02 叫粉絲買平板(為什么現在越來越多的人買手機都喜歡從官網購買，而不從實體店買？)

機是因為方便，質量有保障和售后服務更優質。

先說便利性。 手機下單，發貨快速，送貨上門。如果扯到效率來談，線上購買花費的時間大概也就下單和收貨，省去了多少中間環節。

再言質量保障。 說實話在官網買手機確實是享受不到多大的優惠的，無非是分期免息之類的。普遍還是第三方平臺/商家的優惠力度要更大。但有一點是最為關鍵的，官網買東西就是圖心安！杜絕了杜絕了假貨、翻新機等等坑用戶的問題。

售后服務。 下單開正規保修發票，三包政策齊全。有質量問題也可包退換。

線下體驗欠佳。 大概的官網購機所具有的優點就是線下實體店購買的缺點所在。有過體驗，是在Vivo授權的一家體驗店中體驗新機，說暫時不考慮了，服務人員就立馬態度轉變了。

“套路”多，可能還被加價。 就近期熱門機型Mate 30丹霞橙版本來說，線下門店要加價幾百塊。問其原因，店員會這樣告訴你：“因為有現貨，不用預約直接現貨拿走”。。

更為有趣的是，通常我們在線上購機似乎也能享受到更優惠的價格。這主要是針對第三方電商平臺而言的。當然了，官網也會有不時的優惠推出。最為常見的是24期分期免息的活動，其實整體算下來，也可算實惠了。也可更有效調動了消費者的購買積極性。

以前我在鄭州店里5000買過一個蘋果4，那個時候身邊用蘋果的人很少，我也不懂，回去一查激活時間是在去年，我就趕緊和朋友去找老板，她說這個激活是出廠測試，讓我放心機器不是翻新的，還給我寫了一個終身在他店可以保修的單，告訴我蘋果手機就用不壞，我才離開，當時我不懂，因為那個時候確實用蘋果的人很少，身邊很多人還都在用古董平板機。當時還騙我不貼膜不能打電話，讓我60塊貼了一個磨砂膜，還想讓我買殼，我一看最低價格299元的殼，就沒買殼，哎，以后再也不在小門店買手機，只在官方商城或者官方旗艦店買。

去年花兩千六百多網上買了個0PR11，一年多電池就不行了，一問才知道原來是假貨。

老公做電工曾經幫手機實體店裝電，發現閣樓全是手機組裝配件，樓下賣的新手機全是組裝的。

現在從實體店買手機的人確實少了。

這是手機銷售多元化的時代，實體店、電商平臺與官網，手機銷售的線上線下結合，慢慢的演變為線上為主的銷售模式。隨著線上銷售的體驗感更加好起來，實惠組合的推力更強，信用消費的力度更大，線上在銷售中所起的作用將會是越來越主要。

移動互聯網的不斷升級，以及對輕資產銷售的渴望，以及大數據在線上銷售中更深入的運用，都使得線上的在手機銷中的作用大為躍升。每一個手機品牌仍然需要實體店，但是每一個手機品牌更加依賴線上銷售。

越來越多喜歡從官網購買手機，也是因為手機品牌在努力培育自有線上銷售的賣點。舉個蘋果的例子，以前買蘋果手機，主要在大的電商平臺，偶爾在手機體驗店，就是沒有在官網嘗試過。手機官網本來比京東、天貓等大電商平臺在促銷方面會弱一些，而且手機品牌本身在大電商平臺都有自己的旗艦店，一方面平臺在大節點促銷力度大，另一方面在旗艦買也不擔心買到假貨。

后來在蘋果官網買了手機、IPAD等一撥東西，主要是蘋果官網本身在信用消費上有很大的優惠力度，這個優惠力度超過了京東等電商平臺，叫做“24期的免息消費”，蘋果產品說實在的太貴，不過免息貸款消費這一塊，倒是精準地打動消費者。

所以，現在越來越多人愿意在官網購機，是因為手機品牌在官網進行了差別化營銷，這個營銷有別于實體店與大型電商平臺。

實體店坑太多了，坑一個算一個，前兩天，我打算到實體店買張32g的內存卡，問了三家店，報出的價格真的嚇死人，兩家直接報價一百多，我都沒還價直接走了，第三家報價一百五十六，還是雜牌內存卡，現在網上大品牌的內存卡也才三四十塊，雜牌的才二十多。

現在電子 科技 發達且普及，產業鏈全，舊手機回收拆分再利用，小作坊也很發達，舊手機翻新當新機賣，網購平臺和實體店都可能會，這是一個信任缺失的問題，這也不是無中生有，我是親自在某寧電器網點購買過一個蘋果手機，買來就是七天后才發現沒有振鈴，找客服退或者換，根本不搭理，說是過了退貨時間，要我去指定維修店檢測，檢測結果是沒有振動功能，不給換，維修店可以換，我想在維修店換的還不是舊手機，就直接用了。直接找線下店，店里根本不搭理。那個檢測單，到現在我還留著。

后來買手機，再也不信這幫人，直接到華為官網商城，那個地方不會賣假貨，不會賣舊貨，不會賣翻新舊機子，相信很多人也是出于同樣的考慮，才去官網商城買。

一個公司的不道德行為，害了很多很對這種賣假貨的平臺不信任，原來，對于某寧是非常信任的，絲毫不懷疑，萬萬沒想到最信任的平臺賣翻新假貨。

現在回頭看，這個賣翻新機的公司，連續很多年沒有利潤，靠一些旁門左道的辦法非主營業務填補虧損，其股價已經13年未上漲，做生意不厚道的公司，沒前途的，必然止步不前或者倒閉。

不為客戶著想的公司，100%沒前途。

不斷為客戶創造價值的公司，必然越做越大，放在以前，不會賣翻新機的年代，誰會想著去官網商城買手機？都是直接店里買，第三方銷售有飯吃。第三方銷售想著自己造假發財，結果就是生意越來越小，如果第三方銷售各種東西都賣假冒的，必然導致很多廠家網上做直銷。

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