02 外貿業務員入門必備(想學做外貿，有什么好的書籍推薦啊)

接見外國客人時,他是非常關心這些問題的. 只有在做好了第一個階段后,我們才會更易進入第二步,第三步,最終獲得客戶的信任.有了信任才有了生意的基礎.每一個大型企業都會讓員工在最基層鍛煉一段時間,就是讓員工成為該企業長久的人才,更能激起員工工作的 *** .我有時也常常陷入這樣的迷惘,自己不清楚產品,怎么辦,只有拖到老板回來后才能給予一個確切的答復,這樣大大浪費了客人的時間.客人認為該企業辦事效率低,不夠專業.客人很難再繼續關心你,尤其是對有潛力的新客人. 階段二:熟悉產品報價和回復郵件 這里,把報價單獨列出來,是因為報價的確能體現我們很多的東西.這不但對于我們對產品的認知度,因為涉及材料組成,規格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到業務員的是直接根據客人的圖片報價,或者在產品庫里面選擇產品直接報給客人.但客人的要求是不同的,有些客人認為你報得太高,超乎了他們的想像,認為你又大賺了一筆.其實不然,價格高低是因為所選材質的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經營產品的種類,品質檔次,這樣才能報一個適合他口味的價格. 數量調整:價格不但要根據他的材質要求來報,也要根據他要求的數量做適當的調整.有時客人也無法確認具體的數量,我們往往給的卻是一個最高的價錢.我們何不分數量的報給他呢,給他多一份價格空間,就多一份貿易機會. 產品報價單:大部份的業務員都有這個毛病,總想把報價簡單化,可有些細節,我們不能輕易的去掉的.因為客人不但要知道產品價格,具體規格型號,選用的材質,尺寸大小,外箱規格,包裝方法,交易條件,產品所對應的圖片.這種報價方式做得非常的完整,不會直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,這樣也會讓客人覺得你不夠專業,不夠認真. 回復報價時間:常常要求在接到郵件內一個小時回應,這當然只對于我們的工作時間.亞洲客人放在早上回復,歐州客人放在下午回復,美國客人放在晚上回復.對于客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業郵箱,企業郵箱先回應,免費郵箱的后回復.這樣,給客人一種及時的回復信息的習慣,讓客人也更加看重你的辦事方法.現在軟件的日益發達更加的讓我們不會每兩小時就打開郵箱一次,因為它會自動收取的.這加快了我們辦事的效率. 階段三:處理客人樣品 當客人看中了我們的產品后,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內生產企業中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業舍不得投資開發新客人,只想以現有的產品打開市場.這種開發客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產品,如果能做,當然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人.因為一旦交貨后,不但會......>>

外貿業務員是怎樣的一個工作？

首先是業務員（也就是銷售），業務員（銷售人員）需要具備的素質都要有，工作壓力超大，主要任務是幫助公司拿單，前期沒客戶，每天打幾十個上百個電話（一般內貿）或每天發幾十上百封郵件（一般外貿）是最基本的要求，這點都勝任不了，勸你別做業務或外貿業務，當你完成任務指標，有單就大家都高興，個人收入也高（可能僅次于老板），沒單就窮死拿一點點可憐的底薪（收入可能公司墊底，比普工還要低），做了幾個月可能都堅持不下去，是除了老板之外，公司最重要的員工，是公司能否發展壯大的重要支柱，被稱為商戰中的特種兵

其次是外貿，從事外貿工作，要求懂點外語，特別是英語，聽說讀寫能力要強，最起碼能跟鬼佬自由溝通吧，懂得外貿基本業務知識，通過相應平臺，展會等與鬼佬溝通，接單，跟單，出貨，單證，收款收匯，當然不懂這些不懂外貿也不是不可以做外貿，可以請專業外貿人士去做，借助翻譯，借助計算器，借助業務能力，那就是做著外貿的老板了，創造性就是扯淡的，有創造性就把老板炒了，把HR炒了，自己當老板了

外貿業務員主要做什么工作？

原則就是客戶和工廠各部門聯系的紐帶。接受客人訂單，制作內部制造單，并跟進采購及生產的進度，一直到出貨。告知客人出貨，督促客人盡快付款，還有后續問題。

慢慢熟悉公司運作模式，然后就會找到自己的位置。才去幾天，沒可能擔當重任的。

關于貿易公司業務員的工作？？？？？？？

你好！很高興收到你的信息！

實在不好意思，我也不是做貿易行業的，但是，不管是不是同行，都要跟你說聲加油。

我有一些做外貿的同事和朋友，她們都是在阿里巴巴里面尋找客戶的。

我個人認為吧，在你沒有找到客戶前，你應該多留意石英石的市場動態和石英石知識！

你不是中國人，國語就寫得這么好，真是厲害！中文這么難你都學會啦，工作當然也沒問題，相信自己！

以下是我在百度搜的關于外貿業務員的工作職責，希望對你有用處。

外貿業務員跟國內業務員的主要職責是一樣的：銷售公司產品，只不過是交流的語言不一樣而已。還有就是多了單證這塊（因為需要出口產品，就得報關）

如果你是新業務員頭幾個月的工作一般是比較輕松的，直到你有屬于自己的客戶才會特別忙。

忙不忙得看你們公司的平臺，休息時間根據公司規定嘍，如果休息時間段有客戶來訪那就推一下唄，前段時間還是比較自由的，不會很忙（如果做服裝類的就會挺忙的，哈哈）一般做外貿的企業都是通過B2B平臺（有付費和免費兩種），或展會尋找客戶。如果你們公司有阿里，環球等付費平臺，基本上每上都有詢盤（即使很多都是垃圾的，但也要篩選回復），早上以郵件或電話的方式處理詢盤，如果還有空閑的時候就整理自己報價時所需要的資料等等。其實就是在網上搜索關鍵詞尋找客戶，都是在重復郵件回復報價之類的事項。這種過程要持續到你有客戶，有客戶后下訂單，找貨貸詢價，船期之類的，安排出貨。（其間有問題需要跟客戶確認）。

基本上就是這樣了，沒什么特別的，如果有展會的話去參加一下，推廣你們的產品，就像在專賣店賣東西，只不過是用英語溝通！

最重要是能找到客戶買你的產品！業務就壓力就在這。

請問外貿業務員的發展前景是什么樣的？

任何行業都有自己自身的特點和發展空間除了服務行業以外很多都可以長期從事，只要對自己有信心有耐心有平常心一切問題都可以克服，績忌隨意的跳槽這樣的話經常是剛打好一個基礎又出現一個新的開端總是沒有什么長足的進步。

至于干到什么層次那要看你個人的素質，運氣和你的（交際）天賦了。

最后一個問題可以告訴你的就是現在是網絡時代既然你選擇的網絡貿易那么只要你用心發現細節問題，那么你在這個行業里就會有非常好的發展前景，要透過問題看本質。

希望能幫到你

想學做外貿，有什么好的書籍推薦啊

外貿七日通(2008年第3版):外貿業務員入門必備 黃海濤 中國海關出版社 (2008-08出版)這本書不錯。《外貿七日通》針對當前中小型廠商外貿中“沒有進出口權”和“通過互聯網做外貿”兩大普遍特點，完全以實際操作為范例，以“現學現用”為選材原則，從零開始一步步完成外貿的整個操作過程。教程共分七章，循序漸進。主要章節內容包括進出口權問題，外貿基礎知識和最新知識，網上外貿及市場開發的具體操作，外貿單證的處理以及事故應付，國際貨款結算，信用證審核與應用，國際貨物運輸操作等。

本書偏重實務，外貿原理亦選擇與現實密切相關的部分。并且重點講述了外貿中常見的術語、行話和各類行業經驗與小常識，這在行內往往是外貿高手秘而不宣的，對新手和業績不佳者非常實用。

作者本身即是一線出口商，常年開展網上外貿。本書中的范例幾乎都是作者親歷，對外貿新手極具參考價值。

中小型企業如何自己做外貿出口，剛被聘用的外貿新手坐在電腦前面該干些什么？大學里深奧的國際貿易理論知識和實際工作中具體的外貿操作往往有很大的不同。《外貿七日通》即是一部溝通二者的外貿快速操作教程。

外貿公司業務員工作總結三篇

篇一

20XX年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

二、熟悉業務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

三、參與展會

展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前

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