02 基于社交媒體的行為分析叫什么(社交是什么)

是排在第二位的。而通過撰寫專業博客擴大自己的“泛社交圈”是很漫長的，需要很長時間的積累，也要無數的腦力（思考）和體力（撰寫，發布，回復）勞動，很多人半途而廢了……

科技博客網站ReadWriteWeb(讀寫網)發表分析文章稱，社交媒體是2008年互聯網一大趨勢和熱門的話題，社交媒體正在發生變革，2009年也將成為社交媒體重要的一年。為此ReadWriteWeb列出了2009年社交媒體十大個發展趨勢，以下是全文：

社交媒體(Social media)是2008年互聯網一大趨勢。無論是對消費者、企業還是銷售商，社交媒體都是一個熱門的話題。現如今，社交媒體領域不僅存在很多權威，還有很多創業公司、專門的書籍以及社交媒體公司。在許多企業中，聘請社交媒體戰略家和社區管理員，并制定相應的宣傳方案對社交媒體加以利用的做法非常普遍。

不過，應用程序，但真正可供瓜分的餡兒餅只有一塊。

作為一個具有開創性的在線社區，Facebook已經成為了第三方應用程序的聚集地。微博客Twitter的用戶也已經用許多應用程序來彌補網站自身的不足。分布在社交媒體中的人們維護著各種各樣的工具，而想要決定將何種信息與何人分享幾乎成為了不可能完成的任務。

在用戶、銷售商和企業的面前也存在著眾多的干擾。只要出現一個新的應用程序，就會出現另外一個應用程序幫人們管理它。雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告發布者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。

意義(Meaning)和鏈接(Meaning)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大，這兩個要素被逐漸淡化。事實上，社交媒體正在沖破自己的天花板，因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素，我們認為社交媒體正在發生變革。

社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創業公司的CEO，如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體，你就需要考慮以下10個趨勢：

1、著眼于人

我們已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了：社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區，或者在尋求自我表達的方式時。

網絡研究公司Altimeter的創辦人莎琳?李(CharleneLi)和美國市場調研機構ForresterResearch的副總裁約什·貝爾諾夫(JoshBernoff)進行了一項研究，他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越，但如果想要獲得成功，人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。

社交媒體與功能和應用不再有關，而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有于社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目，同時有條不紊。

在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同，無論使用什么樣平臺，人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯系在一起，并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式，人們就能夠在互動中找到相關性。

FriendFreed是一個為用戶提供訪問目的地和應用程序借口的平臺。盡管它的界面和交互性與維基百科一樣差，但這個平臺仍然在迅速成長。這是因為，當人們面對來自多種渠道的交流時會感到困惑，所以必須要對他們賦以含義。

那些能夠將精美的設計、易用性和可搜索性整合在一起的公司將比其他社交媒體工具更重要。網絡戰略專家戴伯·舒爾茨(DebSchultz)將社交媒體和藝術展進行了比較，他認為，人們都希望按照自己的需求在網絡生態系統中尋找自己生命的表現。

iPhone(手機上網)的體驗讓所有用戶、企業和開發者眼前一亮。僅在2009財年第一季度，iPhone的銷量就達到了440萬部。與此同時，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中，人們正在尋求將手機、網絡和現實生活進行無縫切換的解決方案。

人們將會創建、加入并尋找能夠為他們提供有意義且具有相關體驗的社交網絡。人們還會對自己的投資回報(花費的時間和披露的程度)、獲得的答復、評論以及社交網絡的影響力和價值等進行衡量。

社交網站的戰略關系副總裁瑞切爾·馬斯特斯(RachelMasters)表示，“互聯網之所以令人困惑是因為人們幾乎可以利用它來復制以前的所有媒體。Ning為人們提供的社交網絡允許人們進行選擇性連接，因此解決了這一問題。”在2008年全年實現了388%的增長。

只有當廣告發布者及其相關的生態系統真正理解，究竟是什么在吸引人們交流、尋找連接并進行表達后，他們才會不虧損下去。社交網絡的下一個金礦就是定位特定人群。以色列創業公司Nu買粉絲nomy能夠提供定位精準的動態顯示廣告。

Nu買粉絲nomy公司的聯合創始人兼首席執行官沙哈·納什麥德(ShaharNechmad)認為，利用Nu買粉絲ony發布的定位廣告的點擊率要比非定位廣告高出6至9倍。那些能夠迅速改變觀念并創造新穎且相關產品的廣告代理商和發布者將會更具優勢。

由于社交媒體的存在，人們需要對原本無窮無盡的信息進行梳理。而為視頻添加標簽、歸檔對話內容、加大對云計算技術的利用，并使得搜索結果具有更高的相關性都將成為需求。為這些問題尋找解決方案的企業將獲得重要的機會。

2009年是營銷公司尤為嚴峻的一年。各大公司都在將預算轉移到目標更明確的社交媒體上，而且這還僅僅是個開始。

媒體解決方案供應商Spark的創始人大衛·斯巴克(DavidSpark)認為，企業不應該只是在Twitter信息中以及Facebook的頁面上發布廣告。社交媒體創造的新崗位要求人們具有很多技能，比如針對社交網絡和聚合平臺制定相關的活動，同時將產品、服務和人聚合在一起。

社交媒體已經永久地改變了人與人之間交流的方式，但是社交媒體已經依然無法滿足人們所有的需求，因此必然改弦更張。

新型的社交媒體將創造出一系列的“整體產品”和用戶體驗，這些將貫穿人們整個生活，包括網絡、手機和現實生活。每個用戶都可以通過工具、功能和應用程序創建自己的體驗。人們可以對信息進行無縫切換，而這些都不會受到地點和時間的限制。

具有創造力的公司將會傾聽這些需求，并在這些需求的基礎上推出相關的產品。這樣的公司不僅能夠存活下去，也會在未來幾年中發展壯大。

媒介內容偏好,及喜歡哪些方面的內容以及原因

報告從最新的社交媒體互動參與數據、社交媒體關鍵趨勢以及最受歡迎的社交娛樂平臺三個層面深入剖析了社交媒體世界。

編者按：本文來自買粉絲買粉絲“騰訊媒體研究院”（ID：TencentMRI），作者GlobalWebIndex，36氪經授權發布。

近日，GlobalWebIndex (GWI) 發布了2019年第一季度《社交媒體最新趨勢旗艦報告》（GWI Social GlobalWebIndex’s flagship report on the latest trends in social media）。報告從最新的社交媒體互動參與數據、社交媒體關鍵趨勢以及最受歡迎的社交娛樂平臺三個層面深入剖析了社交媒體世界。報告詳細解答了以下問題：

數字消費者每天在社交媒體上花費多少時間？

社交媒體用戶的行為發生了怎樣的變化？

哪些社交平臺（在線總人數和關鍵受眾群體中）最受歡迎？

消費者如何在社交媒體上與品牌互動？

作為內容平臺和商務平臺的社交媒體如何發展？

關鍵詞：社交媒體、數字消費、電商、娛樂

本報告由GWI出品，騰訊媒體研究院編譯。



社交媒體互動參與情況

1.社交媒體與數字健康



使用屏幕時間跟蹤功能的用戶比例。紅色為重度網絡使用者，即日均使用社交媒體服務一小時以上

在過去的2到3年里，社交媒體行業一直面臨著清算和挑戰。具體來說，包括以下幾方面：人們花多少時間在社交媒體上，它對年輕人的影響，關于過激內容處理的丑聞事件，還有平臺對不實內容傳播責任的界定等。

2019年業內主流推動的數字健康工具便是該運動的果實之一。

去年，Google 率先提出了「數字健康（Digital Wellbeing）」概念，為用戶提供屏幕使用時間分析。除了安卓用戶，蘋果用戶也可在更新的iOS 12上找到「屏幕時間（Screen Time）」。Facebook和Instagram也推出了類似的功能。

谷歌的研究表明，自從使用數字健康應用程序以來，78％的用戶對手機使用感到更加滿意。

2.在社交媒體上花費的時間



全球范圍內，數字消費者花在社交媒體和消息軟件上的日均時長為2小時23分鐘。在2018年第三季度，少數幾個國家的社交媒體在線時間保持不變或減少。到了2019年，這種趨勢仍在繼續，在調查的45個國家和地區中，20個顯示出了這樣的趨勢。

全球范圍內，16至24歲群體每天花在社交媒體上的時間最長：日均近三小時。這是由于智能手機和即時通訊軟件占據了年輕群體生活的重心。值得注意的是，社交媒體消費是共時性的而非單項性的，人們會在看電視時的同時使用社交媒體。

3.各地區用戶使用時間



年輕群體對社交媒體最為熱衷，并且新興市場國家的互聯網使用者往往比發達市場國家更年輕，這也解釋了各地區之間存在顯著差異的原因。

但僅看16-24歲群體這一項數據，發達市場國家的日均時長值也很高。在歐洲，社交媒體互動參與率最高的國家是俄羅斯，在4小時以上，其獨特的社交平臺生態系統可能是關鍵因素。

即便是在16-24歲群體中，亞洲和拉丁美洲的數據也遙遙領先。特別值得注意的是阿根廷（4小時17分鐘），菲律賓（4小時16分鐘）和哥倫比亞（4小時12分鐘）。



拉美國家占據了社交媒體日均使用時間前十的一半席位

4.社交媒體達到飽和



各年齡段、各地區互聯網用戶平均擁有的社交媒體賬戶數量

社交媒體用戶習慣于同時使用多個平臺；2013年普通用戶擁有約4個社交媒體賬戶，現在這一數字已經上升到8.1。這既是由于社交媒體平臺不斷增加，也是由于專業化平臺的出現，例如Twitch或Pinterest。

正如人們花費在社交媒體上的時間開始不變甚至減少，人們使用社交媒體平臺的數量似乎也達到了飽和。2017年開始，用戶社交媒體賬戶平均數量沒有明顯增長，這種趨勢一直延續到2019年，原因可能包括老年消費者的增加（該群體使用社交媒體較單一），以及某些關鍵平臺上用戶增長停滯。最重要的是純移動互聯網用戶的崛起，他們僅使用特定成熟社交平臺。

盡管發達地區社交媒體使用量已趨于飽和，但新興國家用戶仍在重度使用社交媒體。印度尼西亞、印度和埃及是多元化社交媒體的代表。

5.多元化社交媒體：市場觀察



2019年一季度人均社交網絡賬號數量

6.暗社交蓬勃發展



通過不同渠道分享信息或內容的用戶比例

“暗

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