02 買粉絲運營工作怎么做(如何運營一個買粉絲公眾賬號)

;x0a\x0d\x0a29、簡單就是力量,不要把自己的買粉絲公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量

\x0d\x0a\x0d\x0a30、買粉絲營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感

不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效

請暫時忘記銷售

多為銷售鋪墊預熱

\x0d\x0a\x0d\x0a31、買粉絲營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資\x0d\x0a金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,內容吸引,你的目標一樣可以實現

\x0d\x0a\x0d\x0a32、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次

問一問讀者喜歡什么時間接收內容,希望讀者多提意見等

所以后臺團隊才是你的依靠

\x0d\x0a\x0d\x0a34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處

我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要

買粉絲買粉絲運營的工作內容有哪些

買粉絲買粉絲運營的工作內容主要有以下三點：

1、內容運營

內容來源一般有兩種方式：第一種是轉載、原創高質量內容，常見的買粉絲都是這種方式，另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化。

2、用戶運營

用戶運營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是后臺客服，相應的買粉絲群管理員，還有買粉絲衍生的個人號。一個有用戶運營的買粉絲和沒有用戶運營的買粉絲，是天差地別的，如果只有一個買粉絲，粉絲只會關注內容而已，如果有了一個隨時互動的人，那整個賬號就鮮活起來了。

3、活動運營

活動運營，結合買粉絲和自身特點策劃活動的人。其實幾乎所有企業類買粉絲都會首選通過活動吸粉，好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲，但在買粉絲做活動會有很多風險。

做買粉絲公司的運營流程是怎樣的？

1、服務號與訂閱號如何命名

服務號與訂閱號的區別。買粉絲分為服務號與訂閱號，服務號和企業號。在這里我們只講我們常用的服務號和訂閱號。那么我們作為一家企業應該是開通服務號還是訂閱號好呢?我們首先要分析一下服務號和訂閱號的主要區別。服務號推送的消息沒有折疊，而訂閱號推送的消息是折疊的。服務好哦1個月可以推送4條多圖文，訂閱號每天可以推送1條圖文消息。訂閱號個人和企業都可以申請，服務號只能是公司才可以申請，申請時必須有營業執照+組織機構代碼證+公章。目前，訂閱號同一個身份證只能登記2次。很多中小企業的標配是：1個服務號+1個訂閱號。

買粉絲買粉絲命名規則：

1、個人訂閱號：個人類帳號一個自然年內可主動修改兩次名稱。訂閱號不能重復取名;

2、服務號：通過認證修改，300元一次認證費。必須包含企業名稱，或者商標名稱。

訂閱號如何取名：

標題關鍵詞原則

買粉絲里面有一個搜索功能，可以讓潛在的顧客通過關鍵詞找到自己感興趣的買粉絲公眾賬號。所以企業要想讓自己的公眾賬號在浩如煙海的眾多買粉絲公眾賬號中被顧客找到，就要在取買粉絲公眾賬號名時一定要帶上自己產品的目標關鍵詞。

品牌詞+行業類目詞，比如你是做母嬰玩具的，可以選擇早教機、故事機、母嬰等關鍵詞。你是做雞尾酒的，可以叫“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預調酒。一個類目產品會有幾種不同的叫法。你是做實木家具的可以取名：A實木家具B歐式實木家具C實木家居館;比如你是做堅果零食的:品牌+堅果，愛上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃貨經典零食;你是做養生的：健康養生，養生之道，一分鐘學養生，養生中國，包含了養生這個行業關鍵詞;做教育培訓的：品牌+中小學培訓中心地域+課外輔導培訓。

搜索時排名規則：1是否認證，認證號的權重會高于沒有認證的，優先展示給搜索用戶。

1、關鍵詞匹配度，關鍵詞匹配度高的公賬號優先展示，沒有搜索關鍵詞的不展示。3、內容的相關性與用戶活躍度，日常推送的內容包含了買粉絲名稱的關鍵詞，說明你的公賬號定位與內容是一致的。另外很重要一點，就是你賬號的用戶活躍度。通過你推送文章的幾個指標來體現，1是點開的閱讀量，2是點贊，3是留言轉發。這3個指標系統都會記錄統計。你的互動率越高，說明你的內容質量越高，越受用戶的歡迎，排名自然會靠前。4、文章的更新頻率，訂閱號1個月發2篇文章，別人每天發1條，其他條件相當的情況下，更新推送頻率高的會優先展示。通過以上4點，來做公賬號用戶關鍵詞搜索的優化，可以給我們帶來一批新的興趣用戶群體。

買粉絲搜索

直接命名法

某個品牌在行業內有點知名度了，直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農哥、良品鋪子、創業家、邏輯思維、大粵網、支付寶、我是江小白、米折等。

服務號如何取名

通過認證的賬號有唯一性，不能取重復的名字。服務號命名不能侵權，不能用別人的公司名或者商標名命名。主要有3分方向，第一個是公司名，可以加行業詞：真功夫，美麗說，仙津飲料。比如第二個是商標注冊名稱或商標+行業詞，阿芙精油，八馬茶葉，動力火車，韓都衣舍無線，優衣庫，百草味，麻辣王子面筋等。第三個是節目名稱或者網站店鋪名稱，如三只松鼠旗艦店，創業邦雜志，美麗說，果殼網，大粵網，1號店，豬八戒網等。當然有很多公司名與商標名是一致的，自然第一種和第二種就會有重疊，可以歸屬為一種命名方式。

這樣命名有3個基本原則在里面。第一，命名有唯一性，自我保護，用自己的公司名或者R商標名命名，不存在侵權的風險。第二，加上行業詞，簡單易記，一個品牌可加行業詞，表示專業某一領域，做得更加專業。第三，用公司名，商標名，網站店鋪名，取知名度最高的一個，可信度會更好，更好推廣。

2、買粉絲買粉絲定位如何定位

先搞清楚什么叫定位?Positioning,所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。

第一步，分析整個外部環境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價值是什么。

第二步，避開競爭對手的顧客心智中的強勢，或是利用其強勢中蘊含的弱點，確立品牌的優勢位置——定位。

第三步，為這一定位尋找一個可靠的證明——信任狀。

第四步，將這一定位整合進企業內部運營的方方面面，特別是傳播上有足夠的資源，以將這一定位植入顧客的心智。

以主要是講企業品牌與產品的定位，對外如何搶占消費者的心智，包括在顧客心智中的位置。對內，企業所有資源都圍繞這一點來運營操作，將其中一點放大到最大化。

買粉絲如何定位?在你沒有做買粉絲之前，公司已經在做某個品牌與產品、或者服務，公司不是早就有定位了嗎，你會覺得就是把現有的產品與服務搬上去不就好了嗎。

公司做某個行業某個產品是沒錯，但是買粉絲不是淘寶，也不是企業官網，而是公司一個自媒體的平臺，不是賣產品和展示品牌就OK了。你需要給我一個理由!我為什么要關注你?

你有什么值得我關注。不然，通過獎品送禮加了關注之后，還是會取消對你的關注。持續關注你的理由就需要定位了。

買粉絲定位：需要結合產品與行業的屬性(相關性)，需要考慮目標消費群體的喜好，需要考慮現有行業競爭環境與格局，給用戶一個關注你的理由。這個理由不是品牌，也不是產品，試問有幾個人原因天天看你企業的內部資訊，廣告內容的?如果是產品，通過你線上線下店鋪購買就可以了。為何還要關注你的公賬號。給用戶一個理由，絕對是通過專業服務，通過活動，通過互動，通過優質內容，通過興趣圈子，通過社群來實現的。

舉例說明

杜蕾斯：做避孕套的。也有很多知名品牌，像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等，但是公賬號能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的，沒有第二!大家會覺得關注這個號特別有意思，也愿意留言回復互動，留言只有盡然還有上百人點贊。如果她只是天天推產品，想想會有幾個忠實粉絲?

創業家：為創業者指引方向。創業者真實創業心歷路程，創業寶貴經驗分享，死磕優質原創內容，成功吸引了一大批有創業想法或者正在創業的年輕人。

果殼網：開放、多遠的泛科技興趣社區。你關注我，我會長期給你推送新科技、新技術相關的資訊信息。

同道大叔：用詼諧幽默的文字及配圖，以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點為主，吸引了大量“星座控”網友的關注，粉絲直呼“一針見血”。同道文化已套現1.78億，已經成為互聯網的一個知名IP。

萬能的大熊：知名自媒體，社群專家、微營銷第一社群大熊會創始人，公關品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓導師。給你一個理由，就是學習微營銷。

鬼腳七：原淘寶搜索產品負責人，從開始的淘寶電商分享，到現在的對人生的思考，對佛教的虔誠，心靈感悟分享。每天一篇原創，有思想的自媒體達人。

3、如何編輯與創作優質內容

有了定位之后，就是優質內容的創作了。第一、內容最好是原創，這樣可以申請原創標簽。80%以上的內容要圍繞你的定位來，產品與品牌信息最好不要超過10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。過硬的硬廣直推對你的用戶就是一次傷害，傷害多了就變成傷心了，傷心久了用戶也就走了。第二、有長期穩定的內容輸出。專人負責，構思、選題、策劃、制作、撰寫需要專人負責。趣味視頻，語音、圖文各種形式都可以。結合買粉絲定位與公司擁有的資源加上團隊最擅長的來制作輸出內容。也許，你會擔心自己寫文章不擅長，堅信一點：多寫自然就寫的流利了。

有了很好的文案之后，還需要漂亮的排版。這就需要用到專業的編輯器排版。向大家推薦比較好用得135編輯器、和i編輯，功能排版比較多，可以做出漂亮的排版。下次可以給大家②專題講解如何用編輯器編輯出漂亮的排版。

4、買粉絲如何運營推廣

除了通過正常的優質內容來吸引用戶之外。我們還需要通過其他方法，去推廣我們的買粉絲。運營目的：積累大量精準優質的用戶。用戶不在多，但是一定要精準，這樣每個用戶都有價值，買粉絲的活躍度會比較高。

只通過折扣、促銷、免費獎品、紅包吸引過來的用戶，忠誠度不高。他是通過利益驅動被吸引過來的，而不是興趣驅動與內容驅動。這樣的用戶很容易掉，也很容易成為僵死粉，對你的產品不感興趣，對你的內容也不感興趣。

只有通過活動、內容吸引到精準的用戶，才具有價值。

推廣方式：

線上活動:策劃用戶有興趣，或者能吸引用戶眼球，引起用戶共鳴的活動，讓用戶覺得很好玩，或者很有意思，很有意義，樂于主動參與并分享傳播。結合節假日與熱點事件制造熱點話題。

線下活動：活動推廣，利用現有的資源，在目標消費群體出現的場所進行地推，或者廣告投放。游戲互動送禮加好友。

互推：個人號互推，公賬號互推。