02 國際旅游服務貿易名詞解釋(國際教育服務貿易名詞解釋)

12%，涉及額為5%，主要為紡織品和鞋；從關稅約束水平方面分析，發達成員承諾關稅約束的稅目由78%上升為99%，涉及的額由94%增長為99%。

發展中成員品的關稅減讓水平低于發達成員，加權平均稅率由15.3%減為12.3%。從約束關稅范圍上分析，發展中成員稅目約束比例由21%上升為71%，涉及的額由13%增長為61%。大部分發展中成員在烏拉圭回合后全面約束了關稅，如智利、墨西哥、、阿根廷等，、韓國、尼西亞、馬來西亞、泰國約束關稅的比例在90%左右。

品關稅的實施期為從1995年1月1日起5年內完成。

無論發達成員還是發展中成員，均全面約束了農產品關稅，并承諾進一步減讓，農產品減讓從1995年1月1日開始，發達成員的實施期為6年，發展中成員的實施期為10年，但部分發展中成員也承諾6年的實施期。

對于發達成員，從減讓幅度上看，發達成員總體關稅的削減幅度在37%左右，發展中成員平均減讓幅度在24%左右。

2)在制定規則方面，烏拉圭回合達成的協議主要分為四組。第一組括《1994年關稅與總協定》（簡稱GATT1994），它是對原來的《關稅與總協定》（簡稱GATT1947）的修改版本，和如何諒解和減讓表的《1994年關稅與總協定馬拉喀什議定書》。第二組括兩項主要協議，主要目的是將農產品和紡織品與服裝納入到正常的規則管轄之下。第三組括《技術性》、《海關估價》、《裝運前檢疫》、《原產地規則》、《進口許可程序》、《實施衛生與植物衛生措施協議》和《與有關的措施》等7項協議，第四組括《保障措施》、《》、《補貼與反補貼》三項補救措施協議。

在服務方面

過去關稅與總協定只涉及貨物領域，服務不屬于關稅與總協定多邊體制的管轄范圍，因此，許多國家在服務領域采取了不少保護措施，明顯制約了國際服務的發展。為了推動服務的自由化，在烏拉圭回合談判中，發達國家提出將服務業市場準入問題作為談判的重點，經過8年的討價還價，最后簽署了《服務總協定》（英文縮寫GATS），并于世界組織成立的1995年1月1日正式生效。

《GATS》將服務業分為12個部門160個分部門。在12個部門中,有涉及律師、會計、審計、計算機硬件安裝和軟件服務的專業服務部門；與郵政、電信、電傳和郵件有關的服務；建筑與工程服務；括批發在內的商業分銷服務；不同層次的教育服務；保護環境的服務；括保險與銀行業務的金融服務；以及醫療、旅游、娛樂、文化和體育服務、服務及其他服務等。《GATS》將服務分為四種形式：一是服務的跨境交付和服務產品的跨境流動，如律師買粉絲、電信服務等；二是境外消費，這主要涉及旅游、教育和醫療；三是以商業存在（跨境設立商業或專業機構）形式提供服務，例如建商店、飯店、律師事務所、銀行和保險公司的分支機構提供的服務；四是自然人臨時流動提供的服務，括演出、講學和行醫等。

在與有關知識產權方面

知識產權是個人或單位基于智力創造性活動的成果所產生的權利。與貨物中的有形物質相比，知識產權是一種看不見、摸不著的“無形”資產，它括專利權、商標權、版權和商業秘密等。知識產權的一個重要特點是地域性，即一個國家的法律給予知識產權的保護權在本國范圍內有效，在別的國家不產生效力。為了便于一個國家的自然人或法人的知識產權在國外也能夠取得法律保護，世界各國通過簽訂雙邊或多邊條約，逐步建立起國際知識產權保護制度。但是，隨著世界經濟的發展，國際范圍的擴大和技術開發的突飛猛進，有關保護知識產權的國際協定已不適應新的需要，同時還由于知識產權與國際的發展關系日益密切，關稅與總協定便將與有關的知識產權納入烏拉圭回合多邊談判之中。

烏拉圭回合知識產權談判組于1991年12月提出了《關于與相關的知識產權括對冒牌貨的協議》（英文縮寫TRIPs）。該協議經過討論修改后，在烏拉圭回合結束之際被各國接受而成為正式協議。該協議明確了知識產權國際法律保護的目標和動機；擴大了知識產權保護的范圍，加強了相關的保護措施；強化了對仿冒和盜版的防止和處罰；協議強調對反競爭行為和歪曲的控制；協議規定了對發展中國家提供特殊待遇的過渡期安排；最后協議還規定了與有關的知識產權機構的職責，以及相互之間合作的安排。知識產權協定是烏拉圭回合一攬子結果的重要組成部分，所有世界組織成員都受其規則的約束。

完善和加強多邊貿易體制

突破原有的議題，根據國際貿易發展的需要，達成《建立世界貿易組織協定》，通過建立貿易組織，取代“1947年關貿總協定”，完善和加強了多邊貿易體制，為執行“烏拉圭回合”談判成果，奠定了良好的基礎，這是“烏拉圭回合”取得的最突出的成果。

浙江省2008年4月高等教育自學考試旅行社經營與管理試題答案

一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1．旅游心理學認為，旅游動機在激勵人的旅游活動方面具有始發作用、導向作用、維持作用和____________等四個方面的作用。

2．在其他因素不變的情況下，當政府鼓勵居民外出旅游時，旅游需求將逐漸____________，因而旅游需求價格曲線將向右移動。

3．選擇旅游目標市場時需要考慮該市場的居民可自由支配收入、區域人口、目標市場與目的地的距離、____________、帶薪假期長短和目的地旅行社的產品特性。

4．旅游批發商、零售商、專業媒介者、銷售總代理等都是旅游產品銷售鏈上的旅游____________。

5．當接待能力有限，或不便接待大量游客，同時有很多潛在的需求者，但競爭者不多，且產品的需求彈性較小有競爭者也很難模仿時的新產品定價應該使用____________定價策略。

6．旅行社聘用兼職導游員具有如下作用：能夠應對導游員需求的多樣性、滿足旅游者需求的多樣性和符合____________的需要。

7．在各項旅游服務中最為重要，被認為是旅游服務質量高低最敏感的標志的是____________。

8．旅行社資金籌集有多種方式，包括吸收直接投資、股票籌資和____________等。

9．現金管理包括加速收款和控制支出兩個方面，控制支出主要又包括運用“浮游量”、控制支出時間和____________三個方面。

10．《服務貿易總協定》是各締約國就服務貿易問題共同擬訂并達成的協議，其主要內容包括市場準入、透明度原則、最惠國待遇、____________和承認原則等。

二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．旅行社的成立標志著旅游業從“Tour”時代轉變為“Tourism”時代，在此過程中開創了旅行社經營模式先河，被譽為近代旅游業之父的是（ ）。

A．陳光甫

B．托馬斯·庫克

C．詹姆斯·瓦特

D．史帝文森

2．建國初期承擔接待外國人來華旅游業務的是我國的（ ）。

A．中國海外旅行社

B．中國旅行社

C．中國青年旅行社

D．中國國際旅行社

3．根據1996年頒布的《旅行社管理條例》的規定，申請設立國際旅行社需要注冊資金人民幣_________元以上。（ ）。

A．30萬

B．100萬

C．150萬

D．400萬

4．旅游者追求旅游產品的新穎、奇特、時尚為目的而產生的購買動機屬于_________的購買動機。（ ）。

A．求新

B．求美

C．求名

D．求情

5．旅游者隨團前往和離開旅游目的地，但在旅游目的地的時間由游客自由支配，這種旅游產品形式稱為（ ）。

A．半包價旅游

B．小包價旅游

C．散客包價旅游

D．零包價旅游

6．我國旅行社面向國內消費者的傳統產品是（ ）。

A．觀光產品

B．特種旅游產品

C．休閑度假旅游產品

D．觀光度假結合型產品

7．當人民幣較快貶值，且我國入境旅游產品的需求匯率彈性較小時，我國旅行社對外銷售產品報價時應該以_________報價。（ ）。

A．堅挺的外幣

B．疲軟的外幣

C．人民幣

D．始終以美元

8．考察中間商的目標群體與本旅行社的目標市場是否吻合，在區位上是否位于客源集中的地區就是考察中間商的（ ）。

A．商譽

B．組團能力

C．市場一致性

D．依賴性

9．創辦于1967年目前世界上規模最大，有國際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會是（ ）。

A．倫敦世界旅游交易會

B．巴黎世界旅游展覽會

C．香港國際旅游交易會

D．柏林國際旅游交易會

10．當人們溫飽問題解決以后，人們就追求文化生活方面的享受，例如開始外出旅游以陶冶情操等，當國內旅游需求基本滿足以后，即會產生出國旅游、多國旅游等需求，這種現象反映了消費需求的（ ）。

A．多樣性

B．層次性

C．互補性

D．周期性

11．旅游產品的供給量與產品價格成正相關，價格上升供給量增加，但有時在市場價格水平較高的情況下，某產品的供給量難以增加，這是由于（ ）。

A．產品技術含量低，開發所需資金多

B．該產品技術含量高，開發所需資金少，產品社會需求低

C．產品開發技術難度大，所需資金多

D．產品開發技術含量低，所需資金少

12．在整個旅游接待工作中有許多工作要做，這些工作又安排在若干階段內進行，其中制定接待計劃工作應該在_________內完成。（ ）。

A．計劃階段

B．準備階段

C．接待階段

D．總結階段

13．國際上通行的處理壞帳損失的方法是（ ）。

A．直接轉銷法

B．當月處理法

C．備抵法

D．壞帳累計法

14．導游員的差旅費在旅行社成本費用中應列入（ ）。

A．營業成本

B．營業費用

C．管理費用

D．財務費用

15．市場上只有少數幾家供應商，而需求者眾多。此時按照競爭狀況可將市場稱為_________市場。（ ）。

A．完全壟斷

B．壟斷競爭

C．寡頭壟斷

D．完全競爭

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

1．組織設計

2．消費需求

3．旅游產品銷售渠道

4．旅行社促銷

5．資本金

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

1．試述旅行社的主要業務。

2．試述旅行社經理應具備的自身能力要求。

3．試述旅游目的地形象宣傳策略的內容及基本程序。

4．接待大型和特種旅游團隊時，必須注意解決哪些問題？

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