02 單位買粉絲買粉絲申請流程圖(多種商品如何選擇買粉絲支付類目)

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支付功能介紹2

1方案簡介買粉絲支付,是當下體驗最為順暢、安全的移動支付解決方案

以買粉絲支付為核心功能,我們提供用戶身份識別、買粉絲地址共享、支付結算、客戶關系維護、售后維權、交易統計的整套移動購物解決方案

注意:只有商戶完成維權功能、告警接口、發貨接口的接入,系統自動檢測后才可開通全網功能;2

2應用場景商戶通過圖文消息、自定義菜單、關鍵字回復等方式向訂閱用戶推送商品消息,用戶可在買粉絲買粉絲中完成選購、填寫收貨地址、支付的流程

商戶也可以把商品網頁生成二維碼,發布在線下和線上的媒體,如車站、樓宇廣告以及web廣告

用戶用買粉絲掃一掃后可打開商品詳情,在買粉絲中直接購買

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1網頁內購買場景---JSAPI支付接口2

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1買粉絲內專賣店在買粉絲內放置商品信息入口,利用自定義菜單、關鍵字回復和CallBack接口下發商品信息,用戶可在買粉絲買粉絲中完成商品選擇、填寫收貨地址、支付的流程

通過買粉絲OpenID可實現用戶免注冊免登錄的效果

全流程如下圖所示:各環節解析:1

在買粉絲中,設置買粉絲專賣店菜單對應接口:自定義菜單創建接口2

買粉絲自動登錄對應接口:網頁授權獲取用戶基本信息用戶無需手動登錄,自動獲取用戶買粉絲OPENID身份3

買粉絲地址對應接口:【買粉絲支付】收貨地址共享接口文檔買粉絲地址可以節省用戶的填寫地址的時間,有效提高購買轉化率4

買粉絲支付對應接口:買粉絲買粉絲支付接口文檔最快捷安全的移動支付體驗2

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2買粉絲掃購模式相比于買粉絲內專賣店,買粉絲掃購模式賦予商戶的自主營銷渠道,流量不僅僅限于買粉絲的關注用戶,可拓展到線上線下最為廣大的用戶群體

商戶可把商品信息和二維碼鋪到線上、線下,每一個平面都可以成為你的自動銷售渠道

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2掃碼支付場景---Native(原生)支付接口與網頁內支付場景不同,部分商戶不需要經過網頁選購,可以直接掃碼支付購買

步驟(1):左圖,商戶根據買粉絲支付的規則,為不同商品生成不同的二維碼,張貼在各種場景,便于用戶掃描購買

步驟(2):右圖,用戶使用買粉絲掃描二維碼后,獲取商品信息,同時到商戶后臺下單

步驟(3):左圖,用戶開始支付,輸入支付密碼

步驟(4):右圖,支付成功,商戶后臺得到通知,進行發貨處理

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3共享收貨地址收貨地址共享,是指可在買粉絲中,調用買粉絲的地址組件,此地址首次調用需用戶授權,可在不同網頁中共享使用,地址數據會傳遞到商戶后臺

步驟(1):左圖,新用戶進入網頁,沒有獲取到收貨地址

步驟(2):右圖,點擊新增收貨地址,進入買粉絲地址控件,填寫地址,商戶可獲得此數據

步驟(3):左圖,對于已有地址的用戶,進入網頁時可以快速選擇,并填上,完成購買流程,而且地址數據作為用戶屬性,長久保存

步驟(4):右圖,點擊收貨地址,可以新增、刪除或者編輯地址,所有流程在客戶端界面完成,數據會同步到云端

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4接入用戶維權系統用戶在買粉絲內支付購買行為出現異常時,通常會投訴到騰訊客服,因此買粉絲側需要即時了解買粉絲與用戶交易的詳情

同時,為了最快效率的解決用戶的問題,買粉絲作為連接用戶和商戶的橋梁,會通過此維權系統即時將問題同步給商戶,并將解決結果反饋至用戶

所有獲得商戶功能(買粉絲支付)的買粉絲必須接入用戶維權系統

基本交互如下:2

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5APP支付買粉絲APP支付,可以讓手機APP直接調用買粉絲支付,整個過程非常順暢,可有效提高購買轉化率,養成用戶重復購買習慣

申請時,請在公眾平臺勾選APP支付,并填寫第三方應用的APPID,如下圖:買粉絲APP支付后期也會在買粉絲開放平臺上開放申請入口,敬請期待

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3商戶模塊申請支付權限后,可以登錄公眾平臺使用商戶模塊功能,查看交易相關的統計數據,也可使用財付通的商戶號,登錄財付通企業版,查看訂單流水,進行退款、下載對賬單等操作

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1商品消息推廣商品消息,是特殊類型的圖文消息,用戶打開后跳轉到商戶網站的商品詳情頁,不經過公眾平臺中間頁

商戶可以通過群發、實時回復、自動回復等方式,把商品消息下發給用戶

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2訂單流水『訂單流水』可以匯總了一定周期內商戶交易的流水情況,數據包括訂單信息,金額,買家,渠道來源等等

商戶也可以從訂單中直接向買家發起對話

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3登錄財付通企業版開通商戶功能后,會分配商戶一個財付通商戶號(PartnerID),可以登錄財付通企業版管理資金和進行退款、下載對賬單等操作

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4支付測試商戶在獲得支付權限后,此時處于支付測試狀態,只有白名單內的用戶可以在買粉絲客戶端上使用支付功能,此時需要在“支付測試”模塊中添加白名單

在各項準備工作完成后,可發起發布申請,申請通過后商戶的支付功能才能被全量用戶使用

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4功能接口以下是商戶可能用到的功能和接口,可根據商戶的業務定制開通:編號類型功能描述開通條件1用戶身份識別即Oauth2

0用戶授權接口,商戶可通過該接口得到每一個用戶加密且唯一的openid,獲取用戶的相關信息,進而識別用戶身份,記錄用戶消費行為,提供更好的服務

完成認證2支付功能選擇以下至少一種的支付方式:1

JSAPI支付:通過瀏覽器點擊或者掃描二維碼打開的商品詳情網頁內,選購商品后,調用客戶端的買粉絲支付功能;2

Native(原生)支付:可直接通過掃描二維碼,進入原生購買頁面,適用沒有選購流程的支付場景

完成三項支付資料審核3支付相關接口提供支付訂單查詢、退款、對賬單下載等接口,輔助商戶完成支付流程;同時,商戶必須接入發貨通知接口,每筆交易均同步發貨狀態到買粉絲

完成三項支付資料審核4共享收貨地址用戶在下單網頁內填寫過地址,將保存到買粉絲支付平臺,商戶可共享用戶在買粉絲原生控件中填寫過的地址,實現自動填寫,可增加和編輯

基本資料填寫勾選且完成三項支付資料審核5購買后發貨用戶下單后,商戶必須在規定時間內發貨,并使用發貨通知接口,將發貨信息傳遞給買粉絲后臺

如果發貨超時,將依據平臺運營規則進行警告或處罰

完成三項支付資料審核6售后維權處理用戶投訴,有效地解決用戶購買后發貨掉單的投訴問題,買粉絲側會監控商戶的經營情況

商戶必須接入維權系統,才能上線支付等相關服務

完成三項支付資料審核7告警通知買粉絲后臺檢測到商戶經營行為異常或服務不穩定,將通過告警接口將相關信息告知到商戶

未來將可能包括發貨超時告警、服務器異常告警、支付存在風險告警等

完成三項支付資料審核2

5帳號體系商戶向買粉絲公眾平臺提交企業信息以及銀行賬戶資料,審核通過并簽約后,可以獲得以下帳戶(包含財付通的相關支付資金賬戶),用于買粉絲支付

帳號作用appId買粉絲身份的唯一標識

審核通過后,在買粉絲發送的郵件中查看

appSecret買粉絲支付請求中用于加密的密鑰Key,可驗證商戶唯一身份,PaySignKey對應于支付場景中的appKey值

審核通過后,在買粉絲發送的郵件中查看

paySignKey除了支付請求需要用到paySignKey,公眾平臺接口API的權限獲取所需密鑰Key,在使用所有公眾平臺API時,都需要先用它去換取access_token,然后再進行調用(詳情參考文檔API接口部分)

審核通過后,在買粉絲發送的郵件中查看

partnerId財付通商戶身份的標識

審核通過后,在財付通發送的郵件中查看

partnerKey財付通商戶權限密鑰Key

審核通過后,在財付通發送的郵件中查看

注:具體的帳號說明和使用場景,請參考《買粉絲買粉絲支付接口文檔》2

6商戶系統對接開通商戶功能后,可按以下步驟完成商戶和買粉絲側的對接,請商戶仔細閱讀以下部分:1、生成商品消息:通過接口或者登錄公眾平臺網站,根據商戶網站的商品網頁生成對應的消息,也可根據網頁鏈接生成二維碼;2、商品推廣:通過群發,自定菜單、關鍵字回復等方式,下發商品消息,也可把二維碼張貼在車站、海報等線下的場景;3、用戶瀏覽:用戶接收消息或者掃描二維碼,即可打開商品網頁,瀏覽商品詳情;4、用戶下單:選購商品,可確認款式、數量和收貨地址等信息,確認下單;5、用戶支付:商戶調用買粉絲支付功能,發起交易;用戶確認交易信息,驗證支付密碼即可,支付成功,買粉絲支付商戶后臺;6、支付成功:用戶看到支付成功的結果,通知商戶后臺,可更新訂單狀態,進行發貨等相應操作;7、發貨通知:商戶收到支付成功通知,發貨后,需要通知買粉絲后臺,買粉絲記錄狀態;8、客服維權:客服系統即時將問題同步給商戶,商戶可以聯系用戶解決;9、資金結算:按照規定的結算周期,系統結算資金到商戶的銀行賬戶,同時根據合同的費率收取支付服務費;10、退款操作:商戶使用分配的財付通商戶號,登錄財付通企業版(/)手動操作退款,也可以使用后臺接口進行退款;11、對賬單下載:商戶除了登錄財付通企業版手動下載訂單流水,也可以使用后臺接口下載訂單對賬

注:退款和對賬單下載的接口,請參考《財付通支付網關商戶開發指南》

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7行業案例2

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1B2C行業依托買粉絲龐大的用戶群、極致的用戶體驗,主流B2C紛紛對接買粉絲支付,積極構建移動電商生態環境

案例:一號店案例:唯品會案例:酒仙網2

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3自動售賣機結合傳統的售賣機,用戶選購商品后,掃碼機器上的二維碼,使用Native(原生)支付,快速購買

買粉絲可提供支付帳號和硬件芯片的解決方案

案例:友寶2

8常見支付功能問題1、買粉絲支付和財付通的關系?答:買粉絲支付是以綁定銀行卡為基礎的支付服務,由財付通提供支付牌照和銀行通道的技術支持

用戶使用買粉絲支付綁定銀行卡,和買粉絲號對應QQ使用財付通的綁定無關

同時,用戶使用買粉絲號對應QQ登錄財付通,無法查看買粉絲支付綁定的銀行卡和對應的交易記錄

對于用戶,主要認知的是買粉絲支付品牌

對于商戶,除了擁有買粉絲買粉絲的商戶身份,還會有買粉絲公眾平臺分配一個財付通的商戶號,用于結賬收款

2、買粉絲支付如何綁定銀行卡?如何支付?答:用戶首次支付時,輸入銀行卡號和持卡人信息,驗證銀行預留手機號,即可綁定

用戶還會設置支付密碼(非銀行取款密碼),后續購買不用再綁卡,驗證支付密碼即可直接支付

買粉絲支付的綁定和支付流程,都是標準的快捷支付流程

3、買粉絲支付可以綁定的銀行卡數量?答:支持綁定13家銀行,22個卡種的銀行卡,包括儲蓄卡和信用卡都可以

目前正在不斷接入銀行,覆蓋范圍會越來越大

4、買粉絲除了提供商戶的支付接口,

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