02 外貿業務員性格測試(銷售業務員面試應該注意哪些？)

極、合作的一面

工作要求：我能勝任、積極進取

面試結束：禮貌道別、有緣再見

一般外貿面試有一道流程：筆試，中文面試，口語面試。

當外貿業務員很難嗎？有什么要求？

一、外貿業務員素質要求如下：

1、熟悉出口業務操作流程；

2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；

3、熟悉常見的國際交往禮儀；

4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；

5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；

7、 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

二、外貿業務員專業素質要求：

1、對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司產品、型號、性能等供給人參考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成；

2、對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解；

3、對相關的產品測試標準有完整的了解；

4、能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖；

6、對出口貨物操作有實際的經驗；

8、對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要；

9、對于國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。

三、外貿業務員職業要求：

大專以上學歷，貿易類、語言類、服裝類、金融類相關專業，而外銷員從業資格證、報關員資格證書、國際貿易單證員證書等相關資格證明則顯得更為重要。

銷售業務員面試應該注意哪些？

從我負責單位人力資源招聘的角度給你提出幾點建議，供你參考，

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規、細致。

2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。

4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。

5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。

6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。

7、要讓人產生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。

8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。

9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。

10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作并適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。

11切忌侃侃而談，用事先準備好臺詞上場背誦，衣著要簡樸，遇到不懂的不要裝懂。表示出謙虛的樣子。即使答對，也不要盛氣凌人。因為你的經歷比考官差得很遠。祝你成功

下面有幾個問題是公司 面試 人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在 面試 時也就不會啞口無言，無言以對了，

(1)為什么想進本公司?

這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意，彌補口才不足的部幀?

(2)喜歡這份工作的哪一點?

(3)自己的優缺點為何?

(4)對公司的了解有多少?

這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發揮出來吧!至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備!

(5)對工作的期望與目標何在?

(6)為什么要離職?

(7)選擇這份工作的原因為何?

(8)你認為相關產業的發展為何?

這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜志，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。

(9)你希望的待遇為多少?

(10)在工作中學習到了些什么?

另外注意：盡量講述你曾做過的某個成功的個案，以此來表現你的卓越才能。因為個案的說服力是最強的，但這要很有技巧地引導主考官認真地聽你講完才能發揮其最大的作用。如何才能做到這一點呢?

⑴、在保持真實性的前提下，事先要盡量將該個案編得有故事性、情節性。

⑵、在講述前應先引起對方對你要講的個案產生濃厚的興趣。例如，可能對此個案做一個簡要的介紹，或者對它的曲折性、困難性、傳奇性做一個概括，使對方自動問你這個個案的詳細經過是怎么樣的，然后你就可以說這樣可能要花你多些時間，這時對方在好奇心的驅動下，就顧不得那么多了，會叫你盡快講出來。

⑶、在講述時注意保持與對方目光適當的接觸，這樣一方面可表示對對方的重視，是一種禮貌，另一方面則能起觀顏察色，時刻注重對方的反應的作用。

⑷、一旦對方表現出有些不耐煩的情緒，你可以在適當的時候運用一些技巧使對方再次提起興趣。比如在講到一個廣告個案在實施的過程時，你可以嘆一口氣，略作停頓，吊一吊對方的胃口，等對方問你為什么嘆氣時，你才繼續講那時遇到了很大的因難，但你還是想出了一個絕妙的辦法將它解決了。

總之，為使對方能聽完你的故事，應盡量運用技巧，這樣才能取得預期的效果。記住，講述一個成功的個案并讓對方認認真真地聽完比任何的說服方式都有效。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人 簡歷 相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路：1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 簡單地羅列家庭人口。

3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、 宜強調父母對自己教育的重視。

5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、 宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好?”

思路：1、 業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 最好不要說自己沒有業余愛好。

3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰?”

思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、 不宜說自己誰都不崇拜。

3、 不宜說崇拜自己。

4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么?”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：1、 不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

4、 所談經歷的結果應是失敗的。

5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司?”

思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、 可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，

問題十

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