02 發達網絡社交媒體人的滿意度(社交網絡對真實生活中的人際關系會有什么影響？)

告

我們眼下的社會，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家收集的關于網絡調研報告，希望能夠幫助到大家。

網絡調研報告1

一、調研目的： 為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網上銷售。通過對網絡市場消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網絡市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調查，了解消費者的不同需求，使經營者進行更好的產品定位。

二、調研背景： 電子商務時代的到來，似乎正在改變這個行業以批發為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網這一平臺中，銷售茶葉的網店達數萬家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與“茶葉”相關的主題成為網友們關注的焦點。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網友關注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網上關注茶市動態了，紛紛在網上開店，開始網上銷售。進行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網上購買普洱茶的規模。

三、調研的主要類容：

1）普洱茶的網絡市場規模和營銷環境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務滿意度和不足、銷售趨勢等）

2）普洱茶的網上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）

3）競爭對手調查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場占有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網絡營銷戰略定位和手段、發展潛力等）

四、調研的主要方法：

通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業網站（食品、保健品網站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

五、調研的對象：

（1）消費者

（2）企業的競爭者

（3）企業的合作者和行業內的中立者

六、調研的結果：

普洱茶的網絡銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：

1）網絡茶行的興起, 茶行業紛紛觸“電”：茶農在網上做產地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業購物網站，很多茶商也在網上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優質的品質吸引顧客。目前在淘寶網，銷售茶葉的網店達數萬家。隨著網銷趨勢的蔓延，越來越多的云南茶商開始走出實體經營，走向網銷之路。據調查，云南茶商的網銷之路主要分為兩類，一類是由實體經營轉向網銷，兩種經營模式相互結合。

3)行業整體運營水平不高：對于品牌茶企和一些專業網站來說，雖然涉足電子商務已經有了良好的市場氛圍和明顯的比較優勢，但是都還未成大氣候。

消費者特征: ●女性稍高于男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關系，另外喝普洱茶不發胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

將回收的5600份被調查者的有效問卷資料進行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖

1）;從調查對象的職業來看，有事業/機關單位的占37.71％，企業單位的占33.07％，學生占9.52％，其他職業占19.70％

●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發展空間。

●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅游時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

網絡調研報告2 一、調查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網絡的時代。網絡已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網絡已成為這個世界上不可或缺的一部分。現在，網絡文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統文化造成很大的沖擊。現在，網絡文化已經為大學校園中的一種新的文化現象，那么，網絡文化究竟對大學生有什么樣的影響呢？。

二、調查方法和過程

本次調研我們學習小組采用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網絡給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網絡的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為“網絡對大學生的影響”的隨機問卷調查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調查。共發放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網絡給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網絡和利用網絡。并最大限度地消除網絡對大學生的負面影響

三、調查結果與分析

（一）正面影響

隨著信息網絡技術的發展，互聯網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。

1、網絡為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

2、網絡為大學生的學習打開了方便之門

3、網絡促進大學生的友情互動，共同提高

網絡最突出的優點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網絡正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發表自己的見解和看法，并充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發情感、交流思想和心得，又可以大發牢騷，派遣抑郁，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

4、網絡為大學生指導就業，描繪事業藍圖

凡事有利必有弊，網絡也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網絡的開放、自由和社會化，使得網絡環境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網絡的使用過程中出現了種種問題，（如沉迷網絡、網絡游戲上癮，生活過分網絡化等等）。

（二）負面影響

1、網絡可能使大學生的現實情感萎縮和溝通能力退化

在現實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網絡這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學生強烈的交往欲望促使其迷戀于網絡虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網絡的無限延伸容易使人們產生與現實生活的距離感，甚至產生網絡孤獨癥。有的人在網上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現實角色之間產生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網絡的依賴產生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對于網絡虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現實的現象出現。網絡使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網絡有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。

2、網絡可能使大學生思維狹隘化、被動化

現實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網絡的一面。大學生網絡生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網絡使一部分人交往動機變形。許多人一上網就鉆進自己的興趣區域，這種“人以群分”的極端風格是狹隘的，不利于個性的全面發展的。

大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態度方面，網絡使人們相互之間的信任感降低了。現在,我們都講究求誠信社會。但網絡先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什么人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網絡那端的那位一“網”情深,卻不知對面上網的卻是一只狗。所以,“我不知道你是一只狗”成為了對網絡虛幻性的生動寫照。很難想象,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網絡的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處于網絡時代的我們不得不面對的。

3、產生交集感情障礙

在人際交往的情感方面，網絡的無序性和誘惑性容易使人產生交際情感障礙。網絡還會引發人們交際安全焦慮，誘發“情感冷漠癥”。由于網絡的產生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網上來表露，無論是與網友交談還是發表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網絡非常發達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。

4、大學生溺網

四、建議

了解網絡對大學生的影響，在充分利用網絡的優勢的同時，也要正視大學生對網絡的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網絡時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網絡，在展示自身網絡本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（3）尋求外在真實的協助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員

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