02 國際貿易理論與實務形考作業(國家開放大學學位英語怎么備考)

體，其經營管理活動以贏利為目的，在資金使用時，應貫徹合理收益的原則，盡可能降低管理的成本，節約管理費用，保證實現合理報酬、合理收益。

學生：“民主管理”是不是指物業管理資金的使用應尊重業主的意見，接受全體業主的監督？

老師：對。物業管理資金的使用應當充分尊重業主的意見，增加透明度，使物業管理服務費和維修基金的收入、管理、使用進入良性循環。物業管理企業應接受業主的監督，業主委員會有權審核物業管理企業制定的物業管理財務年度計劃、財務預算和決算，物業管理企業要定期向業主公布收入和支出的帳目表，接受全體業主的監督。

第九章

學生：對員工進行激勵的兩種最基本方式有哪些？

老師：有兩種：獎勵和懲罰。

學生：如何理解獎勵？

老師：獎勵是對人的某種行為給予肯定或表揚，以使人保持這種行為。物業管理企業的員工獎勵是企業根據員工管理制度，對在工作中表現突出，有顯著成績和貢獻的，以有其他突出事跡的員工所給予的一定榮譽或物質利益以示鼓勵。

學生：就物業管理企業來說，常用的獎勵方法有哪些？

老師：主要有如下三種：（l）物質獎勵：如發放獎金、獎品，晉級，獎勵旅游、培訓、出國考察等。（2）精神獎勵：如頒發獎狀、獲獎證書、獎杯、獎章、錦旗，通報表揚，給予榮譽稱號，照片上光榮榜等。（3）晉升獎勵：如提升工資級別、晉升職務、調整職務（虛職轉實職、次要崗位調到重要崗位等）、授予顧問職務或技術職稱等。

學生：在使用獎勵這種激勵方式時，應注意哪些問題？

老師：對不同的員工采用不同的獎勵方法；注意物質獎勵與精神獎勵的綜合運用；適當拉開物質獎勵的檔次；適當地樹立獎勵目標；注意掌握獎勵時機和獎勵頻率。

學生：如何理解懲罰？

老師：懲罰是對人的某種行為予以否定或批評，使人改變這種行為，是一種負激勵。物業管理企業員工的懲罰是對員工違背企業規章制度和經營管理目的的非企業期望行為進行處罰，以使這種行為不再發生。犯錯誤的員工可通過懲罰改正自己的錯誤之處，并向企業期望目標轉移。

學生：在使用懲罰這種激勵方式時，應注意哪些問題？

老師：做到讓懲罰者心服口服；注意把握懲罰的尺度分寸，懲罰得當；原則性與靈活性相結合。

第十章

學生：什么是社區文化？

老師：社區文化是指在以人口、地域面積為參數劃定的社會自然地域范圍內，以居民為參與主體，通過文藝表演、科技普及、法律法規宣傳、文體娛樂等形式，提高城市管理水平和人口素質的文化形態。

學生：物業管理小區的社區文化建設的主要任務是什么？

老師：通過大眾性小區文化活動，讓小區居民“美在其中”“樂在其中”使小區居民產生對小區的歸屬感；通過小區文化活動，形成小區特色的社會規范和制度，實現規范整合、行為協調、小區有序；通過小區文化活動，實現小區居民價值觀的整合，形成現代、進步、文明的，各具特色的小區文化；能通過小區文化活動，實現小區文化的功能整合和功能發揮，帶動城市社區文化的整體發展。

學生：物業管理企業在社區文化建設中的作用是什么？

老師：在社區文化建設內容上的選擇作用；在社區文化建設過程中的服務作用；對有文化差異小區居民進行的文化整合作用；在社區文化建設中的統籌、協調作用；在社區文化建設過程中的穩定器作用。

學生：社區文化建設的方法有哪些？

老師：社區文化建設的方法包括程序方法和技術方法。程序方法是指社區文化建設活動的必須經過的步驟、環節，以保證活動的嚴密性、連續性和完整性。技術方法是物業管理企業在社區文化建設中解決實際問題的策略、措施、技巧、手段等。

第十一章

學生：物業管理服務質量有何特征？

老師：可感知性，是指服務產品的“有形展示”部分；可靠性，是指企業準確無誤地完成所承諾的服務；時效性，是指企業可以隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務；保證性，是指服務人員的友好態度與勝任能力，它能增強顧客對企業服務質量的信心和安全感；富有感情性，是指服務人員不僅要態度友好，而且還要真誠地關心顧客，了解他們的實際需要并予以滿足，使整個服務過程富有人情味。

學生：提高物業管理服務質量的途徑有哪些？

老師：管理者要確立管理與服務的質量意識；制定并遵循適合與適度的質量標準；建立物業管理服務質量體系。

學生：2000版ISO9000族標準是什么？

老師：ISO是國際標準化組織（International standardization Organization）的簡稱。第一個質量保證的標準于1979年分成三個部分以BS5750出版。1987年，ISO根據BS5750發行了一系列國際質量認證標準（ISO 9000系列），稱為ISO第一版。國際標準化組織于1994年修訂該系列的標準。現行的2000版ISO9000為第三版，并于2001年開始正式實施。ISO9000族標準從1994版到2000版經過了6年時間，1994版 ISO9000族經過了快速發展、擴大、推廣的實踐階段，對國際貿易及標準體系產生了巨大影響；同時，實踐對標準提出了更大的需求和更高的要求，因此，國際化標準組織/質量管理與質量保證技術委員會（ISO/TC176）于2000年12月正式頒布了2000版ISO9000標準。

第十二章

學生：什么是組織結構扁平化？

老師：組織結構扁平化是指通過減少管理層次，裁減冗余人員，分散權力，建立一種緊湊的組織，使組織變得靈活、敏捷，以提高組織效率和效能。

學生：組織的有機化呢？

老師：組織的有機化，指的是變革基于傳統分工理論的科層組織機構和按職能劃分的資源組織方式，以人為本、以績效為中心，把企業組織建構成一個自適應、自學習、自組織的剛柔相濟的高度自組織系統。

學生：組織結構扁平化和有機化在物業管理企業組織機構設置的應用中有何意義？

老師：在物業管理企業組織機構設置中，貫徹組織結構扁平化和有機化的思想，目的是為了保證物業管理的統一、暢通、健康、高效的運轉，保證經理的行政指揮。要求物業管理企業必須建立必要的管理機構，根據企業化、專業化、社會化的原則設計構建組織結構，并體現組織結構扁平化、管理方式柔性化、辦公方式分散化的思想。

國家開放大學學位英語怎么備考?

國家開放大學學位英語備考可以通過學習各種直播課程。

教育部直屬的，以促進終身學習為使命、以現代信息技術為支撐、以“互聯網+”為特征、面向全國開展開放教育的新型高等學校。學校在教育部領導下統籌全國開放教育體系建設，指導和服務全國開放教育辦學業務，著力建設終身學習公共服務平臺，面向全民提供終身教育及服務，促進“人人皆學、處處能學、時時可學”。教育部按高等學校管理和指導國家開放大學的教育教學工作。一所新型的公益性大學，扎根基層，服務社會。利用國家開放大學網絡平臺和數字化學習資源庫，開設網上大講堂，向全體社會成員提供形式多樣、內容豐富的網絡講座、公開課，提升公民科學文化素質，滿足社會成員多樣化、個性化學習需求。

國家開放大學報名條件：

(一)高中起點專科

(1)招生對象為普通高中、職業高中。技工學校和中等專業學校畢業生。

(2)護理學專業招生對象為中等專業學校畢業。持有護士執業資格證書的人員。

(3)藥學專業招生對象為醫藥衛生等相關行業從業人員。

(二)專科起點本科

(1)具有國民教育系列相同或相近專業高等專科(含專科)以上學歷者。

(2)護理學專業招生對象還須為持有護士執業資格證書的在職人員。已經獲得國

家開放大學護理專業專科學歷的專升本”新生。可不再提供相關執業資格證書證明材料。

(3)藥學專業招生對象為醫藥衛生等相關行業從業人員。

國家開放大學專科（高起專）熱門專業排行榜分享

第一梯隊（簡單實用首選）:計算機網絡技術（網絡管理方向）、水利水電工程智能管理、道路與橋梁工程技術、汽車檢測與維修技術、城市軌道交通運營管理、建設工程管理、建筑工程技術、工程造價、機電一體化技術、市場營銷（營銷與策劃方向）、社會工作、小學教育、學前教育、工商企業管理、人力資源管理、行政管理、現代物業管理、法律實務、公共實務管理（學校及社會教育管理方向)、中文、旅游管理

第二梯對（難度系數一般）：電子商務、大數據技術、金融服務與管理、智慧健康養老服務與管理、現代物流管理、酒店管理與數字化運營、廣告藝術設計

第三梯隊（行業需要一定難度）：藥學、護理、大數據與會計

國家開放大學本科（專升本）熱門專業排行榜分享

第一梯隊（簡單實用首選）:法學、社會工作、小學教育、漢語言文學、漢語言文學（師范方向）、漢語國際教育、工商管理、市場營銷、物流管理、行政管理、工程管理、人力資源管理、公共事業管理（學校管理方向）、學前教育

第二梯對（難度系數一般）：金融學、機械設計制造及其自動化、計算機科學與技術、水利水電工程

第三梯隊（行業需要一定難度）：土木工程、護理學、藥學、會計學

國家開放大學3月報名3月學信網可查學籍，并顯示畢業時間。

入學時間：2023年3月1日；預計畢業時間：2025年7月31日

國家開放大學專科本科報名班次有哪些？具體區別？適合人群？

①正常班：線上名師課堂和作業練習…適合平時有時間學習，考慮性價比的朋友

②助學班：為你解憂參加期末考試為主….適合平時工作比較忙，沒時間掛課和學習的朋友

③鄉村振興班：全網考不限戶籍和地區….適合全國各地，不想參加線下筆試和機考的朋友

為什么越來越多的人，專升本(本科）選擇國家開放大學？

①自考（自學考試）專科本科有難度，需要參加統考（國考）+校考（省考）

②成考（成教）專科本科需要參加成人高考，分數不夠不被錄取還耽誤一年時間

③網教專科本科（網絡教育）2022年秋季已全面取消！！！

劃重點：國家開放大學專科本科專業齊全！學習形式簡單！考試難度系數低！

國家開放大學現在報名注冊學習畢業流程

現在報名注冊➡️2023年春季3月入學➡️同期學校發放入學通知書➡️同期學信網可查學籍（在籍信息）➡️2.5年學習（線上課程+線上作業+形考論壇+期末考試+本科畢業論文）助學班以參加期末考為主/鄉村振興班全程在家期末考試➡️預計學信網2025年6月可查學歷（畢業信息）➡️預計2025年7月畢業。

成都開放大學關于開展2023年春季學期國家開放大學學位英語考試工作的通知

根據國家開放大學《關于開展2023年春季學期國家開放大學學位英語考試工作的通知》國開考函〔2023〕2號的要求，我校將組織2023春季學期國家開放大學學位英語考試，現將有關事項通知如下：

一、考試時間

2023 年春季學期國家開放大學學位英語考試將開展兩次。

第一次考試時間為 2023 年 4 月 15 日

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