02 外貿業務員開發新客戶實例分享(外貿業務員如何開發新客戶？)

務員如何開發新客戶？

尋找國外客戶一直是外貿業務員比較煩惱的問題。因為這需要花費大量的時間和精力來尋找國外客戶，而不能集中精力在與客戶的溝通和交流上。今天就分享一些外貿找客戶的方法：  

第一、搜索引擎  

大家使用最多的是谷歌，最常用的也是谷歌，其他的用的也有。比如：在Google中輸入產品名稱+importers。也可以用importer代替importers進行搜索。  

第二、B2B平臺找客戶  

各大B2B平臺，發布產品之前，需要對各大B2B平臺優勢及你自己產品的市場做好了解。比如：了解你的產品目標客戶群，你的主打市場，通過你的產品，了解你的同行或者你的老客戶，他們常用的平臺有哪些等等。再根據自己的實際情況，選擇合作的平臺。具體怎么發布及使用，請仔細研究各大平臺的規則，這里就不一一述說了。  

第三、社交網站和視頻網站  

社交網站開發客戶技巧：添加好友，定期更新發布個人動態，社交網站一般要和客戶互動起來，不要加了客戶就沒動靜了，引起客戶的注意。  

第四、黃頁，名錄  

在研究區域市場時，該區域的黃頁是很有用的。特別是一些新興市場。  

第五、政府機構等網站  

比如：商會，協會，貿促會，駐外經濟商務參贊處等  

第六、展會網站  

各種展會只要投錢，多多少少是有回報的。客戶信息通過這種方式更顯真切和可靠。這個要看公司的決定。  

第七：跨境電商平臺  

國際B2C跨境電商平臺：速賣通、亞馬遜、eBay、具體如何操作，請查看網站說明。  

第八：社交聊天工具  

這個和社交平臺一樣要多互動，多溝通。任何一個信息都是一個切入點，從一個小切口進去才會發現大世界，分析研究之后，分清客戶類別、了解背景、時差等再及時聯系。  

第九：大數據平臺  

貿管家以“人工智能”和“大數據”為核心，為用戶提供全球買家信息，包括采購部聯系郵箱，海關數據，企業規模及經營現狀等，及時掌握世界市場采購需求，為國內中小制造企業與國外買家撮合交易。

外貿業務員剛開始要怎么去開發新客戶?

goggle最強大了，我建議用goggle，首先你打開谷歌翻譯，比如你把led strips 翻譯成西班牙語tiras de LED去谷歌搜索，就基本不會出來太多alibaba和made-in-買粉絲的了，你還可以用谷歌高級搜索。篩選關鍵字，你也可以在注冊的alibaba里面搜索，在注冊的made-in-買粉絲的里面搜索，等等其他大型B2B的里面搜索，可以用你的現有客戶名字或者電話去搜索，說不定可以搜索出一堆資料。

外貿業務員剛開始要怎么去開發新客戶?

1.

多找一些免費的B2B英文網站去注冊發布你們的產品及公司信息

2.

多到一些大型的人氣旺的外貿論壇上交流，有可能在相關聯行業的網友那里獲得新客戶

3.

主動搜索與你們公司產品匹配的一些國外潛在客戶的聯系方式，然后聯系他們，長期跟進

4.

最直接有效的方法，就是參加專業的展會了，立竿見影。

5.

加一些相關的QQ群，也有可能淘到客戶。

如何深度挖掘客戶信息

問題一：如何深度挖掘客戶需求 根據CRM顧客關系學者建議1.換由客戶位子思考也就是常會要“大家穿上客戶的鞋子”

2.比客戶更加注意客戶的利益3.比客戶更緊張客戶的可能損失

4.提高客戶的水平和垂直地位去思考

5.提供遠遠超過同行的服務

謹供參考！

問題二：如何深度挖掘客戶的需求 增加業績 根據CRM顧客關系學者建議1.換由客戶位子思考也就是常會要“大家穿上客戶的鞋子”

2.比客戶更加注意客戶的利益3.比客戶更緊張客戶的可能損失

4.提高客戶的水平和垂直地位去思考

5.提供遠遠超過同行的服務

謹供參考！

老太太搖了搖頭沒有買。她向另外一個小販走去問道：“你的李子好吃嗎？”

“我這籃李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”

“來一斤吧。”老太太買完李子繼續在市場中逛，又看到一個小販的攤上也有李子，又大又圓非常搶眼，便問水果攤后的小販：“你的李子多少錢一斤？”

“您好，您問哪種李子？” “我要酸一點兒的。”

“我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的。”

“老太太，您對兒媳婦真體貼，她想吃酸的，說明她一定能給您生個大胖孫子。您要多少？” “我再來一斤吧。”老太太被小販說得很高興，便又買了一斤。

“不知道。”

“孕婦特別需要補充維生素。您知道哪種水果含維生素最多嗎？”

“不清楚。”

“獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦。您要給您兒媳婦天天吃獼猴桃，她一高興，說不定能一下給您生出一對雙胞胎。” “是嗎？好啊，那我就再來一斤獼猴桃。”

問題四：如何深入挖掘用戶痛點 來源：互聯網的一些事 作者：老吳

做產品根本就沒有需求，只有痛點!她未經世事，就陪她去看萬千世界;她歷經風塵，就陪她坐旋轉木馬。上回已經跟大家一起梳理了用戶痛點概念及為什么明知道產品有痛點存在卻不完善和改進，本回再續前緣，來談一談如何才能找出產品的痛點?

先來講兩款產品實例，一點點的抽絲剝繭……

實例一、來說說目前最成熟、最流行的產品――滴滴打車

扒一扒滴滴的痛點

目前滴滴通過推廣已經基本占據了決大多數市場，而且因為其好用、易用而在大城市里得到普及。

既然要分析滴滴，就繼續用場景法來找出問題，場景開始……

場景一：

張大力吃完嘴里的最后一口油條看了下表，8：20，打個順風車走吧，路上半個小時應該能到公司，正好還有張5元的贈券，輸入目的地后等待……，5分鐘后仍然無人接單，時間不太充裕了，還是打個快車吧，20秒后，有人接單，下車出發。

場景二：

張大力年底發了獎金，很是高興，有錢了，咱打車也得打個好的，男人也要對自己好一點，打個奧迪吧，于是在滴滴上選擇專車服務，20秒后有人接單，大力用手摸了摸兜子厚厚的一沓錢，踏實的上車回家。

場景三：

周末，大力想帶著老婆、孩子一起去北京郊區鳳凰嶺玩玩，苦于北京限號，買不了車的大力想周末租個車出去玩，找出自家的燒烤爐子、帳篷和墊子。本能的拿出手機點開滴滴打車，找了半天沒有租車業務。

唉!”一聲嘆息。

場景四：

大力老婆在美容院正在做美容，做了一段時間后拿出手機一看時間，“哎喲，不好，今天爸媽從農村過來看她。”，于是對一起來的小姐妹說，“玲玲姐，你

們不都用滴滴打車嗎?里面有司機幫代接送人的業務嗎?我這美容還沒做完呢。”玲玲姐說：“沒有啊，要是有就好了，如果有我可以找個附近有誠信的司機師傅天天按時幫我接孩子，也不用家里、學校來回跑了。”

從場景一和場景二來看滴滴已經很好的解決了用戶的基本出行問題，通過順風車、快車、專車三個不同的模塊解決了用戶不同方面的痛點問題，滿足用戶不同場景下的痛點。

但場景三、場景四展示了用戶另外一些關于出行方面的需求，在這些場景下未滿足的這些需求，就成了用戶的痛點。

產品存在的價值就是為了解決用戶的痛點，當這些痛點被解決后，客戶就會對這款產品產生依賴。同時客戶也會對這款產品提出更高一層的期待，這種期待就變成了用戶新的痛點。所以，產品迭代過程就是一個不斷完善、不斷優化的過程，也是不斷解決新的用戶痛點的過程。

好，現在回過頭來再來思考下，我們是如何找出用戶痛點的?

產品痛點獲取公式：場景+產品

解釋：利用不同的場景模擬來獲取不同場景下用戶的痛點，當完善場景的過程就是獲取用戶痛點的過程。這就是為什么我們做產品前需要做大量的用戶調研，

通過用戶調研可以收集到用戶的不同場景，再通過場景回放來找出產品痛點。當我們很好的解決了用戶的痛點，用戶就會慢慢的戀上我們、愛上我們，從而成為我們

的粉絲，為我們尖叫。

我們知道了通過用戶的調研來獲取用戶場景，再通過場景模擬可以找出用戶痛點。

真相會如此簡單嗎?我們繼續探秘……

這......>>

問題五：如何通過老電話回訪老客戶來深度挖掘客戶的其他產品需求？ 這則小故事是關于挖掘客戶需求,希望對你有幫助! 業務員網 分享產生價值!

曾經有這樣一則演繹來的營銷故事：

一家公司以角色扮演的方式，對前來復試的三個營銷人員進行測試，并從中錄取一人。

主考官拿來一瓶水告訴他們，一個營銷人員，最重要的是以敏銳的眼光，發現客戶對你推銷產品的潛在需求，然后，想方設法滿足它，不論你們用什么方式，一定要把這瓶水賣出去，現在，假如我就是那位客戶，你們怎么推銷呢？

第一個營銷員，拿著那瓶水走了過去，說道：“先生您好，通過剛才跟您交談，讓我學到了很多東西，您滔滔不絕的口才，更是讓我欽佩有加，你講了這么多話，現在口渴了吧？要不要來瓶水？”主考官失望地搖了搖頭。

第二個營銷員點頭哈腰地走過去，低三下四地哀求道：“先生您是一位仁慈的人，我家里上有老，下有小，都等著我去養，可我到現在還沒有找到一份正式工作，您能不能發發慈悲，可憐可憐我，買下這瓶水？”主考官依然面無表情地搖了搖了頭。

輪到第三個營銷員，只見他一步跨過去，從口袋里摸出一個打火機，然后一把扯住主考官的領帶，“啪”的一下點著了，問道：“先生，您需要這瓶水嗎？”

“你這個 *** ，你要干什么？我當然要了。”主考官驚魂未定地搶過水，澆滅了領帶上的火。

結果，第三個小伙子被錄用了。

為什么呢？因為在這場推銷當中，第一、第二個營銷員，都是單純地推銷，不論是奉承客戶，還是利用客戶的同情心，都沒能夠充分地挖掘出客戶的需求，只有第三位，在主考官“不論你們用什么方式，一定要把這瓶水賣出去”的條件下，抓住了“水火相克”的關鍵點，先點燃火，激發客戶的買點，再相機賣水，可謂是創造了一種需求。

當然，這可能是杜撰的一則案例，但卻也表達出營銷的要義來。

營銷學之父菲利普.科特勒說：營

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