02 外貿業務員聊天技巧(外貿客戶談判技巧分享)

便宜得多

電話聯絡，速度快，不做無用功

當面說話比較清楚，說得明白

一個新手業務員求助

加入貿易網，加一些貿易關于玉德群咯。或者去阿里巴巴產品展示啦，渠道很多，多觀察。祝你早日找到新客戶。

新手業務員該怎么去跟客戶談

新手業務員，知道自己是新手 那和客戶在一起交談的時候說話一定思考后才說了 不是你的那一句話傷害了客戶這樣對你沒有多大好出 還有你的客戶是批發去賣還是買了自己用。 對一新手而言，記注，謙虛 學習學習還是學習。

新手貨代業務員要怎么找客戶？

新手貨代業務員要找客戶是不容易，可以做好以下幾點：

1、自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的。

2、對于新業務員，網上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經掌握了你產品的知識，那怕是通過電話聯絡客戶對你也不是很難的。

3、可以通過專業的雜志之類去找客戶，現在雜志行業都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環球等，這類的雜志行業分類比較清楚，容易找客戶。

4、但業務工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶。

5、做業務就是在做一個人脈過程，你的關系網越大那么你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟后，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。

6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友。

一個新手業務員的迷茫

我是個業務員。。說說我的經歷吧。。。我剛去跑業務的時候也啥都不會。。公司經理找個人老人帶我一起跑。。。哦對 我們銷售的是酒水。。他帶我跑。跑了幾天后差不多熟悉地點和產品后就開始讓我一個人跑。。其實跑業務最主要的還是跟客戶搞好關系。。關系好了，自然他就會相信你給推薦的東西~~~~

鄙視一樓。。。。。

什么做業務一定要不斷學習，不斷總結。。學習，總結。。。

廢話！哪個行業不是需要總結學習的？？

一個新的業務員怎樣去挖掘客戶呢!

我覺得業務員要成功的話無非做到以下兩個基本點：

一、克服人性

克服自己人性的弱點，相反就是樹立人性的優點。首先，做事前得先有野心。當然野心有點貶義，一般指雄心或者事業心。就是有那種不甘于平庸，希望干一番事業，出人頭地的想法。上午有個朋友曾問我：你奮斗的目的就是為了住洋房，娶美女，開跑車嗎？我當時笑笑說是。也許有些人會說追求這些東西太俗。其實我相信每個人內心都是渴望過那種非常奢華的生活的，只不過有些人沒有那個能力而自我安慰說平平淡淡才是真。也許我的觀點很世俗，但是人總得找點動力的。可能是我過夠了那種受窮的日子：別人家的孩子學習不好不用干活吃好的穿好的，我學習最好干活最多最好卻吃不好，穿不好（我出自福建一個比較落后的農村）；上學為了一點生活費向父親要了半天還那么不情愿；上高中實在過不下去了向舅舅要生活費的那種尷尬（我自尊心比較強，害怕求人）；上大學窮的只剩幾毛錢買兩個饅頭偷偷吃的心酸（家里沒錢，向同學借不好意思）……總之經歷了太多太多生活的艱辛，讓我有強烈的愿望去改變它。所以我現在一直很努力，因為明天我將很有魅力。

其次，則是一種做事的態度，認真負責任，細心。我一直跟別人說，我不是聰明的人，不過我是做事很負責任的人。做任何事，只要我認為值得我都會全力以赴的。也許這還得感謝我父親，一個老實巴交思想保守的農民。他做的很多事令我很失望（不是我有能力就看不起父親，而是他的性格就是那樣），讓我從初中開始就很獨立，能自己賺生活費絕不向他要。做的任何決定也是我自己做的，包括填志愿，沒錢交學費面對老師，申請助學金找村干部鄉干部等等，都是我自己去跑的。所以從那時起，很多事都是我一手操辦的，而且做得也不錯，極大得鍛煉了我的獨立性和做事認真負責的態度。如果你獨立去操作很多事了，為了做好它，你只能很細心地做，不然絕對做不好。很多朋友做事為什么做不好，是因為有依靠，如果你什么都沒有了，一切只能靠自己了，你也許會做得比現在好多了。就像破釜沉舟那個典故一樣，你沒有退路了，逼上絕境了，你只能往前沖。我現在也是，負債那么多，不努力何時能翻身呢？

第三，就是做事要有毅力。這個也是說來容易做來難，人都有避重就輕的想法。做外貿是個長期積累的過程，不是一促而就的。人家說做外貿就是要么三年不開鍋，要么一開鍋就吃三年。當然要開鍋的前提是在不斷地努力積累，提高各方面的能力。包括客戶資源的積累，外貿操作的熟悉，產品的熟悉，跟客戶交流的技巧的掌握，外貿朋友圈的積累等等。這個積累是個不間斷的過程，不間斷得付出。付出肯定會有回報，不過這個回報不一定是以訂單的形式，也不一定是現在回報，可能是在將來以其他形式回報給你。很多朋友做了幾個月沒有成績就懷疑自己，想放棄，當然我去年11月份也曾這樣想過。我不是懷疑自己，而且覺得我也許別的行業或者別的城市更適合我。以前的許多經歷也鍛煉了我的毅力，不管是炎炎烈日在割稻子，為了賺幾塊錢十來歲挑幾十斤的東西在晚上八九點獨自一人走亂墳崗，去幾十里外的山上砍了重重一擔柴……其實這些事對農村人來說很平常，不過確實鍛煉了我的毅力，其實就是為了一點報酬或者家里人給的任務這樣一些信念，讓你把這些事情做好。所以，無論做業務還是做其他就是堅持堅持再堅持，努力努力再努力。

第四，心態。曾經我看過一本書上面把心態資本列為二十一世紀人才的一項資本。這個心態的范圍很廣，不過這里我主要想說積極心態和平常心態。很多人一稍微遇到點挫折就一蹶不振，消極悲觀。我經歷了那么多挫折但是我還保持非常積極上進的心態，因為我知道，我還年輕，這些挫折正是告訴我這些路走不通，也積累了很多經驗，讓我的思想更成熟，為走好以后的路做好準備。凡事不要看它消極的一面，而要看到它對自己有利的一面。再說每天都是新的一天，世間多美好，陽光和小鳥。何必那么悲觀呢？一切都會過去的。以一顆平常心對待，學會自我調節。不開心時，看看一些論壇的笑話，或者看看那些搞笑的綜藝片，心情自然就會慢慢好起來。我經常在外貿QQ群里搗蛋，還曾取名“導彈專家”（搗蛋專家），說很多幽默的話，沒有惡意地隱晦地拿人開涮，其實也是在放松自己，調節自己，也給他人帶來快樂。也有人不喜歡我這種方式，說把自己快樂寄托在別人痛苦之上，當然我會把握分寸的。不知道我的人以為我就是那種油嘴滑舌的人，其實這只是我的另一面。

其實人性的弱點方面很多，不過總的來說，做好上面幾個主要的就可以了。做業務是非常有挑戰性的。只有有追求的人，才能從內心激發出你的潛力，激發你強烈的責任心去做事，用堅韌不拔的毅力去堅持，良好的心態去面對失敗或者挫折。

怎么去做一個新手業務員

做業務最重要的就是自信自信自信，有了自信人都會精神很多，當然這個自信還有一部分要來自于你對你所銷售產品和行業的了解程度，很多業務員不懂得贊美，讓人感覺這個人很虛偽，你要真正用心去發現你所接觸的這個人的優點，在你的角度看到的優點，就是值得你欣賞他/她的地方，適當的，專業的對客戶說不，會顯得你是一個負責認的人，客戶才會相信你，一切都要用心，

認真可以把事情做對，用心才會把事情做好！

外貿人員面試技巧，都有哪些技巧？

外貿人員面試很多技巧，我總結一下我自己比較成功的面試經驗：關于外在形象：如果你是女生，一定要畫淡妝，穿著得體，可以增強自信。男生的話收拾的干凈利落就好，一定不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋。長的不漂亮不帥氣沒關系，你可以有氣質有自己的風格，任何人都喜歡干凈利索，表現出良好的外在形象的人，面試官也不例外。

做好面試前的準備，面試之前你就要了解你所應聘公司的一些信息：包括公司的規模，公司出口的年銷售額，公司的辦公地址，公司的產品，有個大概的了解；面試過程中：一定要禮貌而且自信。不可缺少的是簡單的自我介紹，包括中文的和英文的，一定提前給自己彩排好。另外外貿的知識必須知曉，無論是書面的還是從實踐中獲得的，熟記一下。記住：人生需要畢業的彩排。一定要提前做好準備，有備無患才能有機會成功。跟面試官溝通時候一定要靈活，不要被他牽著鼻子走，善于表達有自己的觀點，同時在適當的時間問你列出的問題，不要生搬硬套，語氣緩和且要時機合適才行。說話加上必要的手勢或者肢體語言，尤其是外國人的面試一定要肢體語言豐富。

記住：面試不是單向的，是雙向的選擇，你必須爭取在這短暫的時間內獲得你想要的信息，不要怕犯錯。面試結束時候：起身點頭微笑再見，輕輕出門關好門。如需通知下一位，你一定要記得通知。謹慎，細心，自信！你就是最棒的！我個人面試的經驗，總的感覺比較有效，因為我面試外貿業務員 95% 都是通過的，這樣大部分選擇權就在你手中了，你就更有機會選擇好的工作單位。

新手做外貿怎么入門啊

看了下高手們的小論文式的答案，相信樓主和我一樣有點看不下去吧……

做外貿不是三言兩語或是看幾篇長篇大論就會的，重點還是在于自己在過程中一步一步的摸索總結。不要把外貿停留在想像中，既然想去做，就去做吧！

不要怕不知從何入手，找一個靠譜的外貿公司，自然會有師傅領你入門。接下來就看你自己了，努力做，這個行業真的能帶給你很多的收獲。

做外貿最重要的就是獲得客戶了，給樓主甩一張圖，你就清晰了。

業務員打電話的基本技巧_實用的開場白(2)

電話銷售話術與溝通技巧

一、如何提高電話銷售溝通技巧?

電話營銷員新手，主要就是打電話去一些企業，向他們推銷培訓。但接電話的人，我都不能確定他是否培訓負責人，當我介紹自己的時候，說要找人事部的培訓負責人，對方直接會說有什么跟我說。找到負責人后怎么溝通?如何提高電話溝通技巧?

(1)適可而止

──撥通客戶電話后，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。 ──與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。 ──一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了 自我介紹 之外，不要談及關于銀行的任何事情。 ──如果你想約對方見面，最好在第二次的電話里再提。可以先禮貌地詢問對方什么時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。 電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕

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