02 商務英語在對外貿易中的應用(談談商務英語在國際貿易業務的應用)

外貿人員或高校專家以具體案例形式，開設一系列講座，重點傳授商務英語實踐中所須掌握的《商務談判技巧》、《報關實務操作》等相關課程。這樣，不僅能使學生進一步了解社會，獲得切身實踐經驗，增強對社會的感性認識，還能激發學生參與積極性,使課本與實踐活動接軌,提高他們日后成為貿易人才的可能性。

二、 完善實踐教學體系

1.開展商務模擬實訓。為適應外貿企業對應用型商務人才“工作適應周期短，工作效率高”的具體要求，就必須加強商務實踐能力的培養，完善實踐教學體系。加大資金投入,利用高科技和網絡資源建立商務模擬實驗室開展模擬實訓，組建仿真模擬公司，明確工作章程、流程及各部門職責分工，讓學生輪流擔任進出口商、商務代理,公司老板、秘書、部門經理等角色,對不同角色進行實踐訓練，能有效地挖掘學生潛力，加強學生商務技能訓練，如詢、極盤、完單、包裝、標記信函等的撰寫。

2.培養學生創業設計能力。鼓勵學生自己動手設計創業計劃參加創業設計大賽，邀請外貿行業專家學者對創業設計進行評估、指導，分析創業設計可行性及操作上可能存在的問題，為學生創業意識和創業能力提供客觀有效的參照體系。

3.加強商務實訓基地建設。開展積極有效的創業見習，組織學生到相關外貿公司、企事業單位實地考察,了解商務流程和商品產出環節,增強學生對崗位的感性認識；同時讓學生到企業公司等教育實習基地進行實踐或外貿公司頂崗實訓，身臨其境開展業務,檢驗學生的理論知識與實踐技能,讓學生切身體會自身專業技能存在的缺陷與不足，為以后從事實際工作積累經驗。

三、創建科學教學評價體系

1.商務理論和商務實踐評價相結合。人才培養應結合社會需求，注重培養人才實用性、創新性和交際性，改變傳統考試制度，創建考核學生綜合素質的科學教學評價體系。除掌握商務理論外，要求學生熟悉并掌握商務實踐操作技能，如各種進出口單證、外銷合同等的制作；在模擬商務談判中，制定學生自我評價、小組互相評價以及教師對學生實訓評價的效果評價體系，檢測學生自主學習、解決實際問題、小組協作與組織策劃等能力。

2.畢業證書和職業資格證書評價相結合。建立學生畢業證書和職業資格證書并舉的就業制度，鼓勵學生參與各種職業資格認證考試，如《全國國際商務單證考試》、《全國國際商務英語考試》、《全國外貿跟單員考試》等，進一步檢測學生商務技能，促進學生早日與社會接軌，成為應用型商務英語人才。

四、加強師資隊伍建設

1.加強英語語言教學和商務技能教學。自20世紀80年代以來，商務英語教學在我國如雨后春筍般發展起來，目前開設商務英語專業的高校已達600多家。面對學習者眾多而教師匱乏，部分教師語言功底強但商務知識不足, 缺乏實踐經驗的現狀,加強師資隊伍建設顯得尤為必要。當前我國急需高水平且能熟練運用商務技能的應用型人才，將英語語言教學與商務技能教學結合起來，便成為商務教學的主要任務。

2.加強師資商務技能培訓。除英語語言能力外，還應加強教師商務理論、外貿操作技能及行業知識培訓, 派教師進修國內外最新商務課程，參加具有豐富實戰經驗的外貿業務員、單證員，報關員所開設的寒暑假講座培訓等。

3.加強師資課堂教學技能指導。教學中應以培養學生就業為主導，商務技能為特色開展教學，善于運用鮮活具體商務案例進行情景教學，確立學生為中心，師生互動、生生互動即啟發式互動式的教學模式，鍛煉創造性思維和創業能力，將商務英語教學與英語商務教學相結合，采用邊實踐、邊改革、邊完善、邊總結的實踐教學模式，培養學生商務活動中人際交往與溝通、協調與共事合作的能力。

總之，現代社會的發展需要具有較高商務英語技能的應用型人才,我們只有積極探索和實踐創新商務英語應用型人才的培養模式，才能實現應用型人才培養的目標，適應不斷發展的社會和市場的需求。

參考文獻：

[1]曾 湘:變革中的就業環境與中國大學生就業[M]．北京:中國人民大學出版社,2004

[2]陳 益 趙應吉:應用型本科商務英語教學改革之思考[J].商場現代化，2008，（2）

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如何在商務英語教學中培養跨文化交際能力

隨著中國對外開放程度的逐漸深入，國際社會的交往越來越多地走進了我們的視野。這就要求高職商務英語專業學生具備良好的語言能力、熟練的商務業務能力及較強的跨文化交際能力。高職商務英語專業的學生跨文化交際能力的強弱，將直接影響其業務的開展。

一、傳統商務英語課堂缺乏商務特色

商務英語屬于實用型的語言。英語交際能力的培養是商務英語課程的核心內容。要求學生既能夠熟練用英語交流磋商，又要掌握廣泛而深厚的經濟貿易專業知識。換言之，除了學習大量的商務專業詞匯外，商務英語課還應具有鮮明的特色：大量的實踐活動，濃厚的國際交流氣氛。而我們的課堂教學有時嚴重缺乏這些特色。英語課堂教學還存在不同程度的偏頗，其中最為突出的幾點是：第一，以教師為中心的授課形式使學生主動參與的積極性不高。第二，英語教學中存在著重知識、輕能力的現象。第三，以應試教育為第一要務，過分追求過級率，忽視學生渴望熟練運用語言的意愿。第四，課堂缺乏滲透商務交往中的多元文化意識，難以提高學生跨文化交際能力。

二、商務英語教學的根本目的

商務英語作為專門用途英語，蘊含著豐富的商務文化，包括不同國家的商務傳統習俗，商務禮儀習慣等。商務英語教學的最終目標是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力。語言能力是交際能力的基礎，然而具備了語言能力并不意味著具備了交際能力。英語教學不僅是傳授語言知識，更重要的是要培養學生的交際能力，培養他們應用外語進行跨文化交際的能力。隨著改革開放的深入發展，中國迅速地走向世界，社會上對英語專業畢業生的英語應用能力提出了更高的要求。

三、跨文化交際中出現的常見問題

1.跨國商務談判因為俚語而誤解

在一次商務談判過程中，美國人對中國官員的提議表示贊同時，說：“It's a great idea， Mr. Li， but who's going to put wheels on it？”（李先生，這主意不錯，但誰來啟動呢？）翻譯官不懂，但又不想丟面子，因此，翻譯為：美國客人剛剛就汽車工業提了一個建議。

盡管英國人和美國人同樣說得都是英語，他們能夠順利溝通嗎？也很困難。

如：

（1）ground floor在英國是“第一層”，first floor則是美國所說的se買粉絲nd floor（二樓）。

（2）call up sb.服兵役。 打電話則用ring sb. up。

（3）當接待人員問你早上何時想“be knocked up”指的是，何時“叫醒你”。

2.廣告詞信息表達不明確而出現問題

（1）百事可樂“買粉絲e alive”（令君活力四射），被理解為“買粉絲e out of the grave”（從墳墓里出來）。

（2）“白象”方便面出口到西方國家，如果該商標“白象”翻譯為white elephant，就沒有人敢買。因為white elephant在西方國家被認為是好吃懶做的家伙，人人都不喜歡。

3.國際商務交往用語不當而造成誤會

（1）中國人見面問候用語“你吃飯了嗎？”“你去哪兒呀？”如果直接翻譯出來，歐美人一聽到“Have you had your dinner yet？”就以為你要請他吃飯。

四、深化商務英語教學改革，培養跨文化交際能力

缺乏多元文化意識直接影響到了跨文化交往的效果，教師應該采用靈活多變的方法提高學生對文化的敏感性，培養文化意識，使他們能主動地、自覺地吸收并融入新的文化環境中并提高跨文化交際能力。具體措施如下：

1.教學目的應更貼切實際。使學生不僅了解和掌握基礎英語語言知識，也了解商務詞匯、商務知識、商務溝通、商務談判等方法和技巧，并能從事各種與商務工作有關的活動和交際。

2.引導學生利用課外時間廣泛閱讀西方英語文學作品、報刊雜志和時事評論等材料，增加文化素養，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

3.引進網絡教學，培養學生跨文化意識。《商務英語》課程應在多媒體教室進行，這樣教師就可以給學生播放一些國際商務談判、國際商務禮儀等錄像，學生可以直觀地進行學習和模仿；也可以播放英文電影，讓學生在語言環境中感受文化。

4.增加學生在涉外企業、跨國企業實習實訓機會，感同身受體會商務英語環境，提高學生跨文化交際能力。

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