02 養老人才的買粉絲買粉絲(在本人的手機上的皖事通上怎樣給別人進行養老金認證？)

各種預訂方式的基本條件及酒店經營方針。

（5）所以預訂以及取消預訂都要輸入聯程預訂系統或本店電腦管理系統。

（6）總臺要有一份城市或地區各酒店電話號碼目錄，以便在酒店不能向客人提供下榻客房時聯系這些酒店。

（7）預訂確認至客人到店期間，預訂員按程序認真做好訂房核對工作。間隔期1月以上的預訂，核對不少于3次；1周以上的預訂，核對不少于2次。 核對時同訂房人聯系。核對房數、人數、到店時間等準確及時，核對中發現新訂、更改、取消等處理方法和質量標準與受理預訂時相同。每次核對后均加蓋核對印 章，資料處理準確，能保證滿足客人預訂要求。不會因工作失誤造成訂房不準。服務行業人才網

—訂房的管制與服務工作標準

1、 客人入住前的核對工作

客人入住酒店前的核對工作是非常重要的工作，它可以掌握預訂房間的準確程度，如發現變化和問題可以及時更正或彌補。為了使核對工作做得細致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管進行三次核對工作以確保其訂房的正確。

第一次核對工作：訂房部在客人入住酒店前一個月與訂房的單位和個人進行核對。特別是重要團體和個人、、“VIP”客人。他們抵達酒店日期，擬住 天數、人數，房間要求和種類有沒有變化，若有，要及時更正或進一步進行確認。

第二次核對工作：這是客人入住酒店前一周，用上述相同方式與訂房單位和個人進行核對。

第三次核對工作：這是客人入住酒店前一天必須進行的一次核對工作，它是涉及到酒店房間的統籌安排，保證重點，保證客人住房的必要步驟。

酒店房間的核對工作是為了防止遺漏，避免出差錯，提高房間周轉率的一個有效方法。

2、 訂房的管制

訂房部確認客人的訂房后，應提前天天或數天用電話或書面通知總臺和客房部，指定對某一房間或某些房間進行控制，稱為“管制房間”。這樣做的目的 是： 保證訂房客人的住房；保證入住房間客人的安全，特別是重要客人或“VIP”客人的安全。

3、 訂房部與總臺的聯系

訂房部是為保證總服務臺能夠更有效地多出售房間而設立的。訂房部必須了解總服務臺出售房間的情況和房間狀況，若不了解就無法控制訂房。

總服務臺也要經常了解訂房部的客房預訂情況，若不了解也無法出售房間或售錯房間。它們之間的聯系是非常密切的，房間出售情況每天每時都在變 化，不可能與訂房部的控制完全相符，因此，它們之間的情況必須隨時做到互相溝通。

（1）訂房部必須將每天客房預訂情況，訂房客人的資料提前一天或數天預報給總臺。使總服務臺工作人員掌握客房預訂情況，賣房時做到心中有數，準 確無誤地將房間賣給客人。

（2）訂房部應每天主動到總服務臺核對對房間控制情況，以便確保訂房控制的正確。或由總服務臺將前一天房間情況，如：離店人數、空房數、壞房 數、維修房數等向部報告，使訂房部了解和掌握可賣房的情況。

（3）如客人訂房的指定一定要某一房間，訂房部必須與總服務臺聯系，看此房當時是否已出租應向客人看解釋或與住客協商去調房。

（4）未經預訂房間的客人要求開房，要看有沒有空房，若有空房，看這些房間有沒有被預訂，若未被預訂可以出租給客人。

（5）總服務臺每天早晨將前一日已訂房而未住店客人的訂房卡整理成兩份名單，一份送訂房部，一份存檔備查。客人已訂房而未按時到達酒店，該多個 作失效處理，已交預訂金的，預訂金沒收。

（6）房間情況經常在變化，因此訂房控制表須每周重做一此，以確保其正確。如遇經常客滿時，訂房控制表則須經常整理及修訂。長沙門面出租

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