02 外貿業務員成長和感悟(外貿業務員試用期工作總結)

從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年 銷售總結 會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習 銷售技巧 ，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往后經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

業務員工作心得4

自從__年6月6日至今，一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份 年終總結 時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

業務員工作心得5

在總公司各級領導的親切關懷和正確領導下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險業務，也開始涉足財險業務，為明年公估費收入上一個新臺階打下了良好的基礎。當然這不僅僅與我們所有員工積極工作學習有關，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結：

二、認識并學習保險公估的企業文化，增強自身素質。由于以前只具備一些外行的工作經驗，在加入保險行業，融進新的工作環境時，自己如何調整心態是一個關鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點，從零開始，我們立志用新的觀念走進新的人生職業生涯，這也是我們主要的工作目標和方向。

三、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損。每一個小組和各部是一個團隊，學會協助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，都要把它當成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環境，公司提供予我們這么一個好的工作的環境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。

六、在工作當中，也發現自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。

以上是青海分部在這三個月里的短短總結，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優秀。

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如何成為一名優秀的外貿業務員？

前段時間，宜選網論壇開展“我的外貿年終總結”話題活動引發了熱烈討論，網友們都爭相發帖，認真總結分享了自己2017年的收獲和遺憾。

不得不說宜選網論壇真是臥虎藏龍，很多網友的帖子都總結分析得非常棒，也給了新手很好的建議。我今天就從大家發的帖子中整理出一些精華內容，教你如此成為一名優秀的外貿業務員。

01

做外貿重在學習

在《我的外貿年終總結：如何讓自己的業績倍增》中，網友testexequipment講述了這樣一個故事：

我有一個前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業內的領頭羊公司。剛把他招進來的時候，大家都覺得撿到寶了。我也暗自感到高興，以后技術問題可以有大神來指導了，不用自己又當業務又當技術這么辛苦了。可是誰知道這位前同事連一些基本的產品知識都不清楚，連產品標準都不會找。接觸久了才發現，他這幾年原來都是混日子過來的，沒有一點真本事。

一個人的能力不是看你有多少年的行業經驗，而是在同樣的行業、同樣的崗位上，你能以自身的能力去解決掉多少問題。

畢業到進入外貿這行整整3個年頭，我從一個什么都不懂的外貿小白到2017年業績倍增，詢盤轉化率高出別人很多。這一路走來，最大的感受就是做外貿一定要堅持學習。

首先是專業英語的學習。英語是外貿的敲門磚，英語不好的外貿人很難成為一個專業的、優秀的外貿人。所以平時要不斷地學習英語知識，不斷提升自己的書面及口語表達能力，才能更好地跟客戶溝通。

其次要學習產品知識。多看公司的產品目錄，有不懂的地方就請教公司的技術人員或者經理，平時注意把客戶問到的技術問題收集統計起來，歸類研究，當客戶再問到類似問題的時候就可以直接回復了。

最后還要提高溝通技巧。溝通是一門藝術，也是一種技術，常言道，一句話惹人笑，一句話惹人跳，好的語言技巧能讓人對你好感倍增，尤其是業務員在跟客戶聯系溝通時，更要注意一些細節，把握好分寸。

有一些業務員發郵件客戶都不回復，可是當他的同事一出馬，客戶就回復了，這就是溝通技巧的問題。哪些地區的客戶喜歡委婉一點談事情，哪些地區的客戶喜歡開門見山地談事情，哪些客戶喜歡電話溝通，哪些客戶喜歡在社交軟件上談生意……這些都要在平時進行總結分析。要多觀察別人是怎么樣去跟進客戶的，多思考如何才能讓客戶喜歡你。

02

做外貿要腳踏實地

《我的外貿年終總結:一失足成千古恨》中網友Penny1209敘述了自己2017年最遺憾的SOHO經歷，并從中悟出了許多道理：

有客戶要兩款產品，我馬上報了價，客戶幾番殺價下來，仍然沒談攏，然后客戶就消失了。

過了快一個月，這個客戶突然發來了訂單，還是那兩款，但價格比之前稍微高了點。我算了算，A款還有點利潤，B款就幾乎沒錢賺了。琢磨了一會兒，我決定答應下來再說。

發完合同，我還是不甘心，決定多問幾家廠，結果都跟我老供應商報的價格差不多。好吧，少賺點就少賺點，質量不出問題就行。

沒過幾天，我接到一家工廠的電話，說看到我的求購信息了，要給我報價，他們B款的價格比我老供應商便宜不少。

我一下來了興趣，卻又有點不放心，但是看了樣品覺得外觀、尺寸都沒問題。如果換工廠可以多掙四五千，思來想去，我決定把老供應商的A款和新供應商的B款一起寄給客戶。客戶測試樣品沒問題就安排生產了。我高興壞了，看來小廠質量不一定差嘛，哪知道麻煩在后頭。

客戶收到貨抱怨B款產品質量太差，材料和產前樣不一樣，用不了多久就斷裂了。最后，客戶態度強硬地甩下一句話：B款產品，要么重做一批給他，要么退款。我聯系工廠，工廠卻一口拒絕，理由：一是和產前樣一致，二是我驗貨通過（天知道我驗貨只量了下尺寸，完全不懂材料）。后來在客戶強大的壓力下，我決定吃下這個悶虧，退款給他。

最后，我總結了幾點教訓：

1、你得懂產品，要專業，這樣工廠才不會忽悠你，驗貨也容易發現問題。2、找質量優、口碑好的工廠合作，前提是客戶接受高價。3、對于價格相對親民的中小廠，要從流程上來控制：一是實地考察，了解工廠的質量信譽等等；二是下單時簽訂合同，對質量以及可能出現的問題作詳細要求；三是生產過程

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