02 買粉絲營銷策略報告(買粉絲買粉絲如何運營？)

)買粉絲營銷的優勢。

與其它的品牌營銷方式相比較，買粉絲營銷具有其自身的優勢。

第一，營銷形式豐富靈活。一方面，用戶可通過多種方式查找和關注企業買粉絲公眾平臺，比如直接關注、掃描二維碼、朋友圈分享、信息推送、WIFI連接等方式。另一方面，企業機構可以通過多元方式推廣產品。比如，推送文字圖片、語音、視頻、GIF等;通過朋友圈、漂流瓶、微商城等展開多方位的營銷活動。這類營銷活動不僅媒體付出成本比傳統的營銷活動低，而且方便、及時。

第二，定位精準的傳播。企業機構的買粉絲關注者都是對其產品信息和優惠信息感興趣的買粉絲用戶。買粉絲平臺可獲取對其關注用戶的個人信息，判斷用戶的需求和現狀，將基于客戶定制的信息及時推送到目標客戶手中，實現營銷信息的精準送達。

第三，營銷效果的了解和把控。買粉絲公眾平臺具有數據統計的功能，買粉絲可以獲取每日用戶分析、群發圖文信息分析等信息。具體來說，企業可以獲知訂閱用戶的數量、用戶性別、省份等等詳細屬性，并且得知消息推送的結果，比如閱讀人數、轉發人數和收藏人數等。企業通過分析和對比這些數據，了解信息推送的效果，不斷地調整信息傳播的行為，對目標顧客實行科學化精準化的管理。

(二)啤酒品牌買粉絲營銷的現狀。

買粉絲公眾平臺兼具資訊、消費、娛樂、社交等功能，也是啤酒品牌買粉絲營銷的主要載體。通過分析啤酒品牌的買粉絲公眾平臺，可以了解啤酒品牌的買粉絲營銷現狀。清博指數是國內專業的新媒體大數據平臺，通過這個平臺的大數據檢索，對啤酒品牌的企業買粉絲公眾平臺進行檢索和了解。檢索詞為“啤酒”，經過認證的啤酒品牌買粉絲164個，根據買粉絲傳播指數(WCI，根據推送文章的傳播度和覆蓋度及賬號成熟度和影響力的加權計算)的從大到小排列的前20位買粉絲為:從表中可以看出，排名前20位的啤酒買粉絲公號涉及14個啤酒企業，排名前10位的涉及6個啤酒企業，排名前3位的全部屬于1個啤酒企業--—百威英博。如果單單按照啤酒企業集團的名字來進行排名，排名順序為百威英博、珠江啤酒、泰山啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒、黃河啤酒、青島啤酒、樂堡啤酒、科羅娜啤酒、重慶啤酒、金龍泉啤酒、烏蘇啤酒、漓泉啤酒和天湖啤酒。

(三)啤酒品牌買粉絲營銷存在的問題

1、重視程度有待提高。有的啤酒企業由于多年來形成的慣性營銷思維定勢，沒有投入足夠的精力來打造和維護買粉絲公眾平臺。比如，青島啤酒的活躍粉絲數只有6萬多，這與其2016年營業收入261.06億元，居于行業前三的市場地位是不吻合的。其主要競爭對手雪花啤酒活躍粉絲數為18萬+，哈爾濱啤酒為71萬+。清博指數表明，作為老牌大型啤酒企業之一的燕京啤酒，其買粉絲的等價活躍粉絲數僅為1萬5千多，WCI值為461.71。珠江啤酒2016年的業績報告表明其銷售量和營業收入穩定、略有增長，這在啤酒行業近幾年來低迷的行情下，表現不錯。從表1可以看出，珠江啤酒對買粉絲營銷的經營程度相對較好，WCI指數排在百威英博后面，優于雪花啤酒和青島啤酒。

2、平臺建設不完善。調查發現，一些啤酒買粉絲公眾平臺的建設需要進一步提升。在買粉絲平臺上，除了推送消息的功能，還應該有買粉絲官方的網站、買粉絲商城、位置服務、買粉絲活動等功能來實現品牌營銷和服務客戶的目的。企業買粉絲平臺功能建設的不完善會導致客戶在買粉絲公眾平臺上的互動感、體驗感和便利感不良，影響買粉絲平臺的傳播效果。有的啤機企業的微商城尚未開通，或者已開通但是連接不夠順暢，操作頁面不夠友好，不利于客戶便捷地進行產品購買行為。

三、啤酒品牌買粉絲營銷的發展策略

(一)規劃買粉絲營銷戰略完善平臺建設。

首先，要對買粉絲營銷有足夠的認識和確保應有的重視。買粉絲作為最熱門的即時通訊工具，具有不可小覷的品牌營銷效果。隨著其平臺功能的不斷完善，越來越多的企業享受到了買粉絲營銷帶來的紅利。啤酒企業品牌應當給予買粉絲營銷足夠的重視，把它列為企業發展戰略的一個部分。年輕人是啤酒飲料產品消費的主力軍，抓住與年輕人生活息息相關的買粉絲平臺營銷，將會有力促進啤酒品牌的營銷推廣。其次，要將買粉絲營銷戰略與企業的發展戰略相匹配。買粉絲營銷策略不應局限于一時的成效，追求短期效應。應該與啤酒企業內部系統相協調，跟隨企業的整體發展方向而不斷調整和提升，相互配合發揮協同效應。第三，加強買粉絲營銷人才培養，完善買粉絲平臺的建設。安排專門的技術人員接受專業培訓后，負責本公司買粉絲公眾賬號的日常操作和維護。將買粉絲賬號、官方的網站和商城等等平臺功能完善，進行系統、標準和精細的管理，促進開展全方位的買粉絲營銷。此外，不應僅僅依賴于第三方的服務公司來進行買粉絲營銷，要培養本公司的買粉絲營銷人才，這樣才能更好地將企業自身的理念、文化融入買粉絲營銷中。

(二)構建買粉絲營銷文化增加用戶粘性。

買粉絲營銷文化是企業文化的一個表現體。鮮明的買粉絲營銷文化能夠增加關注用戶的穩定性。構建良好的買粉絲營銷文化，強化用戶對品牌的認知和好感，能促進關注轉化為購買的`行為。買粉絲營銷力突出的百威啤酒和哈爾濱啤酒，其買粉絲平臺展現除了獨特的文化特征，牢牢地鎖住了目標客戶。百威啤酒的潮趴文化、哈爾濱啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闖天涯和古建筑欣賞文化，都給顧客留下了獨特鮮明的印象，增加了粉絲的粘性。啤酒品牌企業應找準自身的文化定位，發展相應的買粉絲營銷文化。文字內容表達是文化傳播的重要載體。構建良好的買粉絲營銷文化，離不開高質量、切中受眾興趣、適時推送的軟文。緊密跟蹤社會熱點、選擇適合本品牌內容創造和營銷的事件和節慶來創作和發布可讀性的軟文。緊跟社會熱點話題和潮流時尚的買粉絲軟文才能好看、有趣，切合互聯網時代年輕人的閱讀愛好。企業買粉絲營銷，其本質是一個“生態圈”營銷體系。買粉絲營銷文化的建設，不能僅僅依賴于文章的推送，更要注重與用戶的互動交流，強化與粉絲的關系鏈接。留住用戶最好的方式就是建立情感。與用戶進行多方面的互動，激發客戶參與的熱情，借此來增加顧客對企業品牌的了解和認同。

(三)善用數據分析加強考核與評估提升買粉絲營銷力。

買粉絲營銷與傳統營銷的一個不同點在于，借助大數據平臺的服務，可以實時了解到有關買粉絲傳播的效果的詳細信息。啤酒品牌買粉絲營銷平臺的管理者要定期評判營銷效果。從服務、營銷和傳播等方面進行考量。比如，監控文章的閱讀量、收藏量、點贊量來判斷軟文推送的效果;考察用戶的抽獎量、活動參與量等來評估活動開展的效果等等。總而言之，建立信息反饋機制，完善客戶管理體系，將大大促進平臺的營銷效果。

【參考文獻】

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怎么經營買粉絲

問題一：如何經營買粉絲？ 先做好種子用戶積累，初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。 “推邦鐵軍”參考下

問題二：買粉絲買粉絲如何經營 您好， .明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。簡單方顯核心，不要把自己的買粉絲公眾賬號變成萬能的功能應用，這些功能只會淡化企業核心價值。

2.買粉絲營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。買粉絲營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。

3.不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。

4.關注競爭對手的買粉絲，如果你關注了50個競爭對手的買粉絲，就會有50個賬號在教你怎樣做好買粉絲營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

5.新手開始學習玩買粉絲，從關注優質的買粉絲開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。認真分析自已的行業，是否需要用買粉絲公眾平臺，其實很多中小企業和個體老板，只要利用買粉絲朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

6.怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點!我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。

7.買粉絲營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。做買粉絲營銷是做個人買粉絲還是做買粉絲公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人買粉絲進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。滿意請采納

問題三：買粉絲買粉絲如何運營？ 1、針對買粉絲的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過買粉絲認證,越往后越難辦理,先大亂后大治。

2、千萬不要一個人坐在家里學習買粉絲營銷,要經常去一些買粉絲營銷的QQ群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學到很多東西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、 見到很多人,經常用買粉絲向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用買粉絲做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產

品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。

5、買粉絲的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片,做買粉絲營銷要重視細節。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內容,晚上或者下午推送內容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。

7、企業先學好服務500、1000個買粉絲客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值和關注價值才是買粉絲營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讀者關心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號

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