02 吸引的外貿開發信主題(經典外貿開發信標題寫什么能吸引客戶)

用了太多的寒暄（Rapport），其實這些話作用沒有那么大；

遣詞造句廢話太多，一眼看過去就感覺羅嗦；

表達中沒有突出重點，給人這封郵件無足重輕的印象。

好的郵件第一句話模式：詳略得當，主題鮮明，結構清晰。在開始的一段內容中，就基本表明這封郵件的主旨，讓客戶產生正面的預期。

下面是幾個實際的例子：

Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…

Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last 買粉絲ntact? Here are some…

Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…

04、郵件各方面的細節不僅體現你的氣質，還會左右打開率。

我們看人的時候，除了整體印象，還有很多細節，比如衣著、舉止，甚至是一個笑容。同樣的，在客戶的眼里，我們的郵件也不僅僅是正文內容，還有很多的細節。做好這些細節，不僅是專業性的體現，還會在客戶的潛意識里留下正向反饋因子，從而增加郵件的被閱讀的幾率。

要做好細節，下面的幾個方面往往是被忽略的：

發件人信息設置：包括發件人姓名（兩個單詞，首字母大寫），公司名稱；

拼寫和標點：標題和第一句話的大小寫規范，標題中是否用了太多標點符號；

長度：標題的長度（4–9個單詞為佳）、句子斷句的長度；

易讀性：有沒有生僻復雜的單詞？是否句子寫的太繞讀不懂？中國式表達？

05、發送的時間和頻率至關重要。

數據表明，62%的辦公人員，會在當地時間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里，集中處理郵件信息。但是，外貿小伙伴們要搞定的卻是來自世界各地的客戶，客觀的時差讓這個問題顯得格外困擾。

1、如何掌握何時給某個國家的客戶發送郵件？

使用類似世界時鐘的應用，掌握各個國家的上下班時間，和北京時間對應起來；

利用郵箱的定時發送功能，保證郵件在合適的時間，投遞到特定的客戶國家。

具體可參見這一篇：給各國客戶發郵件的最佳時間表

2、比較好的發送的時間和頻率

在客戶正在處理郵件的時候，當地時間的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00這兩個時間段里。如果做不到，使用郵件的定時發送功能；

給陌生客戶發郵件，在客戶當地周二和周三的上午發送，成功率最多可以提升3倍！

根據ReturnPath數據，同一客戶，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；

客戶在采購旺季前3-6周開始（根據行業交貨期差異），陸續發送產品信息。

（本文精選于第55期《焦點視界》雜志）

怎樣的外貿開發信標題才能吸引客戶的注意？

在郵件營銷中,如何撰寫吸引人的標題確實是個問題,今天郵件群發網給大家介紹一下郵件營銷標題寫作時常見的幾個錯誤

1. 個性過頭

當人們認為郵件處理軟件的合并功能會使收件人將普通的商業郵件與來自密友的私人信件搞混時，就會將郵件不恰當地個性化。如果你不知道收件人的名字，標題就會看起來像這樣，“嗨，%填上名字%，為你特別定制”，簡單的改正措施就是要求注冊你郵件的人留下姓名。對個性化不滿占的比例已經相當高。

我每周至少收到三封來自一個校服供應商的郵件，標題通常是“給朱迪的新消息”和“別再等啦，朱迪”。而朱迪實際上是我母親，她給我的兒子網購了一件禮物并給出了我的郵件地址以便獲得最新消息。軟件合并了郵件記錄并把我母親的名字和我的郵件地址相關聯。雖然一般認為女人隨著年紀增長會變的越來越像她們的母親，但顯然不應該將她們混淆在一起。

糾正措施：在你的注冊頁面加入“姓名”一欄。

缺點：最后的結果是你可能會在用戶姓名一欄看到一大堆“米老鼠”，因為很多人不喜歡透露自己的真名。替代方法是，干脆不要姓名，用一條能夠吸引用戶注意的實質性的標題來代替。

2. 缺少關鍵性的時間

一家沙龍會館給我發來標題為“半價打蠟上漆”的郵件，我覺這個優惠太棒了，但是它沒告訴我優惠截至當天中午，當我打開郵件時，優惠時段早過了

糾正措施：如果你的優惠是一次性的，請在標題中寫上時限，即使你的服務沒有時間限制，鼓動性的標題也會使人們加快行動速度。

改正后的標題：“僅限今天：半價打蠟上漆”

3. 缺少“立刻行動”標簽

糾正措施：告訴閱讀者你想要他做什么。“立刻行動”類的標題不僅限于“現在就買”，它是吸引閱讀者行動的鉤子，例如一個鼓勵，一個緊急提醒，一個報價或者“活動正在進行中”。

改正后的標題：過期通知，更新你的信用卡，需要我做什么

4. 關鍵詞句被截斷

下面這個標題有很多優點，但也有個致命的缺點，“Kraft 午餐不會讓賬戶超支，6餐，每餐1美元”。品牌有了。實質性的內容也有了。而“立刻行動”詞句卻可能被收件箱切掉。這個標題用了67個字符，超出了大多數郵箱的默認顯示長度。因此關鍵性的“1美元”可能會由于50個字符的限制而被切掉。

請記住每個標點符號也被算作一個字符。

糾正措施：犧牲一些詞句而保留“立刻行動”標簽。假設大多數收件箱的字符限制在60到70個字符，請確定你的關鍵信息不會被切掉。有些收件箱會在鼠標懸停的時候顯示完整標題，還有些允許用戶自定義顯示標題的長度，但別指望用戶會這么做。

修正后的標題：“來自 Kraft，1美元經濟餐”，33個字符，“立刻行動”標簽仍然在最后，但不會被切掉了。

下面是一個真是案例：“速效以及其他超棒的減肥秘訣”。

5. 老生常談

收件人一看到你的公司或品牌名稱就會打開郵件一觀詳細嗎？很可能不會，特別是當他們日復一日地看到相同的標題。在“發件人”一欄看到你的公司名稱也是同樣的道理。使用相同的標題發送日常郵件會節省你的時間，但收件人不會買賬的。

充斥著好萊塢八卦消息的郵件通常會使用諸如“嘿，2009年9月22日最新消息”之類的無聊標題。

糾正措施：把你最美妙的描述或者最佳優惠寫到標題上，至于日期，收件箱會代勞的。

修正后的標題： “嘿，即時消息：《時髦警察》，艾美獎現場”，現在你知道里面有一些有意思的，及時的消息可看了。

6. 濫用符號

很驚訝吧，使用“免費”一詞通常不會讓你的郵件被ISP過濾掉，但用怪異的字符來偽裝它卻會讓你的郵件直接進入垃圾箱，這和亂碼，可疑地址，超大圖片異曲同工。即使你并不想欺騙郵件過濾器，把自然語言搞得亂七八糟也會使你的郵件無功而返。聰明的發件人懂得這一點，而初學者經常犯此類錯誤。你可能是一個專銷商或者零售商，但你沒必要讓自己看起來象下面那樣。

一些反面例子：

“免非送貨就在貓玩具”

“免-費-健-康-美-容-建-議”

“拉斯維加斯在召喚你”

不要在標題濫用字符，它們經常會幫倒忙。

“搖滾銷售--票價29*起”（我讀完郵件內容才明白它在說什么，標題只讓我感到迷茫）。

糾正措施：如果是免費的，那就直接說出來。但要有策略一點，不要僅僅重復“免費”這個詞。“免費”有極大的吸引力--除非所有人都在郵件標題里寫上“免費”。

修正后的標題： “僅限今天，所有貓玩具免運費”（34個字符）

7. 隱藏的標題

誰能看懂這個：“最新：三星 23" $199... 索尼 40" 1080p HDTV $749...雙核筆記本 w/ HD 顯卡 $579 還有更多好東西”。我在上文說過標題要用盡量簡短的語言表達盡量多的內容，但你不能用這種類似速記符號的文字來使閱讀者理解你的意思，這完全是災難性的。

糾正措施：針對一到兩個關鍵詞，加入一些細節。

外貿開發信主題寫什么那。外貿客戶開發只能寫開發信嗎，還能用別的方法嗎？

如何寫好威力強大外貿業務開發信

開發信的原則

這邊先談談以前的一個德國客人給我的建議，我把他原文附上，但是名字和公司我刪掉了，其他一字不改，大家看看！

Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order 買粉絲es, ah~Have a nice day!

我要再重申一點，開發信盡量不要用粗體，大寫，或者弄得五顏六色。除了一小部分標新立異的客人，大部分人是不會喜歡的。只要掌握3個要素，效果會比漫天亂發要好得多。

1）簡潔。內容一定要簡潔，盡量控制在3段以內，每段不超過兩句話。

2）簡單。用你能用的簡單的單詞，最好都是初高中的詞匯，那就最理想了。讓每個即使是非英語國家的客人都不會產生歧義。

3）準確。內容要到位，不說任何的廢話，每句話切中要點，不要漫無邊際。

很多sales朋友常常抱怨，開發信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。 其實大家有沒有想過，這樣的做法會嚴重挫傷自己的積極性。可以試想一下，當你一天坐在電腦面前12個小時，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發信發出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時候，郵箱里爆滿各種各樣的退信，你是什么感受？

我以前也是做業務的，當年大學畢業后從業務助理、跟單做起，后來做sales和sales manager，PA to director，一直到現在做buyer，中間換了幾份工作，也經歷過大部分朋友所經歷的各種問題。我當時也有這么一段時間，沒日沒夜地發推銷信，找新客人，無休止地報價，但效果甚微。后來跟很多不同的客人熟識了以后，私底下聊起才發現，當初的開發信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會寫開發信，為什么成交率比我們高很多？即使不說成交率，回復率也大大高過我們？

很多剛畢業的朋友們都是學國貿專業出來的，一般都學過外貿函電這門課，老師們反復教你們怎么寫商務信函，怎么回詢盤等等，其實這些教材幾乎都是學院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現實基本

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