02 外貿erp系統操作流程(外貿ERP到底是什么東東，希望專業人士提供使用教程。)

這些問題設計的，成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。

3. 信息技術對資源管理作用的階段發展過程

計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。

信息技術最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數據，方便查詢和匯總，而現在發展到建立在全球Inter買粉絲基礎上的跨國家,跨企業的運行體系，初略可分作如下階段:

A. MIS系統階段( Management Information System)

企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。

B. MRP階段(Material Require Planning)

企業的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、在庫物料、產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。

C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)

在MRP管理系統的基礎上,系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。

D. ERP階段(Enterprise Resource Planning)

進入ERP階段后，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。

E. 電子商務時代的ERP

Inter買粉絲技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存竟爭的供應鏈管理思想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。

由此可見，ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。

外貿行業上線ERP的前景

外貿行業的ERP應用是一種必然趨勢。

ERP在外貿行業中的實施現狀 中國加入世貿組織后, 正面臨著經濟環境、政策環境和創新觀念的全球化。中國外貿公司的組織形式和業務操作流程發生巨大的變化，傳統的管理方法已處于尷尬的局面，企業的發展受到了極大的阻力。隨著帶有企業管理角色的ERP系統的發展和推廣之下，為我國外貿領域的發展帶來了生機，并且成為了外貿企業保持核心競爭力的重要手段之一。

在許多外貿企業實施ERP系統的過程中，由于外貿企業業務的復雜性，多變性和多樣性加劇了ERP系統在外貿企業中項目管理的難度。項目管理的成敗最終決定著ERP效益的充分發揮。據媒體不完全統計，我國目前已有近百家外貿企業購買了MRP－II/ERP軟件，而在所有的ERP系統實施中，存在三種情況：

情況成功實施實現系統集成的只占10%- 20%。 情況沒有實現系統集成或實現部分集成的只有30%-40%。 實施失敗的卻占50%，在實施成功的企業中大多為外資企業[1]。 ERP實施失敗的關鍵原因在于缺乏有效的至始至終的項目管理，有些企業并不了解ERP項目管理的內涵，沒有通過科學的項目管理方式，而是按照自己的思路展開實施，最終由于各種原因，如內部人事矛盾、選型錯誤、功能無法擴展以及用戶感到流程麻煩而不愿意使用系統等等導致實施失敗。 ERP項目管理的從一個企業ERP選型開始，就始終引導著ERP的發展，ERP的提升和優化都離不開ERP的項目管理，在一些成功實施ERP的外貿企業中,ERP的項目管理已經成為企業管理不可缺少的一部分，并且引導企業通過ERP做出企業決策。例如上海三菱電梯有限公司成功實施ERP后，各種產品的銷售價格都是從ERP系統中自動產生的[2]。 以上這些事實無疑讓ERP專家們深刻認識到： ERP實施項目管理的好壞已經成為制約ERP成敗及其效益發揮的一大瓶頸因素[3]。

外貿企業ERP項目管理的問題 在分析了一些實施失敗的外貿ERP案例中，發現外貿企業ERP項目管理過程中都存在著一些相同的弊病，主要集中在以下幾個方面： 企業內部缺乏項目組織管理 有的企業認為實施ERP只要有軟件買粉絲公司的實施策劃就可以了，企業內部沒有必要提供專職的項目經理和相關小組，甚至對于培訓管理、文檔管理和進度管理等都由軟件買粉絲公司全權負責，于是導致企業在以后的ERP實施和維護中處于被動狀態。企業內部實際上作為實施階段管理的重心已從軟件公司轉移到了企業內部。外包公司自己不可能了解整個公司的實際業務和相關細節，不可能長期駐留在被實施的企業中。所以在企業內部建立一個自己的項目管理小組是非常必要的。 數據管理工作沒有跟上 ERP需要準確的基礎數據，但是許多外貿企業在這方面卻做的很不夠，常常發生一些很令人費解的現象。一方面企業花費大量資金購進或開發各種管理軟件，但是當需要各種數據時總是殘缺不全；另一方面，企業部門之間的信息溝通很不通暢，信息孤島現象普遍存在。在實施過程中經常遇到業務部門提供一些分類不正,中英文混排亂的基礎數據，甚至還有重復的數據。同時外貿行業的管理人員通常需要從多種角度查看數據，如何有效的對數據分類和編碼成為外貿ERP項目管理的一大重點。 缺乏對外貿流程全面的考慮 由于外貿行業經營方式的多樣性，如：倉儲貿易、代理貿易和Indent貿易等，同時許多軟件買粉絲公司不能很好地了解外貿行業流程，導致外貿業務流程不能完全融入到ERP工作流程中去，甚至由于流程設計不當，直接致使ERP失敗或加大了業務人員的工作量，有的還因為流程設計錯誤，導致物品的成本出錯。企業方最了解自己的業務流程, 軟件買粉絲公司最了解ERP的工作流程，所以雙方更需要聯合起來，全面地考慮設計ERP流程。

ERP的實施過程包括哪些階段？

1.初次調研：

主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠對企業各個部門的業務流程初步了解，能收集到各個部門業務流的所有單據，和各個部門人員的認識，了解他們對ERP的認識和期望，以便制訂工作計劃。

2.系統培訓：

主要的目的就是能夠讓企業所有人員認識到什么是ERP，并在企業中應用ERP系統能給企業帶來如何的效益，另外就是ERP軟件的各個系統的功能培訓。

3.流程擬定：

主要的目的是實施顧問人員根據自己對該企業的了解結合自己或所在公司對企業所在行業的累積經驗，結合ERP系統擬定出一個符合企業需求的業務流程，能在系統中得到合理的體現；這是一個非常重要的階段，一個企業的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需*這個流程擬定了。

4.編碼原則：

主要的目的是企業能在實施顧問人員的指導下，制定企業應用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應商、客戶的編碼原則、產品結構（包括BOM架階）的分階建立等。

5.資料收集：

主要的目的是企業的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業應用ERP管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應商、客戶、部門、人員等收集。

6.流程測試：

主要的目的是企業的人員測試流程擬定的合理性，并使用企業實際的業務流程來測試ERP系統的功能完善性，和操作的方便性。

7.期初導入：

主要的目的是搜集ERP系統上線的期初數據，并在實施顧問人員的指導下錄入ERP系統，為企業正式應用ERP系統奠定夯實的基礎。

8.上線輔導：

主要的目的是將企業的實際業務數據在ERP系統中處理，一般在系統上線的第一、二個月的時間里面，有必要的又模式進行，以防企業人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。

9.月結輔導：

主要的目的是在應用系統一個自然月后，通過ERP系統來跑出企業管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，數據的準確性。

當然，一個企業中要成功實施一個ERP系統，單純的*以上九個步驟是遠遠不夠的，ERP的實施是一個非常規范的過程，所以，我們在這里將這過程分作為兩大塊。

一、以實施文檔全面貫穿實施過程：

作為實施顧問人員，在實旋的過程中，應將各種標準的實施文檔提交給企業，以確保ERP實施項目的質量進行，也就是說，顧問與企業之間的工作與文檔的制作息息相關，可見文檔在實施進程中的重要性非同一般。

那么，文檔到底對整個實施工作有怎樣的作用呢？首先，我們大致將ERP實施中的文檔作為一個分類：

 分階段實施計劃文檔

 分階段目標設置文檔

 標準業務流程文檔

 標準編碼、標準數據文檔

 標準參數設置文檔

 功能操作指南文檔

這些文檔將會伴隨著ERP實施的各個階段逐漸充實、完善；也同時記載了整個實施的過程和成果；那好，現在我們來分析一下這些文檔的價值所在：

1.書面化的文檔有助于實施人員與企業人員明確了解各自的職責，信息互通，共同把握實施過程的節奏。

2.標準業務流程文更有助于雙方明晰業務流程，有效配合業務流程的重組和優化。

3.標準編碼、數據文檔及標準參數設置文檔是實施中不可缺少的基礎資料，可有效減少重復工作，避免對正常工作的影響。

4.功能操作指南文檔可幫助最終用戶規范化操作，加強培訓效果。

前面我們曾經提到，ERP的實施工作可能長達數年不定，在這個時間跨度中，企業在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員，也許難免要發生一些變化，那么，在發生變化時，ERP實施文檔就可以承擔起指導雙方快速工作的標準文檔的作用；還有，當實施完成后，企業的運行過程將是更漫長的過程，那么實施的標準文檔就將成為企業實施信息化的公共載體了，成這指導企業后續工作的航標，和企業在后續人員培訓方面提供詳盡的素材。

二、培訓全面貫穿實施過程：

在ERP實施的過程中，培訓始終是作為一條主線的，具體點說吧，在系統實施過程中，培訓對象包括以下四類：

企業領導層、核心小組(項目負責人)、技術小組、最終用戶

1.企業領導層培訓，對高層的培訓主要是ERP管理理念的培訓，通常會由軟件提供商安排較資深顧問師對企業領導層進行ERP管理思想的培訓，使得企業領導層能夠從總體上理解ERP系統的理念、流程和功能。

2.核心小組（包括項目負責人、部門經理）的培訓，對於這一類的培訓內容包括ERP系統的管理思想概念、ERP系統的具體功能以及ERP系統各種報表的應用。

3.技術小組培訓，技術小組的成員主要包括參與ERP系統及相關Database和網絡安裝、設置及管理的信息部門成員。培訓的主要目標是提供ERP系統的設計結構，各個模塊的關聯關系與數據庫結構，系統問題處理等。

4.最終用戶培訓，培訓目的是使用戶了解ERP系

很赞哦!（2）