02 外貿業務員開發新客戶的方法(作為新手業務員，應該如何開發新客戶？)

務員如何開發新客戶？

尋找國外客戶一直是外貿業務員比較煩惱的問題。因為這需要花費大量的時間和精力來尋找國外客戶，而不能集中精力在與客戶的溝通和交流上。今天就分享一些外貿找客戶的方法：  

第一、搜索引擎  

大家使用最多的是谷歌，最常用的也是谷歌，其他的用的也有。比如：在Google中輸入產品名稱+importers。也可以用importer代替importers進行搜索。  

第二、B2B平臺找客戶  

各大B2B平臺，發布產品之前，需要對各大B2B平臺優勢及你自己產品的市場做好了解。比如：了解你的產品目標客戶群，你的主打市場，通過你的產品，了解你的同行或者你的老客戶，他們常用的平臺有哪些等等。再根據自己的實際情況，選擇合作的平臺。具體怎么發布及使用，請仔細研究各大平臺的規則，這里就不一一述說了。  

第三、社交網站和視頻網站  

社交網站開發客戶技巧：添加好友，定期更新發布個人動態，社交網站一般要和客戶互動起來，不要加了客戶就沒動靜了，引起客戶的注意。  

第四、黃頁，名錄  

在研究區域市場時，該區域的黃頁是很有用的。特別是一些新興市場。  

第五、政府機構等網站  

比如：商會，協會，貿促會，駐外經濟商務參贊處等  

第六、展會網站  

各種展會只要投錢，多多少少是有回報的。客戶信息通過這種方式更顯真切和可靠。這個要看公司的決定。  

第七：跨境電商平臺  

國際B2C跨境電商平臺：速賣通、亞馬遜、eBay、具體如何操作，請查看網站說明。  

第八：社交聊天工具  

這個和社交平臺一樣要多互動，多溝通。任何一個信息都是一個切入點，從一個小切口進去才會發現大世界，分析研究之后，分清客戶類別、了解背景、時差等再及時聯系。  

第九：大數據平臺  

貿管家以“人工智能”和“大數據”為核心，為用戶提供全球買家信息，包括采購部聯系郵箱，海關數據，企業規模及經營現狀等，及時掌握世界市場采購需求，為國內中小制造企業與國外買家撮合交易。

作為新手業務員，應該如何開發新客戶？

第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經驗 豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎，而在做業務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品，特征各異的區域，再加各不相同的企業、同事、領導和客戶，這些都為業務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。

     第二，建立自己的人脈關系 有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內，殊不知，做業務員會接觸到許許多多的人，除了本企業的、客戶的，還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業的幫助者和推動者。  學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關系，也是在會自己積累無形資產。 第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源 筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員，他們不知道，客戶資源看似是企業的，實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績，當你離開現在的企業時，他們還有可能再次與你合作為你創造業績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。

    當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。 所以，作為業務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內，在不損害企業利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創造利潤，并與他們建立良好的個人關系。

   第四，堅持就能成功 有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業跳到另一個企業，從一個行業跳到另一個行業，從一個地區跳到另一個地區。  結果是跳來跳去，沒有一個企業能夠做好，沒有一個行業能夠做好，沒有一個地區能夠做好。

   任何企業都不可能完美，但任何企業都有我們學習的東西，除非這個企業已經真正不適合你的發展，否則跳槽一定要慎重。 雖然營銷是相通的，行業與行業畢竟有跨越，對業務員來說，原行業的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣，需要從頭再來。

    所以，跨行業應當是最為慎重的。 周游列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業務員的獨特優勢。

   堅持，堅持在一個企業、一個行業，甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。   第五，時刻推廣自己 營銷人員經常說的一句話是：推銷產品，首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可，他們才會認可你的產品。

  這就是為什么同一個公司的同一個產品，提供的是同一種政策，面對的是同一個客戶，有的業務員會失敗，而有的業務員卻會成功，因為后者成功地推銷了自己。   不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最為基礎的方面。

外貿業務員剛開始要怎么去開發新客戶?

1.

多找一些免費的B2B英文網站去注冊發布你們的產品及公司信息

2.

多到一些大型的人氣旺的外貿論壇上交流，有可能在相關聯行業的網友那里獲得新客戶

3.

主動搜索與你們公司產品匹配的一些國外潛在客戶的聯系方式，然后聯系他們，長期跟進

4.

最直接有效的方法，就是參加專業的展會了，立竿見影。

5.

加一些相關的QQ群，也有可能淘到客戶。

外貿業務員剛開始要怎么去開發新客戶?

goggle最強大了，我建議用goggle，首先你打開谷歌翻譯，比如你把led strips 翻譯成西班牙語tiras de LED去谷歌搜索，就基本不會出來太多alibaba和made-in-買粉絲的了，你還可以用谷歌高級搜索。篩選關鍵字，你也可以在注冊的alibaba里面搜索，在注冊的made-in-買粉絲的里面搜索，等等其他大型B2B的里面搜索，可以用你的現有客戶名字或者電話去搜索，說不定可以搜索出一堆資料。

怎么做外貿，開發新客戶呢？

shengcheng的隨著競爭加劇，現階段開發新客戶的周期越來越長、成本也越來越高，選擇合適的更為高效的客戶開發渠道已經成為大部分外貿人的迫切需求

以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發渠道，并對每一種渠道的利弊加以分析和總結，重點都在這里啦！

No.1

SNS/EDM營銷

SNS營銷：社會化媒體推廣，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交軟件開發潛在客戶 EDM營銷：電子郵件營銷，通過發送電子廣告、產品、銷售等信息捕獲潛在客戶。

應該說SNS以及EDM營銷的花費是最少的，操作也是簡單粗暴，手動或者利用軟件就能實現群發郵件，但是這種廣撒網的方式存在的最大弊端即是：低客戶回報率 目前這兩種已經是發展最為成熟的營銷手段，大多數人也都經歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸，后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減，客戶轉換率也不盡人意 總結一下就是，SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段，但是如果指望僅靠這兩種方式開發客戶，那效果多半是事倍功半

優勢：花費少，易操作

劣勢：用戶打開率低，轉化率低

No.2

全球展會

參展有用嗎？肯定是有的，我們可以直接在展會現場找到意向買家，甚至一些訂單在現場就可以直接拿下，所以通過參展來開發客戶也是很多企業的選擇

一場收效良好的展會包括以下幾大步驟：

參展前期

選擇展會：就單個行業來說，每年可以參加的大大小小展會就多至幾十場，在高成本投入的考量下，挑選合適的展會就尤為重要。目前商展市場良莠不齊，有些花了大投入的展會現場人流量卻非常低，轉化率可想而知

參展策劃：不管是標攤還是特裝展，每場展會的投入都不會低，這就需要提前做好目標設定及實施方案

同時，各項資料及樣品也需要提前準備，大部分的國際展會需要提前將樣品海運，選擇靠譜的貨代就尤為重要，其次，海運的樣品也需要好好挑選

參展中期

展臺布置：角落的展位該怎么布置？中心的展位該怎么布置？這里面都有門道買家對接：重中之重，現場對接不比線上的聯系，這是實時的，所以需要對接人員有一定的語言儲備，并且具備談判技巧

展會前期

展后跟進：現場交換了名片的買家及時郵件/電話跟進，意向產品的完備資料及時整理發送

目前在一場展會上的投入可以達到幾萬甚至幾十萬，如果是國際型展會成本會更高，而實際參展時長只在兩天半左右。所以如果想通過展會渠道去挖掘訂單，建議配備成熟的外貿團隊以及有充裕資金支持的企業考慮

優勢：現場直接簽單的機率更大

劣勢：成本高，需要有專業人才對接；需要挑選優質展會

No.3

外貿B2B平臺

應該說在當前展會成本愈來愈高，郵件營銷效果越來越不及預期的情況下，初試或深耕外貿平臺業已成為大部分外貿人的選擇。同時，一些成熟的老牌B2B平臺包含的業務已可以滿足外貿人的各類需求：

外貿培訓

外貿如何起步？開發信怎么寫？詢盤怎么回復？買家如何對接？這些疑問都能在平臺上的培訓課程中找到，線上線下同步答疑，甚至還會印制專門的外貿雜志贈送給會員

 全球展會

一些優質的外貿平臺會免費攜帶會員企業的產品參加國際展會，并且以特裝展（35-60平米）的形式參展，配以專業人員對接買家。相比企業自己的標攤來說，曝光量成倍提升，還免去了幾萬甚至幾十萬的成本

 海關數據

平時需要額外花錢購買的海關數據在平臺上也是可以免費獲得的，這些數據可以用于主動開發客戶并對接

此外，B2B平臺的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會投放、地推以及各知名社交媒體平臺（Twitter/Ins/Facebook）

同時現在很多平臺都支持中文賬號操作頁面，

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