術，這是硬件；相對于價格，透明度最高；服務應該是最有可能有所作為的`。服務——看著簡單，做起來很難。做服務，要站在患者的角度看問題，而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了買粉絲臺，但買粉絲向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊。

醫院營銷策略的具體方法有2

醫院品牌營銷策劃方法論合集

一、品牌營銷是什么？

1、品牌營銷的概念

品牌營銷是基于產品價值之上，在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中，通過企業主導開展的一系列有助于提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度，最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。

2、品牌營銷有四大作用

一是通過品牌知名度提升產品銷量；

二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率；

三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力；

四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。

3、品牌營銷的邏輯？

營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基于患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。

二、如何做醫院品牌營銷？

（1）認清所處的營銷階段

我們所講醫院具體是指：民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室，以下泛稱“醫院”。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基于科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長；成長期需要以企業主導是品牌推廣，通過品牌傳播對企業整體品牌做提升；成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動；衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。

（2）選擇正確的營銷組合

醫院品牌營銷有官方醫院平臺品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。

（3）設計正確的營銷內容

醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為，醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。

三、現實中做醫院品牌營銷常見問題

現實中品牌營銷問題常見三類：（部分舉例非醫院案例，僅做參考說明）

1、花了大額營銷預算投放品牌廣告，最后不論客戶量還是銷售額產出都很低。

（1）舉例：

大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的地方性醫院的結局。

（2）原因分析：

錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期，而不是初創期（或者在市場布局的早期階段）。

2、為了醫院“品牌”的傳播而做品牌營銷，最后名不副實。

（1）舉例（企業）：

納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。

（2）原因分析：

名：品牌，實：產品。品牌在產品之前，但是品牌一定是基于產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌愿景等主要內容。而品牌營銷不是對于品牌價值體系內容的推廣，品牌營銷不能脫離產品。

3、品牌營銷方案、執行力都很好，但是依然未能產生價值。

（1）舉例：

格力手機、來往APP、寶能汽車等。

（2）原因分析：

第一種情況，醫院品牌定位與對應科室定位不匹配，導致消費者心智的占據上出了問題，消費者不買單，市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。

第二種情況，醫療市場里已經有同質化程度較高的競品，而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。

四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架

第一部分 醫院品牌階段分析

醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶，現階段醫療機構/民營醫院處于品牌成長期，且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎，且目前市場處于“魚龍混雜”、“群魔亂舞”的時候，國內暫未形成行業第一品牌，是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。

第二部分 醫院品牌營銷標的

核心標的一：醫院/醫生集團

作用：以專科醫生集團業態，升維打擊行業所有開展減重手術醫院。

核心標的二：主任專家IP

作用：對標現有頭部競品專家IP，且2個以上主任IP，與醫院/醫生集團定位呼應。

第三部分 醫院品牌呈現部分

（一）文案呈現

1、品牌名（傳播使用名稱）

2、定位語

3、Slogan

（二）視覺呈現

1、logo

2、VI規范（顏色、尺寸、位置、比例）

主要清單：

1）工具展示類：背景墻、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等

2）營銷推廣類：營銷圖（直播、熱點圖、患者圖）規范、工服、買粉絲頭像、朋友圈圖片規范等

3）醫院品牌形象人物角色（可以卡通健康管理師為題材）

第四部分 醫院品牌公關傳播部分

（一）醫院品牌呈現體系

1、內容：公司官方簡介、公司內主體官方簡介（醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例）、公司官方動態、公司官方聯系方式

2、形式：圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻

3、平臺：官網、官方微博、官方抖音、官方買粉絲買粉絲、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、百科詞條、優酷視頻、騰訊視頻等

4、更新頻次：季度更新

（二）醫院專業公關體系

1、形式：圖文軟文、短時視頻、問答、報告

2、平臺：

官方（專家）知乎、官網、官方小程序、買粉絲買粉絲、專家微博、專家抖音號；

39醫生、微醫、好大夫、尋醫問藥等；

百度文庫；百度知道、新浪知識人、360問答等

3、更新頻次：半月度-月度更新

（三）醫院品牌資訊動態

1、內容：

公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。

2、平臺：

官網、官方微博、官方買粉絲買粉絲、官方抖音號；第三方平臺：第三方綜合新聞源平臺、第三方垂直新聞源平臺

3、更新頻次：月度更新

（四）醫院品牌背書體系

1、內容：

醫院權威報道類；主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類；患者評價、患者故事類。

2、平臺：

騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪；

南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問藥、有來醫生、快速問醫生、百度健康、妙手醫生；

第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等

3、更新頻次：周/月度更新

醫院營銷策略的具體方法有3

醫院的營銷手段

第一招：專家坐診

專家是樹立權威形象的最好代表。中國人素有迷信權威的傳統，只要一貼上專家的標簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫院里掛號也要分出一個專家號，生生高出一個價碼來，雖然是一樣看個感冒。所以在醫療市場推廣上打專家牌，是常用的有效的手法之一。

在民營醫院推廣上，專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法，是大醫院的醫生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動民營醫院技術形象。若無此方面資源，可設法打造民營醫院內權威醫生品牌，以此建設自己的“專家”品牌。

第二招：公益講座民營

通過公益性健康知識講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。

可民營醫院自行舉辦，也可和社區居委聯合舉辦，后者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強與居委的關系。主題也要緊扣時事，如去年登革熱流行時，一些民營醫院請醫生講解如何預防登革熱，活動效果就很好。

第三招：口碑傳播

俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷呢？一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳；另一種方式就是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時，由醫務人員“不經意”地透露出來。三人成虎，民營醫院的種種優點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。

第四招：聯合推廣

民營醫院在自身費用和推廣力量有限的前提下，可設法通過借助外力進行推廣，比如借助醫藥公司的終端宣傳，在民營醫院附近開展宣傳活動。目前許多醫藥公司都在終端開展宣傳活動，并配備有專業講師和宣傳人員，民營醫院可選擇與其合作，共同舉辦，借助其專業力量為自身宣傳。

第五招：貼心服務

比技術，這是硬件；比價格，透明度最高；最有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難，做服務就要從患者的角度看問題，而不是從經營者的角度看問題。雖

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