02 買粉絲自我介紹推文標題(它憑什么成為打開率40%的買粉絲)

戶之間的情感聯系與信任。自我介紹包括：稱呼、家鄉、職業、愛好等。【僅限核心用戶群，僅適用于社群運營比較成熟之后，初期不適合】

2、手冊發放新人入群后發放平臺操作手冊及相關資料，并做初步情感溝通。3、問題買粉絲群成員遇到各類問題和疑問，可私信客服，亦可@客服，以獲取幫助。4、信息發布客服可在社群內發布標的信息、平臺活動信息等等，介紹標的詳情，講解活動規則，鼓勵群成員投資或參與活動。5、需求投票面對眾多的產品開發需求，可利用群投票功能，通過群投票的方式來確定優先順序。還可通過群投票的方式，確定平臺發標時間、活動舉辦方式及活動舉辦地點等。6、內部測試在完成產品新功能的開發之后，或者是，營銷活動推出之前，均可用戶進行內測，征求用戶的建議和批評，并給予提出建議和批評的用戶獎勵。7、意見征集通過電話溝通、QQ私聊、問卷等形式，征集用戶在注冊、投資、活動參與等過程中的意見和建議。對大家所提出的問題，進行記錄整理，改進后，再向大家反饋。8、資料共享在群文件中上傳平臺操作文檔，讓用戶在遇到問題的時候可以自助查詢，如：《XXX常見操作問題集錦》。9、內容分享客服人員可在社群內分享各類趣聞、趣圖、短視頻及其他優質內容；分享平臺買粉絲買粉絲文章；亦可行業大咖前來做在線分享；引導群友討論和互動。10、日常問候客服人員須在社群內適時寒暄和問候，如：天氣變化，溫度變化，出行安全等話題。11、集思廣益發揮和利用群友的智慧，如，激勵群友提供平臺買粉絲買粉絲推文選題及標題，然后組織票選，對獲選者給予獎勵，提升大家的參與感。

社群運營流程方法論：1.打造線上運營團隊1）管理方式：建立互聯網組織模式，核心成員中心化管理，外圍成員去中心化管理。2）組織結構：層級精簡、責權明確。創建期不要太復雜，具備基本運營能力即可。3）管理機制：制定工作手冊、崗位說明書、溝通制度、共享日程表、設計溝通程序、資料分類歸檔、建立溝通文化、建設社群數據庫。4）人才培養：明確新人定位、制定培養方案、提倡試錯文化、定期復盤總結、采用師徒制、晉升考核、輪崗制度、激勵機制等。5）留人策略：標準流程化、情感鏈接、組織架構彈性、回報機制合理、清理不同頻的人、增加品牌影響力。

2.設置運營KPI社群初期不設KPI，主要提升用戶黏性和建立自有傳播渠道，重點進行目標和運營數據分析。社群運營常見KPI有以下幾點。1）用戶新增量：用戶增長量、平臺用戶增長量等，是社群基礎指標。2）群活動頻次：保持適當的頻率和節奏安排活動，是評估運營規范化的方式。3）活動參與度：群員是否保持一定活躍度，是評估社群質量的方式。4）轉化率和復購率：轉化率是回報，復購率意味著穩定的回報。其實沒有績效衡量和運營效果，工作匯報蒼白。做新媒體、APP和網站運營都有漂亮的運營匯報，PV、UV、轉化率、跳出率、訪問頻率各種指標趨勢上升？下降？量化分析逼格高，工作計劃和資源申請有理有據、專業清晰。到了社群運營匯報，大多是主觀感覺報告，如“最近挺活躍的”，在老板面前，與互聯網其它運營對比相對業余，向公司申請運營資源，也缺乏說服力和自信心。1..如何不加人，突破社群運營效率瓶頸？群少了小了，沒有規模效應，對業務幫助不大；群建立多了，管不過來，而且老板不會在沒有合理原因的情況下輕易加人。用戶好不容易聚起來，如何從1個小群運營，不增加人手，實現100+群的規模運營？2..群多了，風險管理和監控怎么辦？群聊內容紛雜，風險如何即時發現，控制和處理？如何管理用戶情緒，進行黑名單清退？3..運營沒有成就感，對個人職業發展彷徨？

不知道把幾個群做熱鬧，有什么專業能力長大和發展空間？如何像互聯網媒體和APP運營那樣，做出專業價值，提升職場之路？

它憑什么成為打開率40%的買粉絲

同樣是買粉絲，有些號的成長靠命數，憑借著一個或幾個人的獨門絕技，橫行江湖；而有些號則是靠預謀，有組織有紀律地團隊作戰，攻城略地。

看到“洪胖胖”這個買粉絲，我知道，這是遇到團隊作戰的高手了。

自2018年3月15日發布了第一篇文章以來，它取得的成績可謂是一路狂飆，至今活躍用戶數估計為137萬（新榜數據），閱讀篇篇十萬＋，更厲害的是打開率居然能達到40%，要知道現在買粉絲買粉絲的打開率能到5%已經很不錯了。

最吸引我的是，作為一個買粉絲，它在內容定位和生產環節上做得非常細致，堪稱典范。雖然我對于穿衣搭配是一竅不通，但可以站在新媒體運營的角度上，來看一看洪胖胖在買粉絲運營上都有哪些亮點。

背景介紹

需要注意的是，洪胖胖是咪蒙2018年才新做的一個號，咪蒙只給這個號導流過3次。

咪蒙的新媒體矩陣有5個號，咪蒙、好疼的咪蒙（被買粉絲禁言后開通的）、才華有限青年、洪胖胖、非正常姐姐。

定位

從洪胖胖的自我介紹來看：它被規劃為幫用戶省錢的助手，“一個不允許你花冤枉錢的時尚號”。發布的內容是時常穿搭、素人改造，后面又開始擴張出美妝類。

在時尚穿搭領域的一些大號定位屬性如下：

洪胖胖的定位屬性如下

在定位上，洪胖胖在內容的表現形式進行創新，開創了真人漫畫的內容表現形式，與其他的時尚穿搭類大號形成明顯的區別定位。

整理洪胖胖近期發布的內容關鍵詞，可以發現鏈接（125次），自己（124次），大家（108次），衣服（95次），品牌（86次）等詞都多次出現。可見，定位的明確保障了內容的規范。

來自bluemc詞云分析

內容打造

滿足用戶需求

可以從圖中看出，用戶需求有4個屬性，如果一個買粉絲的內容能在更個屬性上較好的給予用戶滿足，才有可能被用戶所認可。

一類是必須被滿足的需求。

比如普通人希望通過素人改造獲得吸引力，那如果不是素人而是明星用戶可能就會走掉；

一類是魅力需求。

如果被滿足了用戶會很驚喜，比如洪胖胖講“一個不允許你花冤枉錢的時尚號。” 發現了一件好看又不貴的衣服，覺得說到心坎里了；

還有一類期望需求。

越被滿足，滿意度會越高，比如洪胖胖的真人漫畫。

最后一類無差異的需求。

當用戶的需求獲得之后，寫出好內容，獲得傳播是自然而然的事情。當用戶認可買粉絲文章后，可以直接轉到朋友圈，或者買粉絲群里，洪胖胖早期有50%的用戶都是靠著粉絲自發在群里推薦名片而火速增長起來的。

重視用戶體驗和參與感

洪洪一直告訴粉絲：“希望以后你們可以拿這個號出去裝逼，這個號是我一手搞起來的！”

這樣的養成模式下，是粉絲對“洪胖胖”的高度忠實度和重視度。

洪胖胖的推文在推送完成后還要回復粉絲留言，五六十頁，在粉絲群互動，整理數據，復盤寫報告，

有人說洪胖胖的成功太個例，靠著咪蒙的影響力，不可被復制，不值得被研究……

但是，在新媒體這個領域，總會有一些我們看不上卻想不到的事情發現，讓我們保持著敬畏之心去不斷學習。

剛轉行到新媒體運營，新手應該怎么做呢，求教

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基本能力（1）高水準的寫作能力首先，一個自媒體人得是一個合格的文案。因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那么重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。（2）設計不懂PS，不會CDR，不會處理圖片，不會摳圖又不會做圖片渲染，那你做什么新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真做不了...... 

  

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