02 買粉絲遷移通知文案(公積金被銷戶錢去哪了？)

不容易批。這第三條也許比前面兩條更難克服。畢竟到了一定階段，人的追求不再只是金錢，價值觀的一致才是更重要的。

高層就像人體的大腦，決定該不該的事情，對戰略和價值觀負責。中層就像人體的脊柱，決定好不好的事情，對流程與標準負責。基層就像人體的四肢，決定干不干的事情，對計劃和行動負責，這三個層級各司其職。

我們經常看到一些組織，存在以下的癥狀：高層經常關心的是中層好不好的事情。比如：人員的招聘、設備的維修、業務的開發、貨款的回籠、政府的關系等等。

當企業的高層關注好不好的事兒的時候。中層就開始根據領導的命令，開始做具體的事情。進入干不干（基層）的階段！比如去帶頭維修設備，帶頭去跑市場，帶頭去負責催款，帶頭去維護政府關系。

基層員工沒有存在的價值，無事可干，于是他們經常在私下討論公司該不該（高層）的事情，比如公司的戰略的調整，公司的發展方向，公司的大政方針是否正確，公司的重大合作是否合理等。所謂指點江山、激昂文字。這樣的組織已經明顯開始錯位，各級人員都不在自己的本位上思考和行動。

其實偉大的公司 ，我發現有兩類公司 ：一類公司的 C E O天天講報表 、講錢 、講銷售 ，還有一類公司的老板天天講觀念 、講精神 、講道德 。他發現 ，那些職業經理人天天算報表的公司 ，都沒有什么增長的潛力 ，只有那些講理想 、講貢獻 、講價值觀的公司 ，才能一直存活下去。

愿景定位：就是你要把自己的企業做成什么樣子。

比如阿里巴巴的愿景 是 ：

1、分享數據的第一平臺。

 2、幸福指數最高的企業。 

 3、“活102年”。

使命：就是你這家企業為什么要這樣做？

比如阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。

價值觀：打算用什么樣的行為去做，就是判斷是非對錯的標準。

比如阿里巴巴的價值觀：我們堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”。

戰略：什么是戰略 ？ 讀書時 ，很多教授都會講到這個問題 。簡單地講 ，戰略就是做什么 、跟誰做 、怎么做 、做多少 。戰略為什么那么重要呢 ？戰略的重要性不在于你知道今天做什么 ，而在于你知道一生一世做什么 ，沒有哪個人不知道當下應該做什么 。戰略是你一生的定位 ，一生做什么 ，多數人是不知道的 ，也就是你這家企業到底要做什么？

目標： 目標管理設置清晰的方向，以及階段性的模糊目標，比如一年做到大概什么程度。目標管理不被短期內的數字所干擾，能夠接受陣痛式的打擊，換取正確的方向調整。創新型業務更適合目標管理，但對成員素質要求極高，無法在一碗水端平的大公司內部實行。

KPI： 可量化的一些指標考核；一般情況下互聯網大部分的工作，都無法用可量化的數據來定KPI。比如運營中的編輯工作，考核內容發布數？有數量沒質量怎么破。考核內容點擊量？點擊量取決于流量入口怎么破。考核內容點擊率？用標題黨和三俗內容提高點擊率怎么破。考核互動量？互動量與點擊量緊密相關怎么破。總之，數據KPI只是參考，考核還得靠主觀評定。

組織架構： 目前比較前進的組織架構模式一是特種兵作戰部隊，二是基地組織；互諒網企業幾乎都是扁平化架構，企業大了有事業部制，還有傳統的職能制、 矩陣制 ；

我們看到今天商業場景跟之前的商業場景相比，有巨大的不同與變化： 交易平臺化、票據電子化、流程自動化、數據資產化、組織扁平化、管理智能化。

人才： 未來的人才自由化、空間化；未來需要復合型人才、創意型人才、專業型人才、商業型人才、專家型人才；

比如專家型通才具有強大的優勢，其最大的特點是“遷移學習”，通過廣泛閱讀，掌握海量信息優勢。同時將眾多知識解構為若干基本原理，然后將基本原理在新領域重構應用。

當今，全球具有時代性的 人才為STEM，S代表科學人才，T代表技術人才，E代表工程人才，M代表數據人才 ，這四類人才十分緊缺，應高度重視培育與使用，以加速適應新一輪產出革命與全球化的需要。

但是我們中國可以培養出大批的高技能人才，但卻很少培養出合格的可以獨立主持的管理級專家。服務于一個公司或社會，光有技術是不夠的；還需要勇氣、膽量、正直和誠實的領導才能，這恰恰是大多數中國人所缺少的品性。

制度流程化： 就是企業業務做事規范化標準化，減少犯錯誤的紀律；我們企業發展最早的管理靠制度，貼在墻上，寫在書上，印在資料中;但是隨著互聯網信息化之后，管理靠流程驅動，這是今天很多企業管理的現狀。未來的方向在哪里?方向就在于將制度性流程性的管理模式轉變成一種以人為中心的管理的模式，以溝通驅動整個管理，溝通越順暢，管理的效率就越高，未來一定是流程自動化，管理智能化。

流程的作用之一是控制風險，而風險不是由流程的最后一個人來控制的，是流程上每個人都把工作做好、做到位，這樣風險才能控制住。如果上個環節的風險沒有控制好，要么導致下個環節重復這部分工作才能控制風險，要么下個環節默認這部分沒有問題，風險會繼續傳遞下去。

制度不在多少，在于執行，沒有人執行的制度，那就是廢紙一張。制度可能就那么簡單的幾條，只要大家嚴格執行就是好制度；制度不在乎形式，再完美的制度，沒有人尊重它，等于沒有制度。制度可能沒有寫出來，但是大家都知道，記在心里并遵守它，那就是好制度。沒有規矩，不成方圓，有效的制度才是好制度。

創新： 國內這么強調創新，甚至上升到國家發展核心的高度。創新的核心是什么，是頂尖科技人才；頂尖人才從哪里來，好的科研環境和培養制度。所以真正重視創新，現有的人遠遠不夠。得靠徹底改進高等教育和科研體制，才能為長久創新提供所需的人才供給。企業得有好的企業文化及獎罰措施及福利待遇。

中國有句古話：君子務本，本立而道生。當大家都失去了自己的本分的時候，就難以尋找到做事的規律，事倍而功半。“道”是路徑和方法的意思，當我們離開自己的本分，我們就很難找到，解決問題的最佳方法；所以會將簡單的問題復雜化，加重了組織的內耗，削弱了我們的組織能力。

每個企業家，都必須時刻戰戰兢兢、如履薄冰；而以攻為守，以進為退，跨界逆襲，降維打擊，將是這個時代企業持盈保泰、永續發展的最強戰略！

有時我們積累了大量的管理學知識與實際管理能力不一定成正比。管理能力是需要用管理學知識發現問題，在實踐中解決并發現新的問題，再去學習相關知識......是一個學習、實踐、總結的循環過程。大量的管理學知識或許會幫助管理者少走些彎路，也可能會用不適合自己公司的管理方法去實踐，效果反而不好。

所以這里必須要做到實事求是和具體問題具體分析。做管理的不了解業務運作模式，是無法做出合理的產品布局和規劃的。

《 一萬小時定律 》有著巨大的缺陷——長時間的反復練習并不必然導向成功，甚至能把你練廢。

1、專業選手和業余選手之間的本質區別，并不在于掌握技能的熟練程度，而在于是否掌握了套路。

2、刻意練習者的成功公式：成功=核心算法（套路）*大量重復動作。

3、習慣嚴格按照每天、每月的計劃表生活的人沒啥前途。

4、不要做 “chicken head”，不要作舒適區里炫技的小猴子。

* 第一個，具有過人的智力，能夠準確預判未做過的事情周期。

* 第二個，不確定式思維，做事不求一個直線的結果。

* 第三個，思維異常之周密，喜歡布閑棋。

* 第四個，接受因人成事，不拘泥。

* 第五個，對人無成見，始終在路上。

* 第六個，具有自己的實用型知識體系，化繁為簡，容納異端。

現在大家普遍都受過高等教育，那如何辨別聰明優質的人才呢？其實真正的教育不傳授任何知識和技能，卻能令人勝任任何學科和職業。 真正的教育，是自由的精神、公民的責任、遠大的志向，是批判性的獨立思考、時時刻刻的自我覺知、終身學習的基礎、獲得幸福的能力。這才是教育，也是判斷一個人是否受過教育的標準。

現在學習方便很多了，有電子書，網絡視頻教育課程，演講培訓及商業大佬視頻，簡直是五花八門；自從人類的通信在有了語言之后經歷了三個階段，第一個階段是通信的媒介是個問題，傳遞信息需要靠人力加畜力的方式，并且往往是點對點的，通過報紙實現點對面，效率非常低。

等有了廣播、電視、電報、電話以后，形成了信息的瞬間傳遞，點對點和點對面都能實現。這個期間信息接收者本身不是瓶頸，收到的信息量有限。可到了互聯網時代，信息傳遞的帶寬大幅增加，導致通信媒介上的信息非常多，接收者本身能夠消化的信息達到上限，這樣就需要信息篩選。

這個時候高質量的信源就有成了稀有資源。特別是想要實現雙向通信，那就是和優秀的人建立通信關系。所以呢 年輕人得多思考多學習多交際交流及多實戰，老男人得多玩，與各種各樣的人玩才能拓展自己的思維固化及學習到時代不同的知識點；

如何培養忠誠用戶

用戶忠誠的本質是用戶信任關系的建立。企業應徹底從傳統企業價值鏈管理模式（市場、銷售、服務）轉變為以客戶為中心、圍繞客戶體驗進行管理的全新經營方式，通過制定清晰的策略和品牌定位，結合優質內容想用戶之所想，最終實現與用戶有溫度的交互。

用戶忠誠是一個持續遞進過程，所以需要企業對整體用戶反饋進行不斷跟蹤。對客戶體驗進行評估，規劃目標、策略和路徑。基于顧客生命旅程制定全渠道營銷觸達策略；結合數字化多元用戶社交運營平臺打通線上線下運營體系；通過沉浸式體驗實現渠道直聯、用戶直聯、品牌煥新；根據客戶需求定制創新服務項目，提升用戶體驗和參與度。品牌可運營多個平臺作為媒介，展示其品牌沉淀，同時通過不斷收集用戶反饋進行改進，傾聽用戶聲音收集用戶需求，最終讓其產生被需要感。

忠誠用戶培養策略：

1、增加產品價值和優化體驗流程

增加產品價值，在產品核心價值基礎上不斷加碼，讓權益的價值更強。可以參考馬斯洛需求層次理論：生理需求、情感社交、自我實現，分別對應產品提供的使用價值、社會價值及長大價值。

基于使用價值的加碼，在權益的表現上，通常為提供附加功能，如增值功能、專屬服務。

消費返現、返券等

體驗感是衡量用戶是否被很好滿足的直接表現。收集用戶反饋，完善體驗流程，同時優先保證核心功能正常運轉。

通過會員運營，增加會員的心理和情感價值。會用戶等級體系的建設、VIP特權的授予，是在滿足用戶對榮譽感的訴求；情感化的文案提示、推送、短信及買粉絲一對一溝通、用戶體驗的持續優化等，滿足的是用戶的情感需求和尊重需求；社群滿足的是用戶的認同感和歸屬感需求；第三方背書、熟人推介、權益及時提示和展示，滿足的是用戶的安全訴求。

2、建立正向回饋機制

利用各種社交平臺的互動工具，強化正向反饋。

交易完成后，通過一定的福利激勵并引導消費者進行深度體驗分享。一方面，通過分享這一心理體驗，消費者會加深對商家的信任，從而選擇持續沉淀在流量池內，成為有高復購意向的用戶。

3、持續內容互動和精細化運營

私域流量運營更強調長遠性和持續性，完成交易不是終點。要以用戶的終身價值為導向，持續提供內容，反復觸達池內用戶，促成基礎

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