02 買粉絲客服功能怎么添加菜單欄(買粉絲公眾菜單如何用點擊事件觸發多客服功能)

菜單內容？添加二級菜單成功后，在選中二級菜單，即可在右邊看到發送消息，和跳轉到買粉絲選項。選中后即可添加菜單相約的內容。

可以選擇文字，圖片，語音，同時也可以選擇素材里面編輯好的圖文信息。添加內容成功后，點擊保存。

設置完成后，點擊“預覽”，即可出現在手機上面的預覽效果。確定沒問題后，即可點擊發表。

買粉絲買粉絲客服功能開通方法

買粉絲公眾平臺新版客服功能，是買粉絲公眾平臺團隊為了滿足買粉絲客服需求而推出的網頁版客服聊天工具，使用買粉絲掃碼登錄方式，登錄后支持實時回復粉絲買粉絲，滿足多個客服人員同時為一個買粉絲提供服務的運營需求。

客服功能開通步驟：

1、買粉絲首次開通客服功能

通過買粉絲認證的買粉絲公眾帳號，登錄公眾平臺后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并開通。

2、早前已開通多客服功能的升級為新版客服功能

1）登錄公眾平臺->功能->多客服->升級

2）點擊升級按鈕，系統會檢測還未綁定手機買粉絲號的客服，全部客服工號需要綁定手機買粉絲后即可滿足升級條件，也可以刪除未綁定的客服工號，待升級完成后，重新添加即可，點擊升級后即時生效。

3）若存在未綁定買粉絲號的客服，系統會有以下提示。

3、完成升級，可在新的界面添加或管理客服

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