02 內外貿一體化企業情況中產品服務標準建設怎么填(常州內外貿一體化存在的困難)

國內傳統電子商務支付結算主要采用網銀支付和支付寶、買粉絲等支付方式。跨境電商支付體系相對不成熟，尤其是B2B大型貿易支付

電子商務主要是做什么的？

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、買粉絲洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、服務傳遞

對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

2、買粉絲洽談

電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail) ，新聞組（News Group）和實時的討論組 (chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務。

如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網上的買粉絲和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、 網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進行支付。在網上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

4、交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網絡環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

5、電子帳戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數字證書、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

6、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在Inter買粉絲 上發播各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息。

而商家可利用網上主頁(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

7、 網上訂購

電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

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