02 咖啡在全球貿易中屬于第幾大商品(屬于發展中國家的是哪些？)

共體又簽署了第二、第三個《洛美協定》，非、加、太國家集團成員從原來的46個國家擴大到65個國家。占發展中國家半數的非、加、太地區的國家同世界上最大的貿易集團之間的經濟合作，為改善和促進南北關系提供了范例。

南北對話是一個長期的、艱苦的過程，在這種形勢下，加強南南合作，就具有更加重要的意義。

南南合作系指發展中國家之間的經濟合作，這是在平等互利基礎上為謀求共同發展的一種新型的國際關系。南南合作的基礎目標是：促進集體自力更生，發展民族經濟；協調立場，加強南北對話中的談判能力，推動建立新的國際經濟秩序。

南南合作最早始于1955年在印度尼西亞的萬隆召開的第一屆亞非國家會議，到60年代開始付諸行動。1961年，在南斯拉夫首都貝爾格萊德舉行的第一次不結盟國家首腦會議，呼吁發展中國家進行經濟合作；1974年，在盧薩卡舉行的第三屆不結盟國家首腦會議，首次提出“集體自力更生”的概念。1964年，聯合國第一屆貿易和發展會議召開，南北方開始對話，發展中國家為了協調立場和加強談判能力，在會上成立77國集團，到1984年該組織的成員已達125個國家。不結盟國家首腦會議和77國集團成為南南合作的全球性組織。不結盟國家首腦會議和77國集團會議通過一系列關于經濟合作的文件，逐步確立南南合作的行動綱領。其中最重要的文件有2個，即1979年2月77國集團第4次部長會議通過的《阿魯沙集體自力更生綱領和談判綱要》，1981年5月77國集團加拉加斯會議通過的《發展中國家經濟合作行動綱領》。前者制定發展中國家全球貿易優惠制，開展發展中國家國營貿易組織之間的合作，創辦發展中國家的跨國公司，標志著南南合作最完整、最系統的計劃，要求采取果斷行動保證執行發展中國家的合作計劃。1983年，有26個國家參加的北京第一次南南合作會議，是南南合作史上的重大事件，會議就發展中國家社會經濟發展戰略、打破南北對話僵局、推進南南合作進行探討。隨后，發展中國家代表又于1984年和1985年在哥倫比亞的卡塔赫納和津巴布韋的喻拉雷召開了第二次和第三次南南合作會議，會議建議成立第三世界銀行和南方銀行，要求發展中國家集中資源和智慧，克服困難，發展民族經濟，并從總結經驗出發，著重研究了具體的合作問題。

從70年代以來，由于發展中國家共同努力，南南合作取得了重大進展。發展中國家使用的范圍日益擴大，形式日趨多樣。1、貿易合作。從1970年到1980年，南南貿易額由111.7億美元提高到1490億美元，并建立20多個各種原料生產國和出口國組織。2、資金和金融合作。如石油輸出國對發展中國家援助，1975年為62.39億美元，1981年達84.66億美元。發展中國家還建立10多個金融組織，對成員國提供援助，還款期限長，達10—35年，利息低，只1.5—6%，并且不附帶任何條件。3、技術合作。4、發展多國企業。5、建立區域經濟一體化組織。如亞洲的“東南亞國家聯盟”，1980年非洲統一組織首腦會議決定在2000年以前建立“非洲經濟共同體”，1981年拉美自由貿易協會準備逐步向拉美共同市場邁進。南南合作正在由綱領和宣言變成具體行動，由區域性合作向全球性合作方向發展。

在1989年東歐劇變，蘇聯解體和東西方冷戰時代結束后，南北問題更加突出，南方面臨的處境更為困難。調整南北關系迫在眉睫，加強南南合作更為重要。南南合作的加強，必將使發展中國家在世界經濟中的地位逐漸提高，有利于一個公平合理的國際經濟新秩序的建立。

什么是服務貿易？

從學術上界定，服務貿易是一國的法人或自然人在其境內或進入他國境內向外國的法人或自然人提供服務的交易行為。

服務貿易這個詞聽起來似乎比較陌生，但在我們生活中非常常見，與居民日常生活息息相關，像旅游服務、體育健身、教育醫療、信息通信等，都屬于服務貿易的范疇。目前，世界貿易組織將可貿易的服務，即國際服務貿易分為十二大類：商務服務，通信服務，建筑及相關工程服務，分銷服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，旅游及相關服務，娛樂、文化、體育服務，運輸服務、其他服務。每個大類又分為許多小類，例如商務服務就包括專業服務、計算機及其相關服務、房地產服務、出租／租賃服務等；旅游及相關服務就包括飯店和餐館、旅行社和旅游經營者服務、導游服務等。

與通過關境交易商品的貨物貿易不同，服務貿易通過以下四種方式交易服務：

一是跨境交付（模式一，M1）。即服務提供者與服務消費者在不同國家，一國的服務提供者通過互聯網發送郵件、文件、影像等向另一國消費者提供的服務。如遠程醫療、在線教育、信息服務等。

二是境外消費（模式二，M2）。即一國服務消費者到另一服務提供者的國家進行的服務消費，如出國旅游、出國留學、國外醫療等。

三是商業存在（模式三，M3）。即一國服務提供者通過直接投資，在另一國設立商業或專業機構為所在國消費者提供服務。如在境外設立金融分支機構、律師事務所、會計師事務所、維修服務等。

四是自然人移動（模式四，M4）。即指一國服務提供者（主要指自然人）到另一國提供服務。如建筑師到國外監督建筑工程、醫生到國外行醫診斷、律師到國外審案等。

目前，商業存在是服務貿易最重要的提供方式。2017年，跨境交付占27.7%、境外消費占10.4%、商業存在占58.9%、自然人移動占2.9%。

服務業是服務貿易交易的產業基礎。因服務不同于一般的商品，具有自身的獨特屬性：無形性。即服務是無形的，不像產品是有形的；即時性。即服務一般要求生產與消費同時進行，不可分割，不像產品的生產和消費可分離、可運輸、可出口；不可儲存性。即服務不可儲存、不可移動、不可運輸，不像產品可儲存、可移動、可運輸等，現實中并非所有的服務都是可貿易的。

長期以來，我們將制造業視為生產性勞動，將服務業視為非生產性勞動，認為只有生產性勞動創造價值，非生產性勞動不創造價值。但實踐表明，在產品國際化生產的微笑曲線中，制造處于產品價值鏈的低端，以研發、設計為代表的服務處于產品價值鏈的高端，服務創造的增加值明顯高于制造，且隨著信息技術的發展，制造業本身也出現了服務化的趨勢。

近年來，在全球價值鏈分工體系下，隨著信息技術的發展與全球經濟深度一體化，世界銀行、世界貿易組織、經濟合作與發展組織等國際組織對服務在全球價值鏈中的作用有了新的認識：服務在全球價值鏈中發揮鏈接作用，金融、運輸、商務等生產性服務作為中間投入，全面參與農業和制造業生產制造，通過前向關聯和后向關聯提升制造業的國際競爭力，在促進產業結構優化升級、全要素生產率增長、擴大就業、增強比較優勢中發揮重要作用，不僅有利于一國宏觀經濟穩定，而且有利于推動中小企業的發展、婦女就業，推動全球經濟可持續發展。

目前，全球GDP增長的三分之二來自服務，就業的一半以上來自服務，每年新增的大部分就業來自服務。當前，新冠肺炎疫情全球大流行，各國采取的應對疫情措施，如居家隔離、航空限制、簽證放緩或停止等，使M2與M4幾乎中斷，對旅行、運輸、航空等傳統服務貿易產生重創，但卻引發零售、醫療、教育、商務服務、金融服務、電信服務和視聽服務等線上消費爆發式增長，催生企業加快數字化轉型，推動服務貿易結構高端化發展。物聯網、人工智能、3D打印和區塊鏈等數字技術已深刻改變國際貿易方式、貿易對象和貿易內容。WTO發布的《世界貿易報告2019》預測，到2040年，服務貿易在全球貿易的占比將提高到50%。在全球抗疫背景下，大力發展服務貿易，對穩增長、保就業、培育經濟發展新動能將產生重要影響，不僅能助力中國構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，也會為全球經濟注入活力。

國際貿易員在商務溝通過程中的原則和技巧

國際貿易員在商務溝通過程中的原則和技巧

一、主要內容

在商務溝通中，文化差異或多或少都會影響溝通的效果，如何更好地進行溝通和交流，這就要掌握跨文化商務溝通的基本原則，了解跨文化商務溝通的基本模式，這些都是一個現代經濟社會中商務秘書所要了解的基本知識。

二、重點和難點分析

跨文化商務溝通的基本原則。

在跨文化商務溝通過程中我們應該遵循如下基本原則：

第一，相互尊重原則。

文化是一個復雜的綜合體，在很大程度上是歷史和環境的產物，各國文化雖然存在很大差異，卻不存在簡單的優劣和對錯之分。因此，在跨文化商務溝通過程中我們必須彼此相互尊重對方的文化，特別是宗教信仰、文化習俗。

第二，謹慎性原則。

任何一個人在短時期內或通過間接的渠道都很難準確了解和把握母文化之外的其他文化的主旨和細節。任何一句隨意的話語或某種做法都可能導致對方的誤解、反感甚至敵意。因此，在跨文化商務溝通過程中，對每一句話、每一個動作或安排我們都要謹慎。

第三，求同存異原則。

有些時候，溝通雙方的文化在某一問題上存在嚴重對立，例如，基督教信仰上帝，伊斯蘭教信仰真主，此時為了不影響溝通的進行，雙方應遵循求同存異原則，避免觸及此類問題。

第四，相互學習、適應原則。

在跨文化商務溝通過程中，雙方通常都能充分認識到彼此在文化和習俗上的巨大差異，此時，如果一方能夠在不影響本方基本信仰和習俗的基礎上主動向對方學習，適應對方的文化和習俗，則容易博得對方的好感和信任。

由于同際市場競爭日益加劇，通常要求賣主首先適應買主所在國家的文化。中國有句俗話叫“入鄉隨俗”，講的就是這個意思。就是說你進入一個地方，應該遵守當地人的做事原則，當然也不必去刻意模仿或者拷貝本地人的行為，而要有自己的特色，當然，“有自己的特色”應包括了解當地的敏感話題，尊重當地的風俗、習慣和傳統。

三、典型案例

案例1

輝煌油漆公司是新加坡一家海船油漆制造商，這是一家由三個受過西方教育的年輕人創建的快速增長的公司。銷售部譚經理創下了海外銷售的最高紀錄，其中大部分油漆銷到澳大利亞和新西蘭。為實現這個目標，譚經理首先給一些潛在客戶發送七個信息，同時發出了約見信，然后在辦公室會見每一個公司。之后，譚經理選出資質最優的公司，與他們進行談判，并達成分銷協議。整個過程大致花去四個月時間，銷售量超出了預期的數額。

有了在澳大利亞和新西蘭的成功經歷，公司決定開拓對太平洋周邊的其他市場。經過調研，公司認為中國臺灣是其中一個重要的目標市場，當地需求量高，市場競爭小。公司決定在當地建立分銷點，并采用與開辟澳大利亞和新西蘭市場相同的方式推銷產品。公司收集了許多在臺灣做油漆生意的進口商、代理商、代表處和批發商的名字和合同信息，并將一些傳單和產品信息散發給這些單位，包括和他們約定討論可能的代理事項。但是，六個星期過去了，竟然沒有一家公司回復。起初，公司認為是語言上的問題，可能臺灣人不適應英文信件，于是公司使用中文發送了第二批郵件。但是，又過了兩個月，仍然沒有多少分銷商回應。

分析參考

文化溝通在與不同國家的商品貿易中凸現的比較明顯，本例就是一個反映。在一些西方國家，買賣雙方比較平等，交流溝通比較隨意。但是在儒文化傳統主導的東亞地區，采用本例的銷售方式是行不通的。這會讓買家覺得很沒有“面子”，他們可能喜歡面對面地談生意，建立一種特殊的關系。

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