02 買粉絲數據分析中用戶分析包括(買粉絲買粉絲數據分析中的用戶增長分析主要是對什么進行分析)

度上反映出買粉絲的趨勢。

1、隨著粉絲增多，來自于買粉絲會話的比例會提高

幾萬粉絲的小號，閱讀來源中非對話的部分基本在60%以上；

幾十萬粉絲的大號，閱讀來源中非對話的比例則降低到40%以下。

會話比例高能說明用戶閱讀習慣穩定嗎？不一定，甚至可以說這不見得是一件好事，因為會話比例高意味著內容觸達新用戶的比例低，如果無法觸達，如何轉化？所以此類賬號的粉絲增長速度必定不高。甚至可以斷言，會話比例如果高到90%以上，粉絲極有可能出現負增長。

會話比例的提高，粉絲增長速度的降低，可以看做是兩個正相關的數值。會話比例高達70%以上最可能的原因有兩種：一是粉絲基本覆蓋了目標用戶，二是粉絲越來越沒有期待。

在第一種情況下，粉絲即使分享轉發出去，非目標人群也很難有打開的欲望。例如一個定位于本地資訊的買粉絲，粉絲覆蓋達到當地常住人口一定比例，一般三成以上（這個是之談，準確比例仍然值得探討）之后，消息發布之后基本上區域之內已經人盡皆知，而區域外的人又缺乏興趣，所以會出現會話比例的居高不下。

在第二種情況下，雖然粉絲數與潛在的目標用戶仍然相去甚遠，但內容已經無法給用戶帶來驚喜、也再無期待，主動打開意愿降低，轉發分享意愿更低，因此不可避免的出現對話比例的高水平。

無論哪種情況，對話比例的過高都是一個危險的信號，意味著你遇到了天花板。這個天花板可能來自于公號當初定位帶來的局限，但更有可能的是你自身能力未能同步提高，不再能滿足日益刁鉆的用戶。

2、活躍度、忠誠度與分享欲

從閱讀來源中，我們可以得以將買粉絲活躍度、忠誠度與分享欲進行量化。簡單來說，可以用幾個公式來計算：

公式1：活躍度=會話中閱讀人數/訂閱用戶數

公式2：忠誠度=會話中閱讀次數/會話中閱讀人數

公式3：分享欲=（朋友圈閱讀次數+好友轉發次數）/會話中閱讀人數

公式1指出，主動打開買粉絲進行閱讀的人次比例；

公式2指出，用戶在買粉絲內平均閱讀的文章數量；

公式3略微復雜，但從轉發獲得的閱讀數與主動打開人次的比較，依然可以得出一個比較可信的分享欲指數，也可以理解為內容的傳染性指數。

這三個數值，基本決定了粉絲數相同的情況下，閱讀數量差別可以有多大。差別有多大呢？下面兩張圖中，公號粉絲都在四十萬左右：

活躍度：120.4萬/40萬≈3

第一張截圖來自于某攝影類公號，第二張來自于美食類公號。兩者的活躍度、忠誠度和分享欲得分分別為：

攝影號：

活躍度：95萬/40萬≈2.4

忠誠度：264萬/95萬≈2.8

分享欲：（507.5萬+302.2萬）/95萬≈8.5

美食號：

忠誠度：178萬/120萬≈1.5

分享欲：（7.3萬+4萬）/120萬≈0.09

標題黨會提高打開率，從而間接提高活躍度，但是標題黨對用戶的欺騙造成的傷害是難以彌補的，短期之內活躍度的提高對用戶的忠誠度而言并非好事，用戶“坑爹”罵的多了，逐漸免疫標題黨，用不了多久取消也正常。

你的買粉絲活躍度、忠誠度和分享欲如何？自己根據公式算一下吧。

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