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02 外貿業務員崗位所需知識和能力(請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識,要具體點~)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-02 02:13:53【】3人已围观
简介>作為國際貿易人才應該具備怎么樣的素質國際貿易人才應具備以下素質:一、思想政治素質國際貿易既是一項經濟活動,也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員,在對外交往的過程中,不僅要考慮經濟利益,而且要注意配
國際貿易人才應具備以下素質:
一、思想政治素質
國際貿易既是一項經濟活動,也是涉外活動的一部分。國際貿易從業人員,在對外交往的過程中,不僅要考慮經濟利益,而且要注意配合外交活動,認真貫徹我國的對外方針政策,堅持經濟利益與社會效益兼顧,出口創匯和利潤效益并重,堅持效益優先、兼顧公平原則,在履約中,注意重合同、守信用,注意保持良好的形象。
二、專業素質
1、專業理論知識
要通曉我國的外貿政策和理論、國際市場、外貿規則與慣例、進出 *** 易程式與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外,由于國際貿易的交易雙方處在不同的國家和地區,各國的政治制度、法律體系不同,文化背景互有差異,價值觀念也有所不同,因此要求國際貿易從業人員還要熟悉國際貿易法則,通曉國際經濟金融、政治法律、社會文化等情況。
2、專業技能
對外貿企業來說,國際貿易是與形形 *** 的外國人打交道,交易情況千差萬別,需要從業人員有豐富的經驗,很多國際貿易專業的學生,掌握了理論知識但缺乏實踐技能,而國際貿易專業的畢業生,絕大多數都要充實到外貿崗位上去,從事具體的進出口業務或者與之相關聯的其他工作,例如,報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿企業,特別是新獲得進出口權的企業,希望在短期內能擴大本身的國際業務,所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業在錄用人才的時候往往采用業務考核的方法,或者要求撰寫英文函電,或者要求說明信用證上存在的問題等等,而真正能通過這些業務挑戰的畢業生非常之少。事實證明,僅有文憑是不夠的,技能型人才日漸走俏。重實踐的從業資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業資格證書包括:外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。
3、外語交際能力
這一方面的能力是指利用外語這一語言工具,能夠及時有效地與外商進行溝通,包括書面交流(函電)和口頭表達(口語、談判)。不能只注重文憑(英語四級或六級證書),關鍵是學以致用。要做到說能張口就來,寫能規范得體。
三、職業素質
1、敬業精神
從事國際貿易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿易公司的業務員,他們從事的是對美貿易,為了配合美國的作息時間,業務人員經常要晚上加班,因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候,有些事情緊急不能等到第二天處理,業務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節假日的時候也不能休息。可以這么說,沒有高度的敬業精神是做不好國際貿易的。
2、責任心
一筆業務,從交易磋商開始,到簽訂合同直至合同履行完畢,這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業務的結束,可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題,這就要求業務人員要有認真負責的態度,切實做好每一環節的工作,如果粗心大意,可能就會造成嚴重后果。譬如發貨后制單結匯,如果單據制錯了,可能就會少收匯或收不回外匯,給企業造成的損失是不可估量的。
3、個人修養
國際貿易是涉外活動,業務人員是企業對外的一個視窗,代表著企業形象,業務人員要加強自身的修養,克服自己的不良習慣,注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。
4、創新能力
國際市場商戰不止,競爭激烈,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,必須具有不斷創新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿工作的苗頭、動態、情況、問題,及時捕捉國際貿易資訊、捕捉良好商機。要敢于創造新思維、探索新路子、開創新局面,從而在商場上出奇制勝。
四、社會協作素質
社會協作素質是指與群體內的部門和其它人員以及與社會的協調合作能力。在國際貿易中,交易雙方相距遙遠,在開展交易過程中包括許多中間環節,涉及面很廣,需要與很多部門打交道,因此,業務人員要有很強的溝通能力和協作能力,要善于同各色各樣的人打交道,善于優化人際關系,調動一切積極因素,優質、高效地從事外貿工作。
五、身心素質
國際貿易工作需要經常進行戶外工作,面對復雜多變的國際市場,心理壓力較大。所以,國際貿易應用型人才要保持良好的身體和心理素質。具有理智、沉著、坦誠、熱情、樂觀向上、富有朝氣、堅毅執著的品質;具有勇于和善于克服困難的意志品質;具有樂觀、健康的情緒;具有開闊的思路和競爭意識,勇于承受壓力,接受新生事物,能夠面對失敗;具有良好的衛生習慣和健康的體魄;具有良好的心理調節能力和自我鍛煉能力。
儀表人員應該具備哪些知識?儀表維護的理論和實踐還是有差距的。在我看來實踐中得經驗是最中要的。
現在的書籍也就是儀表工手冊。也局限在資料上。實踐操作寥寥無幾。而且每家的技術引數也有差異。既然由工藝轉到儀表,以前在工藝上的經驗會給你帶來幫助。順便問下你那個單位的?
想找貿易公司上班,應該具備哪些知識?他們說的都對,最重要的是英語沒錯,至于其它的都是可進一步了解的.還要有口才和經濟頭腦會更好!
想轉行做國際貿易,應該具備哪些技能,看些什么書?謝謝!
不需要多么復雜 就看你以后是做國際貿易中的哪行
1.有做業務的
2.有做單證的
3.有做物流的
4.有做報關的
5.有做商檢的
所需看的按順序有英文、UCP500、海運/空運知識、報關知識、報檢知識
網路維護人員 應該具備哪些知識精通作業系統
資訊保安
網路協議
交換機、路由器工作原理、安裝及除錯
網線鋪設、水晶頭制作
對計算機方面的悟性
細心、思考問題全面
等等~
銷售或營銷人員應該具備哪些知識?專業知識要看你具體以從事的工作了,還有銷售的話應該具有比較好的口才。
還要具有以下幾種品質和能力:
1、內在動力
不同的人有不同的內在動力,如自尊心、幸福、金錢等,但所有優秀的銷售人員都有一個共同點:有成為杰出人士的無盡動力,這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成,但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同,如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,根據內在動力源泉的不同,可以將銷售人員大體分為四種類型:成就型;競爭型;自我實現型;關系型。
2、嚴謹的工作作風
不管銷售人員的內在動力如何,如果他們組織松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。” 銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。
4、建立關系的能力
在當今的關系型營銷環境中,優秀的銷售人員最需要注意的一點是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問),力求敏銳地把握客戶的真實需求。
國際貿易人才需要具備哪些方面的能力能有一定的英語和計算機能力,有較強的語言表達和溝通能力,對市場推廣有一定經驗,能夠獨立完成與客戶的談判,熟悉具體出口操作流程; 負責國外客戶業務聯絡,及時掌握客戶需求,處理報價,接單等作業
外貿跟單員應該具備哪些知識?外貿跟單員的基本常識
一.跟單員職責:
1.跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。
2.同新、舊客戶保持聯絡增加溝通,了解客戶所需。
3.接收客戶的投訴資訊,并將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4.掌握、了解市場資訊,開發新的客源。
5.做好售后服務。
二.跟單員在收到訂單后要做的工作:
首先談接單的方法
1.客戶到廠下單有:電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣,每張訂單的下法不同,我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。下單時,我們要注意在各方面存在的問題。舉例如:顏色、數量等。
2.訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝,甚至裝置也不一樣。首先,要看我們目前的水平能否達到客戶的要求,這是關鍵。要分清此單是加工單還是OP單。
3.開生產單、流程卡每張單開時,一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前,應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。
4.生產過程中,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,找到解決的辦法。
5.小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求,同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續,小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。
6.修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單,跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時,跟單員一定要收回舊的資料(生產單、流程卡)。
7.大貨生產出來后,還要按排出貨。
三.售后服務客戶投訴或是退貨時:
對客戶的投訴,我們要了解問題出現的原因,并要采取措施,找到對策,避免下次出現。客戶要求退貨,首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修,則再對成品進行返修好后再出貨。很嚴重的就重新生產,補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四.如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內的各部門溝通:
面對生產部門我們就是客戶,所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。
多同各生產部門溝通,讓他們能更明確的了解到在生產各單時,客戶的意圖,使生產更順利,能更好的滿足客戶的要求
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