02 華電供熱買粉絲關注(交暖氣費最高立減99元！新鄉這份供暖季交費指南請查收！)

的等待時間，請盡量采用買粉絲、支付寶、銀行的網銀等電子渠道，或選擇附近的銀行營業網點進行交費。

中國銀行附近網點:

建設銀行附近網點:

      二、“用熱卡號”是交納熱費的必備信息，交費前如果忘記卡號，請撥打客服電話0373-5192114查詢卡號，交費時，請仔細核對用戶信息，確認無誤后，再綁卡交費。

2、開票

      新鄉華電熱力有限公司已開通電子發票，需要報銷的用戶可在線選取“電子發票”后再交費。

3、退費

      供暖結束后2個月內，賬戶有余額、需要辦理“退費”手續的熱用戶，請攜帶房主本人的身份證和銀行卡(用戶需知銀行卡開戶行名稱)到華電熱力公司客戶服務大廳填寫退費申請，熱力公司將集中辦理退費事宜;賬戶有余額但已開發票的用戶，剩余熱費只能結轉至下一個供暖季使用;賬戶有余額、未申請退費的用戶，也不用擔心，剩余熱費將自動結轉至下一個供暖季使用。

4、報修

      “新鄉華電熱力有限公司”買粉絲買粉絲已開通報修服務，綁定用熱卡號即可實現在線報修功能。

用戶須知

1、熟悉政策

      熱能同水、電、燃氣一樣為有價商品，需要先購買再使用。《新鄉市集中供熱管理辦法》明確規定以下幾種行為均屬違規違法用熱行為:

      (一)擅自拆改、連接或者隔斷供熱設施;

      (二)安裝熱水循環裝置;

      (三)從供熱設施中取用熱能;

      (四)改動熱計量及溫控設施或者擅自開啟鎖閉閥;

      (五)其他損壞供熱設施或者影響供熱用熱的行為。

      違規違法用熱行為會影響到整個小區的供熱循環，致使其他用戶家中溫度下降，影響正常交費用戶的供暖效果，請廣大用戶規范用熱、文明用熱，維護正常有序的用暖環境。華電熱力在供暖季期間將不定期組織專業人員進行供熱稽查，對于稽查發現的違規熱用戶將會被限制用熱，給其他熱用戶造成損失的，違規熱用戶依法承擔賠償責任。

2、交費開栓

      用戶交費后，小區試壓后華電熱力將按照交費順序先后進行開栓。為避免收費高峰期間開閥量大擁堵，請廣大用戶早日交費。

      注意:用戶交費前需確保室內暖氣設施密閉完好，交費后不得私自拆改室內供熱設施，防止漏水造成損失。

3、報停關栓

      用戶報停后，華電熱力將根據報停順序，現場與用戶核實后進行關栓。為便于及時為您關閉閥門，請本供暖季不用熱的用戶盡快辦理報停手續。

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交暖氣費隨機立減

最高優惠99元

1、活動時間:即日起-2022年12月31日

2、活動對象:河南地區云閃付APP用戶

3、活動內容:用戶在云閃付APP-生活繳費-暖氣費指定熱力單位支付2022-2023供暖期熱費可享滿99元隨機立減3元至99元的優惠，用戶使用中原銀行卡可享隨機立減5元至99元的優惠，同一用戶整個活動期間累計限享1次優惠，名額共計4萬個，先到先得喲!

4、活動范圍:

新鄉市

獲嘉同盟北控清潔能源熱力有限公司

新鄉華電熱力有限公司

輝縣市共城熱力有限公司

5、參與流程

      STEP1:打開云閃付APP，點擊首頁“生活繳費”。

      STEP2:選擇“暖氣費”。

      STEP3:提交信息，繳費成功。

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