02 外貿業務員能力模型(學習國際貿易有什么作用)

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4.  用戶畫像；

用戶照片、姓名、性別、工作崗位等信息，附上用戶性格特點描述，讓同事明白什么樣的人會喜歡新開發的功能。

 

5.  競品分析；

新開發的功能是否有其他公司做過？

有：做的怎么樣呢？是否可以參考？

沒有：為什么別的公司不開發這個功能？

 

6.  梳理功能；

新功能需要哪些更小的功能支持？

如何進行優先級排序？

把實現新功能的每一個步驟依次寫下來。

 

7.  繪制流程圖；

梳理業務流程和用戶使用流程。

 

8.  畫產品原型；

畫出要改造的APP頁面，新功能如何添加實現。

 

9.  需求文檔；

UI設計師、研發工程師、測試工程師、運營的同事都會參照這份文檔開展工作，尤其是設計和研發部門，文檔中任何一個產品細節考慮的不夠周到，都可能導致他們做無用功，甚至多次返工。

需求文檔有兩種寫法：

傳統：用Word來寫，包括目錄、綜述、產品結構、產品功能等內容；

個別：把一張張產品原型截圖放到一張大畫布，在產品原型截圖旁邊寫注釋。

 

10. 需求評審；

告訴同事打算做什么，請大家看看靠不靠譜。

 

11. 項目管理；

與各部門溝通，確認各部門工作內容和完成時間，統籌確定項目的上線時間和上線所需資料。

 

12. 測試、驗收和上線；

各部門同事合作完成了項目，查收項目完成效果，OK的話，上線新版APP。

 

13. 版本迭代。

收集用戶對于新功能的反饋，查看轉化數據，為下一個APP版本上線做準備。

 

 

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總結

 

相比起產品經理職位的知識科普，李三科老師敢想敢做，百折不撓的奮斗和分享精神更加鼓舞人心，讓讀者看到了一個普通人實現逆襲的可行性。

一開始，李三科老師寫的競品分析，在大神看來可能十分幼稚。直至今日，李三科老師已經成功成為一名資深產品經理，依舊樂于把一開始寫的文章拿出來分享，完全不懼怕批評和嘲笑，這種謙虛的態度和格局很少有人能夠做到。畢竟每個人都想向大眾展現完美的一面。

 

想成為產品經理又覺得自己做不到？閱讀這本書，按照書里的流程做一遍，說不定就成功了呢？

 

買粉絲：姚先生快樂進步營

外貿系列之漏斗模型

漏斗模型在銷售中是非常常見而且有用的一個模型，簡單、直觀、有效，可以帶來如下的明顯好處。

分解銷售過程，了解清楚各個環節，對實際情況做到心中有數

面對各個環節的實際情況，制定有針對性的措施

明確銷售工作的重點，將資源配置在關鍵部位，好鋼用在刀刃上

我們先來看看漏斗模型長什么樣？如下圖，是一個被分了多層的漏斗狀圖形，每一層可以代表不同的含義。

結合外貿，可以得到如下的銷售漏斗。數據是假設的，根據不同行業、不同發展階段會有不同

從該銷售漏斗，我們可以獲得哪些認知呢？

隨著銷售的展開，聯系的客戶數量是在不斷減少的

每一層都會有一定比例的客戶進入下一階段

利用每一層的比例，來檢視銷售過程的開展情況

詢價的客戶很少

可能的原因：潛在客戶群中非目標客戶太多，比如客戶希望通過和外貿公司合作集中采購，而你只是一家只做一種產品的工廠，客戶就可能不會聯系你；公司規模、資質等達不到客戶要求；市場剛剛起步，需求還很少；產品不符合客戶市場要求

很多客戶一報價就不見了

可能的原因：價格、付款方式太差，遠高于同行；起訂量太高，超出了客戶的需求；市場競爭激烈，客戶現有供應商都聯系不過來，就不理你了；市場上進口還處于起步階段，客戶評估后發現暫不合適

客戶談判一段時間后就沒有了下文

可能的原因：其它供應商條件優于我司；市場低迷，中止采購；業務員能力不足，無法贏得客戶

寄樣后客戶還是不下單

可能的原因：樣品比競爭對手差；樣品未達到客戶期望；綜合考察后，客戶認為其他供應商優于我司；市場低迷，客戶也無法獲取訂單

從公司層面來講：獲取各類潛在客戶資源，比如參加展會，成為B2B網站會員，利用好現有的客戶資源

從個人層面來講：利用網絡開發客戶

通過檢視，可以發現銷售工作的薄弱之處，接下來，就是要采取措施，提升轉化率了。

詢價的客戶很少

應對措施：客戶分類，減少非目標客戶上的時間和精力，轉向潛力客戶；重新定位市場，尋找匹配自己的客戶；等待市場發展；產品更新換代

很多客戶一報價就不見了

應對措施：調整報價，變得有競爭力；報價后主動跟進客戶；保持聯系，等待合適時機

客戶談判一段時間后就沒有了下文

應對措施：調整交易條件，不一定比競爭對手好，但不比競爭對手差；提升業務員商業談判能力，贏得客戶信任

寄樣后客戶還是不下單

應對措施：產品更新換代；改進產品質量

銷售漏斗模型非常簡潔，直觀，對實際操作有很大的幫助，不過有幾個坑也是要注意避免的：

1、每個階段的轉化率多少是合適的？并沒有一個標準的答案，需要根據自己的行業，積累的歷史數據做分析；數據不能太少，不然很容易出現偏差

2、該模型沒有考慮客戶的質量，根據2/8原則，大客戶永遠是少數，對這些客戶要重點對待

3、該模型有效的關鍵是客戶數量大和持續保持聯系，數量大可以篩選出合作客戶，持續聯系可以把握住合作的時機

面試外貿業務時被問到職業規劃時該怎么答

個人規劃是否與企業方向一致

在《有什么一擊必勝的面試秘籍》里，我分享過一個在Randstad學到5C人崗匹配模型。其中就包括職業規劃（Career plan）。

如果企業的發展規劃和你個人的規劃一致，那么，牽手意味著雙贏。

如果想要的，和企業能給的完全不一樣，就算加入公司，你也堅持不了多久。公司當然不愿意看見這種結果。

而對求職者來說，道理也是一樣，加入這種公司，往往會是職業發展路上的倒退。

舉個例子：

你想火箭速度發展，3年晉升管理崗，而面試你的直線經理在這個崗位上做了15年都沒有升職，那么你進入公司后很快就會感覺到掙扎焦慮。

如果你想著磨煉好技能，成為這個領域的專家型人才，而你的上司著急上火希望你明年就扛起一個5人團隊，這種晉升對你來說反而可能是有毒的。

擴展資料

很多人確實不太了解自己的這些情況，或者難以具體梳理。這種情況，大多數人是直接以自己理解的想個大概，不去深究。所以面試時被問到職業規劃時，只能往前說到一兩步的距離，或者直接說到以此崗位向上發展的一個職位，再說具體卻說不清了。這種情況，如果面試官是有經驗的，當知道這個人對未來的職業發展是比較模糊的。

怎樣才能成為一個成功的銷售人員？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

三、做個有心人

要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍.作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

學習國際貿易有什么作用

學習國際貿易有什么作用

中國企業經營已與世界接軌，參于國際競爭是中國經濟發展的必要。學習國際貿易便于跨國家、跨地區地進入各種各樣的貿易與合作是中國廣大企業開展國際化經營的需要。它的廣義內容包括：國際投資、國際避稅、國際公關、國際慣例、國際會計、國際商法、國際結算、國際租賃、國際聯運、國際金融、國際保險、技術貿易、加工貿易、

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