02 南通勤龍國際貿易怎么樣(沈萬三是什么時候的人？是個怎么樣的人？生平做過什么大事嗎？)

率先將所經營的公路專用產品升級換代至能充分體現國際尖端技術和材料的世界一流水準，成為國際公路專用產品工業的標志性企業。

經營戰略

天途路業堅持:

以"高端切入、系統跨越、全面推進"為產品研發生產戰略;

以"技術高端化、市場全球化、資本社會化"為市場發展戰略;

以"自強卓越 、興業報國"的"天途精神"為理想展景;

以"三品(企品、人品、產品)合一、質優為先"的核心價值觀;

以"只為成功找出路，不為失敗找借口"為基本經營理念。

指導思想

天途路業用"四個根本"作為指導思想:

以打造一流團隊為人才根本:建立符合現代企業發展要求與天途路業實際需要的基于天途路業核心能力建設的人力資源管理體系，對各類人才真正做到引得進、用得好、留得住，著力提升人員素質，傾力打造行業一流的研發、營銷和管理骨干隊伍。

以做好產品和服務兩項核心工作的創新為企業能力根本:確保道路標線類產品的國際領先地位，爭取道路養護類專用機械達到國際一流，天途路業附屬類交通安全設施產品達到國外同類產品的水平。服務能力高于同行標準，滿足客戶期望，成為行業標桿。

以處理好"三個關系"為市場經營根本:處理好規模、效益和品牌三者之間的關系，始終堅持規模是效益和品牌的基礎，并始終應做到規模服從于效益，效益服從于品牌。

以做好"三個把握"為企業騰飛的根本:把握好全球化帶來的國際分工及企業投資、重組的歷史性機遇，快速搶占海外市場，著力提升天途路業的全球化水平;把握好國內宏觀經濟調整帶來的市場空間及行業整合機遇，盡力擴大天途路業的國內市場份額和市場領域，努力夯實天途路業國內龍頭地位的基礎;把握好新技術進步帶來的產品創新機遇，傾力推進天途路業各類產業全面升級。

產業定位

實施專業化經營戰略，主導產業定位為公路專用機械、專用化工、專用電子產業。在此基礎上，高度關注與天途路業產品高度相關的公路交通產業首先是與道路相關的機械、化工、電子行業的發展，為天途路業進入相關通用機械制造業奠定基礎。

競爭戰略

對國內競爭者采取差異化戰略，重點是產品差異化、品種差異化、品質差異化和服務差異化。

產品差異化:開發出處于國內外同行技術前沿的產品，促使產品的升級換代;

品種差異化:實施產品品種的大型化、微型化和成套化戰略，規避國內產品集中在中間層面的惡性競爭;

品質差異化:大力開發技術壁壘高、市場競爭弱的高品質產品，替代進口產品，同時逐步進入國際市場;

服務差異化:對不同的產品采取更準確的客戶需求分析和市場的再細分，為客戶提供個性化的產品和服務模塊。

通過實施差異化戰略，全面提升天途路業產品、服務、品牌全方位的競爭優勢。對國外競爭者采取全面成本領先戰略。所謂全面成本領先，指在與國外品質接近的情況下，產品以較低的銷售價格進入市場，利用產品的高性價比參與競爭。通過進一步提高全員勞動生產率，控制管理成本、財務成本和利用現有營銷網絡降低營銷成本，以保持和加強天途路業產品在成本方面的競爭優勢。

行動戰略

一升:全面提升質量水平

二降:降低成本和降低庫存積壓

三加強:加強營銷服務力、加強應收賬款管理、加強流程優化

空間布局

一個制造基地:在勞動力成本相對低廉、交通運輸相對方便的鄭州建一個占地300畝，年產值10億元以上產能的現代化道路產業制造中心天途產業園。

一個全球化采購和出口平臺:在貿易相對發達的香港搭建一個全球化物資采購和出口平臺。

兩大市場:面向國內、國際兩大市場

研發和服務兩項核心能力:即將研發和服務兩項核心能力提升至世界一流水準。

售前、售后服務

售前服務

天途路業深信:向客戶提供以下客觀、周到的售前服務，是客戶實施正確購買的前提:

向客戶詳細介紹天途路業的基本情況。

向客戶尤其是向行業初始客戶介紹行業狀況及不同產品的適用情況。

針對客戶的財力、施工領域、工程量、專業化程度及其發展方向等向客戶提供一套科學合理的選型配置方案供客戶決策時參考。

可根據客戶的特殊要求為客戶提供產品個性化生產、工程施工圖紙設計及相關技術人員配置意見等實施方案。

在客戶購買前為客戶提供產品研發、生產制造、廠房場景等實地考察服務和相關產品演示觀摩服務。

邀請客戶尤其是邀請潛在客戶參與天途路業參加或組織的產品展覽及產品技術交流活動，以方便客戶能準確掌握行業產品的現狀及研發趨勢。

簽約前為客戶解釋和說明商務合同條款。

售后服務

維修工作是一個現代企業持續發展中的一項重要的基礎性工作。天途路業為切實做好已售產品的售后服務工作，專門成立了產品售后服務中心。由天途路業主管生產技術的副總裁兼任中心主任，由各生產廠長任常務副主任。本著"技術全面、技能精湛、經驗豐富、勤奮認真"的原則，經過多年的充實和調整。售后服務中心共有專職售后服務人員22人。其中，高級工程師2人、工程師4人、助理工程師4人、技師7人。具有一定的外語溝通能力，具有獨立維修公司生產的各類產品的能力，為客戶提供周到快捷的售后服務工作。天途路業對在國內外市場售出的產品免費為客戶提供培訓服務，包括系統性培訓、操作性培訓與指導型售后服務。

天途路業產品的維修服務工作實行區域銷售經理和區域售后服務分管人員雙重責任制。用戶在產品使用過程中出現的所有問題均可直接向上述人員反饋。天途路業設有二十四小時全天候免費熱線電話，及時聽取并全力滿足客戶的維修服務要求。

天途路業將客戶維修服務要求的反饋時間定為4個小時以內，到現場提供售后服務的時間為:省內24小時以內，省外48小時以內。

天途路業產品自銷售之日起一年內將負責免費修理或更換任何被證明有缺陷的機器部分。對在保質期內由于使用機械違規操作等人為原因所造成的損壞，將免費維修并按成本價收取需要更換的零配件的費用。

天途路業在鄭州總部及上海、西安、成都設有維修中心及零配件倉庫。能及時滿足用戶在維修產品時所需各種零配件的供應要求。若天途路業因出于提高產品質量及改進設備性能的考慮，停止生產某種規格的零配件，將基于市場上仍存在對該停產零件的客觀需要(即使這種需要是個別的)，在天途路業零配件倉庫中保留該零配件的基本庫存，以滿足用戶的維修需要。

天途路業所提供的各種零配件的售價是統一的，且在國內同行業市場中是同類同質零配件中售價最合理的。主要零配件售價將實行《零配件銷售價格目錄》確定制。該《目錄》在用戶購買產品時一般已作為隨機資料之一配贈給客戶。

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