02 在海外遇到困難時打電話什么(研究生跟騙子通話3小時被騙74萬，你有什么防騙的高招嗎？)

，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否

不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

12、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？

通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：①我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我

會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級

領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。

13、談談你對跳槽的看法？

方都不利，應該反對。

14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果

是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不

足，有問題就及時改正。④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導

和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，

總有一天會對我微笑的。

15、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤

立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作

中，切勿傷害別人的自尊心④不再領導前撥弄是非。

16、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加？

17、你對于我們公司了解多少？

與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

18、請說出你選擇這份工作的動機？

如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。

19、你最擅長的技術方向是什么？

20、你能為我們公司帶來什么呢？

青鳥近兩年專業的培訓，立刻就可以上崗工作”。② 企業很想知道未來的員工能為企業做什

么，求職者應再次重復自己的優勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織

力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發大量的新客戶，同時，對老客戶做更全

面周到的服務，開發老客戶的新需求和消費。”等等。

21、最能概括你自己的三個詞是什么？

官解釋，

22、你的業余愛好是什么？

好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

23、作為被面試者給我打一下分？

任人的缺點是不會有人介意的）。

24、你怎么理解你應聘的職位？

25、喜歡這份工作的哪一點？

己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相

信在面試上會大大加分。

26、為什么要離職?

的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及

，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回

答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我

覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。

27、說說你對行業、技術發展趨勢的看法？

上查找對你所申請的行業部門的信息，只有深入了解才能產生獨特的見解。企業認為最聰明的

候可以提到所了解的情況，企業歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

28、對工作的期望與目標何在？

問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建

是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這

個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。”其他

29、說你的家庭？

探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業希望聽到的重點也在于家庭

對求職者的積極影響。企業最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我

的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行

動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人

，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業相信，和睦的家庭關

系對一個人的成長有潛移默化的影響。

30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

職者：繼續重復自己的優勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝

任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力

很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”企業喜歡能夠巧妙地躲過難題

的求職者。

31、你欣賞哪種性格的人？

32、你通常如何處理別人的批評？

大家冷靜下來再討論。

33、怎樣對待自己的失敗？

34、什么會讓你有成就感？

35、眼下你生活中最重要的是什么？

36、你為什么愿意到我們公司來工作？

細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我

希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場

上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你

已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

37、你和別人發生過爭執嗎？你是怎樣解決的？

，應知成功解決矛盾是一個協作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業，這個

望看到你是成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干

涉的情況下，通過妥協的方式來解決才是正確答案。

38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？

能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質的單位，你很可能會被邀請去午餐。

記住：你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現。

39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群

眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作？

常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原

因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解

相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求

不合理。 (3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規

定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向

他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向

他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持

。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務

的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

40、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只

要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經在談工作細節，但常規思路中的

是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘

者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態度。

41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作

。”。

分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道

細節。如果向思路中所講的迂回戰術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的

話，此人絕對不會錄用了。

42、你希望與什么樣的上級共事？

陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入

社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只

要能發揮我的專長就可以了。

能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

46、您在前一家公司的離職原因是什么？

在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。③不能摻雜主觀的負

面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司

排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。⑤

不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理

由為應聘者個人形象添彩。⑦相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三

年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我

覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一

個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規律后，對面試的

具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發展”也被考官

實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，

所以辭職，這個答案一般面試官還能接受。

47、你工作經驗欠缺，如何能勝任這項工作？

果敢及敬業。③如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一

直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有

較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，

從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任

這個職位。”

分析：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成

績）為好。

48、為了做好你工

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