02 國際貿易結算期末考試題庫(國際結算特點)

第微毫 艙內的溫濕度,貨物質量產生不利的影響.

貨物學期末考試試題

一.收集熱點商品質量問題的資料，總結分析問題出現的原因并提出自己的建議 。

1.收集對象：手機

2. 資料：目前手機質量問題的投訴已經遠遠高于其他商品。據統計，2006年各級消費者協會共收到消費者關于手機的投訴共83996件，相比2005年增長了12%。2006年中消協收到消費者的總投訴數量70余萬件，這意味著，100件投訴中，就有12件是關于手機的投訴，這個比例是遠遠要大于其他的商品投訴。這也說明現在手機的質量存在著很大的問題。

其中，國產手機中反映顯示屏故障的占20.9％，話音品質差雜音大的占7.4％，進液爭議占6.4％，死機問題占6.2％，自動關機問題占6.0％，機殼損傷爭議占5.0％，翻蓋松裂占3.4％，“假冒”手機占3.0％，其他問題占34.1％。而獨資或合資的國外品牌手機中，反映顯示屏故障的占14.3％，“假冒”手機占9.6％，進液爭議占8.2％，待機時間短的問題占了5.2％，機殼損傷占4.5％，死機問題占3.8％，自動關機問題占3.5％，還有的是反映其他問題占40.4％。

3.常見的質量問題有：黑屏 死機 自動關機 話音品質差 雜音大 密閉性差 待機時間短 外觀較不結實等

4.問題出現的原因：

A.行業變化

這兩年有一些新的廠商進入，還有黑手機、貼牌機和水貨機的進入，因為在國內沒有完善的售后服務網絡，銷售端不能承擔這些售后服務。這樣造成雖然國家有三包規定，但是服務過程中沒有受到三包規定和相關法律的保護。

B.質量檢測

手機檢測是依據相應的標準來進行的。而有些規定還不盡完善，比如手機“三包”承諾中的折舊率問題。現行的手機日折舊率為0.5％，這樣一來，手機在200天后購機款就折完了，但是“三包”的保修期限是一年，從200天到一年這段時間消費者的權利就無法得到保障了。但是，如果不折舊或把折舊率調得很低，手機生產廠商就會背上太重的負擔。因為現在手機價格下降得比較厲害，有的甚至半年就掉價一半。如何尋求平衡，還有待于進一步研究。

C.具體體現（部分舉例）

手機顯示屏：由于液晶顯示屏十分脆弱，如果沒有妥善的保護措施，強烈的沖擊和振動及表面施加壓力就會造成顯示屏損壞；液晶顯示屏長時間高亮度顯示也會導致內部老化或者燒壞。這樣，液晶顯示屏的質量就至關重要了，尤其是在遇到振動、沖擊、擠壓等情況時（標準中有部分相關要求，但仍須進一步完善）。

話音品質差雜音大：原因之一是產品在設計和制造過程中沒有對話音品質進行有效控制，如對送話器、受話器的品質篩選，基帶電路的調整和參數配置，對響度評定值、頻率響應等指標的控制，結構設計對音頻性能的影響等。原因之二是采用了劣質低噪聲放大器，因為它既關系到信號強弱，也直接關系到噪音的大小。

5.建議：

A.到信譽好的大商店購買手機。

B.購買時一定要先查驗是否有“進網許可”標志，且防止假標志騙人。真標志有5種防偽技術，其中一種是“標志”中有像紙幣一樣類似的“塑料線”，可用刀片分離出來。只有具備真標志的電話機或手機，質量和售后服務才有保障。購買時一定要加電驗機，并仔細查驗電話機或手機的外觀和封裝（包括緊固螺釘）是否完好。

C.索要發票。

D.選購手機不要只求外觀好看、新潮，最好先買粉絲幾個朋友，聽聽大家的評價，再購買。

E.注意幾個消費誤區。

誤區之一：便宜的質量都不好。功能簡單、款式一般、屏顯小而且單色的手機，只要做工精細、品牌優良、有“進網許可證”，一般講雖然便宜，但質量是可靠的。

誤區之二：價格貴的工作可靠性高。價格貴可能是樣式新潮、功能很多、彩色屏顯、振鈴好聽，但是如果內在質量，特別是軟件不考究，使用過程中可能會出現死機、掉線、自動關機等問題。

誤區之三：水貨手機便宜實惠。我國從2003年開始，移動電話機實施零關稅進口，因此正規進口與偷運入境同一產品價格已無多差異，若價格很低，當心上當，可能是殘次機、返新機，質量無法保障，更談不上售后服務。

誤區之四：是否有質量問題，只能由廠家維修中心測試確認。當發生質量爭議時，請注意保留有效證據，到政府確認的質量鑒定機構，如可以到中國泰爾實驗室進行鑒定。

F.有關部門應進一步完善手機的質量保證體系

收集洗滌用品的全部認證標志

三.若你是商業企業進貨的業務員，在引進下列產品時為了把好質量關應做那些工作？（燃氣熱水器，清蒸牛肉罐頭，真絲女褲，洗衣機。）

1.燃氣熱水器

A.標識：檢查標簽與產品是否一致。

B.灶面材料：灶面材料主要有不銹鋼和鋼化玻璃兩種，不銹鋼灶面材料結實、光潔度好、造型美觀，按要求灶具面板所用不銹鋼板厚度不得低于0.3mm。目前市場上所售灶面厚度以0.4mm居多，部分達到0.5mm，而一些劣質產品灶面厚度不足0.3mm，在使用中易發生塌陷情況，容易造成人身損害。在進貨檢驗時候可以用手按幾下灶面，看其鋼度好不好，若手按上去上下起伏，并伴隨著忽塌忽塌響聲的灶具可視為次品，不應進貨。

C.爐頭：爐頭材料主要以不銹鋼、鑄鐵及銅制鍛壓為主，一般情況下爐頭越重越好。

D：爐頭是大火力的，一般熱流量在3.6kW到4.2kw，小火力的火眼在3.6kW以下 。

E.火蓋形狀：現在燃氣灶具按照火蓋形狀劃分為直火蓋及旋轉火蓋。通常，旋轉火蓋燒燒熱效率較高，火力較集中，適合于爆炒。但旋轉火煙氣中一氧化碳含量易超標，而直火蓋火力比較均勻，煙氣中一氧化碳含量一般不易超標。

F.看產品上是否貼有“藍火苗”認證標志

清蒸牛肉罐頭

如(1)容器外觀鑒別

良質罐頭——整潔、無損。

次質罐頭——罐身出現假胖聽、突角、凹癟或銹蝕等缺陷之一，或是氧化油標、封口處理不良(俗稱有牙齒即單張鐵皮咬合的情況)以及沒留下罐頭頂隙等。劣質罐頭——出現真胖聽、焊節、沙眼、缺口或較大牙齒等。

(2)色澤鑒別

良質罐頭——具有該品種的正常色澤，并應具備原料肉類應有的光澤與顏色。

次質罐頭——較該品種正常色澤稍微變淺或加深，肉色光澤度差。

劣質罐頭——肉色不正常，尤其是肉表面變色嚴重，切面色澤呈淡灰白色或已褐。

(3)氣味和滋味鑒別

良質罐頭——具有與該品種一致的特有風味，鮮美適口，肉塊組織細嫩，香氣濃郁。

次質罐頭——尚能具有該品種所特有的風味，但氣味和滋味差，或含有雜質。

劣質罐頭——有明顯的異味或酸臭味。

(4)湯汁鑒別

良質罐頭——湯汁基本澄清，湯中肉的碎屑較少，有光澤，無雜質。

次質罐頭——湯汁中肉的碎屑較多，色澤發暗或稍顯混濁，有少許雜質。

劣質罐頭——湯汁嚴重變色、嚴重混濁或含有惡性雜質。

(5)打檢鑒別

良質罐頭——敲擊所聽到的聲音清脆。

次質罐頭——敲擊時發出空、悶聲響。

劣質罐頭——敲擊時發出破鑼聲。

外表污穢、變暗、起斑、邊緣生銹等。如是玻璃瓶罐頭，可以放置明亮處直接

觀察其內部質量情況，輕輕搖動后看內容物是否塊形整齊，湯汁是否混濁，有無雜質

異物等。

真絲女褲

A.感官鑒別法：純毛、純棉、真絲等天然纖維手感柔軟，色彩柔和，具有原材料特有的光澤；而化學合成纖維或混紡纖維，一般顏色鮮艷，光澤明亮，手感不是很柔軟。

B..燃燒鑒別法：純毛、真絲因含有蛋白質，所以燃燒時有燒毛發的臭味，且燃灰一捏即散；棉、麻等纖維燃燒時有燒枯草和紙般的臭味，燃灰一觸即散；化學合成纖維或混紡纖維燃燒很快，且常有燃燒塑料的刺鼻嗆味，燃后結塊且一般不易捏碎。

洗衣機

A. 檢驗洗衣機在洗凈比、用水量、用電量、噪聲(兩項)、含水率、無故障運行等6項指標是否通過權威機構檢測均達到的《家用電動洗衣機國家標準GB/T4288-2003》(簡稱“洗衣機新國標”)規定的A級的標準。

B.合格產品進行發熱試驗時，電機的發熱不得超過90℃.

C.檢查脫水桶在工作時要有脫水蓋、連動開關、制動等保護措施，而且脫水桶的上蓋還要 有一定的強度。

D.檢查產品的脫水部分沒有內壓蓋，脫水蓋為可折疊式，并且在折疊的情況下脫水桶依然可以轉動；脫水桶上蓋機械強度不合格，沖擊錘沖擊后，上蓋發生斷裂。

E .檢驗洗衣機的洗凈比是否能把衣物洗干凈。國家標準規定：洗衣機的洗凈比數值小于0.7。洗凈比數值越低，表明洗滌效果越差。這樣的產品在洗滌衣物時容易洗不干凈。

F.最后，檢驗外觀是否完好

會計簡答題，考試用的，答的詳細再獎分

會計簡答題，考試用的，答的詳細再獎分

第一個問題我不明白 第二個問題還好 資產負債表、利潤表、和現金流量變性質不同啊 資產負債表上所有的資料反映的是到某一天的一個累計數，比如說12月31號這一天的資產負債表說明的就是所有專案至12月31號這一天的累計數（自建賬以來的累計數），因此它表明的是一個時點的數。

利潤表上反映的是某一年的利潤，比如說2010年12月31號的利潤表上反映的就是2010年這一年的利潤情況，而到了2011年，利潤表上的專案就得清零，重新計算，因此它表明的是一個時期的數，而制作現金流量表（一）有利于分析、評價和預測企業未來產生現金流量的能力

（二）有利于對企業的財務狀況做出合理的評價

（三）有利于分析和評價企業經濟活動的有效性

會議和展覽都有哪些型別？[簡答題]考試用的

會展，這個名詞包括兩個概念，即會議和展覽。

目前的會展除了會議和展覽之外，還包括節事活動，獎勵旅游。

這都是因為會展這個名詞翻譯過來比較別扭。

會議的話不用說了，按照型別，有小型，中型，大型

也有行業型會議

也有根據其他分類命名的會議型別

節事活動就是在節日里做一個大型活動

比如北京什剎海的賞花燈，是伴隨節日舉辦的活動

獎勵旅游就是

你們公司因為你們做成了一個專案，要獎勵你們，讓你們去海南玩

至于展覽的分類啊

國際博覽會聯盟UFI的展覽會有如下分類

A:綜合性展覽

A1技術與消費品展覽會

A2技術展覽會

A3消費品博覽會

B：專業性展會

B1農業、林業、葡萄業及裝置

B2食品、餐館和旅館生意、烹調及裝置

B3紡織品、服裝、鞋、皮制品、首飾及裝置

B4公共工程、建筑、裝飾、擴建及裝置

B5裝飾品、家庭用品、裝修及裝置

B6健康、衛生、環境安全及裝置

B7交通、運輸及裝置

B8資訊、通訊、辦公管理及裝置

B9運動、娛樂、休閑及裝置

B10工業、貿易、服裝、技術及裝置

C消費展覽會

C1藝術品及古董

C2綜合地方展覽會<

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