02 華為海外客戶經理有前途嗎(華為客戶經理4年工資)

晚上11點，還是沒有音訊。我躺在床上輾轉反側，心里很焦急，不甘心就這樣失敗了。突然，手機響了，是C先生！

千呼萬喚，終于等來了！我連忙摁下接聽鍵，C先生說：“Arthur，我收到你的關于劈裂天線原理的郵件了，非常好！今天開了一整天的會議，現在才有時間給你打電話，里面有幾個細節希望和你深入討論一下，明天下午3點方便么，我把負責天線的主管也叫上……”接完電話我瞬間像打了雞血一般，一掃之前的頹喪，猛地從床上爬起來，沖到電腦前，把相關材料和客戶可能問到的問題整理了一遍，3頁的講解材料，做了10頁的backup，做完已經是深夜3點了。有了充足的準備，第二天的交流效果不錯，負責天線的客戶甚至直接把我的稱呼變成了“Mr. Antenna Expert（天線專家先生）”。

有了這一次成功的開頭，后面的“黑 科技 ”技術推送和交流逐漸成了慣例。C先生有時候抽不開專門的時間就會叫上我一起吃午飯，邊吃邊聊，尊重和信任就這樣慢慢地建立起來了。后來跟C先生熟絡了，有一次喝酒聊天，他主動提起我第一次宣講不到10分鐘他就打斷并走人的事，他說：“你作為一個新人，雖然對你們的最新技術很了解，但是我們的網絡演進的 歷史 和背景你是不清楚的，我這是在幫助你快速成長。”

我想起泰戈爾的一句詩：God says to man, “I heal you therefore I hurt, love you therefore punish.（神對人說：我醫治你所以傷害你，愛你所以懲罰你。）”正是C先生的這番“折磨”，讓我在煎熬的同時，能夠正視自己能力上的差距，快速補齊短板，成長飛快。

班長能指揮集團軍作戰嗎？

2016年5月，G客戶與當地另一家運營商競爭新頻譜，涉及頻段多達7個，跨越2/3/4/5G多個制式，所有的新產品在應用到現網前都需要做實驗局，致使方案設計異常復雜、工作量巨大，同時，客戶計劃在2個月內快速完成所有實驗局，這給華為也帶來了巨大的時間壓力。

接到客戶通知的當日，我們連夜啟動了開工會，代表處領導現場拍板：“只有一線產品經理最熟悉現場情況，Arthur，你來牽頭這個事情！有什么困難和訴求隨時找我，有問題么？”

“領導，主要是無線的事情，沒問題。”活是接下來了，但我的心里也不免打鼓，“這可是個系統性的活兒啊，班長能指揮集團軍作戰么？”可是時間緊任務重，大戰到來之際，只能前進不能后退。

第一步是快速拉起組織，前半夜我與總部對標，確認了緊急出差支撐的專家資源；后半夜我與項目組成員立刻進行開工會，所有人熱情高漲，快速制定出整個項目計劃，倒排每個關鍵節點，確保能在短期內、高質量完成新產品技術驗證，幫助客戶獲取頻譜。

在接下來兩個月時間里，對外，我們快速與客戶成立聯合工作組及時對標、澄清。對內，整體策劃，爭分奪秒拉通無線、傳輸、核心網、終端、數據服務器等多領域和多個部門進行技術合作，聯合設計產品技術方案，輸出最優的頻譜使用規劃，并完成XX個實驗局建設開通，提前完成了關鍵頻譜的小規模商用，給G客戶帶來先發優勢。

讓我記憶猶新的是在臺風中與客戶R先生一起戰斗的畫面。有一個實驗局的測試場地在室外，當時恰逢臺風季，測試原型機最怕進水，我們只能在室外支起帳篷保護機器。一天下午，我與R先生一起去現場，正在和負責現場測試的同事溝通測試進展時，大雨伴隨著臺風突然襲來，我們三人趕緊躲進帳篷，原本綁在樹上的終端外置天線被吹得掛在了樹枝上，帳篷的4個腳原本被牢牢地綁在路燈桿和樹上，卻也扛不住臺風，被吹得偏離了位置，雨水隨著大風像瓢潑一樣灌進帳篷里。怕測試原型機被雨水濕透，我們仨蹲在地上圍著機器，撐著僅有的一把雨傘，頂著臺風吹來的方向擋住原型機，一條腿蹲麻了就換個腿繼續蹲。

暴雨持續一個多小時后，雨勢漸小，我們才互相攙扶著站起來。看著經歷了狂風暴雨的機器正常運行，再看看我們自己身上被雨淋濕的狼狽，我和客戶相視一笑，所有付出都是值得的。

R先生也被我們所感動，后來所有工作都積極配合我們，甚至周末也陪同我們一起測試，客戶領導也多次到現場探視，我們和客戶逐漸成為并肩作戰的戰友。

合作順暢了，結果也就水到渠成。經過多輪鏖戰，我們最終幫助客戶獲取了關鍵頻譜。客戶非常滿意，多次給予表揚。對于我來說，過程并不輕松，甚至困難重重，但是領導的信任、多部門同事的支持，所有人齊心協力對準目標沖鋒，讓我真正體會到華為人力出一孔產生的巨大能量，也讓我在華為的第二年，就實現了班長也能夠指揮集團軍作戰！

又過了一年，你的價值在哪里？

2017年，是我來島國的第3個年頭。元旦節大街小巷閃爍著霓虹燈的圣誕樹和Friday門口大聲播放的新年歌曲，都在提醒著我，又一年過去了。心聲社區上熱烈討論著產品經理的價值，是流程的垃圾桶？還是業務的背鍋俠？我忍不住也回望自己：作為一個產品經理的價值在哪里？

那天晚上，我和研發支持的兄弟喝酒，喝著喝著，他吐露心聲，抱怨道：“3年前，你們代表處一個新運營商的投標項目，火急火燎催我們定制模塊，我們團隊20個兄弟日夜不停，加班加點，奮戰幾個月做出來了，結果客戶一個也沒買。”

我陷入反思。雖然我沒有直接參與這個項目，定制需求也是客戶標書上明確要求的，但是產生這樣的浪費，畢竟與產品經理沒有正確理解和判斷客戶的技術需求有關。那如何補齊客戶需求和實際產品之間的差距？要正中靶心，破解的法子只有一個：找準客戶的真實痛點。

想到這，我眼前一亮：“你提醒很好，你們在抱怨，客戶也在抱怨，如果我們能對準客戶真實痛點，聯合總部開發產品解決方案，滿足客戶需求并且規模產糧，這就是產品經理的價值啊！一線只有產品經理能做這件事！”

打鐵還需自身硬，首先要做的是，與時俱進更新客戶網絡畫像，不斷刷新客戶需求和對我司產品的期望，做深做細。之后，我充分發揮自己是無線產品經理的優勢，與總部無線十大領域的專家進行溝通策劃，制定出潛在可規模商用的新產品和方案，并策劃了為期2個月的無線各部門與客戶的交流計劃。客戶R先生見到交流提綱后非常感興趣，爽快答應了。接下來，我們每周邀請一個無線子產品的總裁與G客戶高層座談，結合本地網絡的情況，研討內容越來越深入細致，過程中發現不少雙贏的產糧需求。

對于我而言，仿佛突然打開了上帝視角：G客戶的真實需求是什么，哪個需求會有多大的銷售量都能進行清晰判斷。對標結束后，雙方對7個新產品方案達成共識，并且機關也與G客戶建立了緊密的聯系，記得有個周六，我們結束了當天的研討之后，客戶還熱情地邀請機關來一線支持的專家一起去騎馬、爬塔爾火山、游塔爾湖。

和客戶建立起密切的伙伴關系之后，我們又持續扎根做深，通過兩三年對新產品方案規模落地，客戶的網絡容量和經營也隨之高速增長，用戶數和收入目前也持續保持當地的No.1。

回首過去的這5年，在經歷和客戶、公司產品的共同成長后，當初我給自己的靈魂“拷問”找到了答案，我更加堅信了產品經理的獨特價值：在客戶界面，我就是我司產品的代言人；在內部界面，我就是客戶產品技術需求的代言人。

白駒過隙，昨日種種還歷歷在目，今日我已踏上新的征程。當前外部環境越來越復雜，對個人能力的要求也越來越高，但過往賦予了我“苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”的勇氣，而對于明日，也許莊子《逍遙游》中的一席話最能表達此時此地之心聲：“北冥有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也；化而為鳥，其名為鵬。鵬之背，不知其幾千里也；怒而飛，其翼若垂天之云。”與君共勉。

華為客戶經理好跳槽嗎

不好跳槽

因為華為客服經理工資好，待遇好，福利也好，不會輕易選擇跳槽，華為客戶經理崗位全是華為最辛苦同時也是薪資最高的崗位,華為之外很少能有企業給到匹配的薪資待遇

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