02 太原海外國際旅行社有限公司(環境國際旅行社有限公司的歷史沿革)

會改組經營管理層，聘任鐘暉先生擔任主管旅游業務的副總經理，從此環境國旅進入高速發展的軌道。面對史無前例的“非典”疫情，新領導班子采取了積極的應對措施，尤其是“非典”解禁后的一系列舉措更是贏得業界和公眾的贊揚。我們聯合中國工商銀行牡丹卡中心共同舉辦“向白衣天使獻愛心回報社會”活動，使16所醫院的近千名醫務工作者受益；我們組織的6.28山海關首發團，是“非典”后第一個出京首發團；我們6月30日組織召開“振興首都旅游研討會”，與會的全國各地130余名代表成為“非典”后首批進京的國內旅行商。

2004年，環境國旅首先在入境旅游市場取得突破，憑借在北京亞太市場（馬來西亞、印尼等）入境接待的領先地位，獲得“為北京入境旅游做出突出貢獻獎”，后又先后榮獲“海外零售商大獎”，“新產品創新獎”，“入境外聯人天獎勵”等獎項。自2005年起，我們參與承辦了“北京國際旅游文化節”、“北京奧林匹克文化節系列活動—共同奏響奧運主題曲”等一系列重要的有影響力的活動。2007年、2008年，我們的入境外聯接待游客逾72000人次，主要涵蓋澳洲、東南亞各國、韓國、俄羅斯等市場。

2005年，經國家旅游局審核批準，環境國旅成為“特許經營中國公民出境游組團社”，開始從事出境游業務。鐘暉先生當時提出：引進一批高水平的專業團隊；培養一支自己的出境游力量；做出環境國旅特色的基本思路。這一基本思路，為環境國旅運用“轉會原理”，形成包容的用人文化；形成市場差異化、產品差異化理念等奠定了基礎。2006年環境國旅董事會又進一步提出了“以人為本、合作共贏、資源共享、利益和諧”的工作方針。

2006年，鐘暉先生在中國旅游界首創了“一品多牌”的經營戰略，首次在中國出境游界采用了產品事業部制，先后引進、創立和發展了“遨游天下”、“星輝旅游”、“魅力東盟”、“行天下”、“北京南洋風情”、“印度大自然”、“北京成功之旅”、“領先旅游”、“陽光風情”、“經典假期”等產品品牌，與境外多家知名旅游機構建立了戰略合作伙伴關系。事實證明，“一品多牌”戰略成就了環境國旅獨特的高速發展模式，成為中國旅游界旅行社快速成長的經典案例，并一直延續至今。

2006年，環境國旅開始進入直客散客市場，有計劃地在北京建立營業部，截至2009年10月，已在北京西城、東城、崇文、宣武、朝陽、平谷、門頭溝、通州、大興、豐臺、海淀等11個區縣設立50個營業機構，其中20個門市部，初步形成了遍布京城的服務網絡。

2007年環境國旅建立二級管理體系，變扁平化管理架構為垂直分工管理架構，73個業務核算單位分別歸屬18個中心管理。當年8月，環境國旅第一屆經營管理委員會組建，標志著環境國旅經營管理團隊的初步建立。2009年8月，作為環境國旅最高權力機構，最高經營管理決策執行機構的第二屆經營管理委員會履新，在規范化管理的道路上又向前邁進了一步。

自2005年桂林國內旅游交易會成功舉辦“3+X旅游沙龍”以來，環境國旅在旅游業界持續開展了一系列品牌和產品的營銷活動。無論是2006年開始獨立組團參加國內外知名旅展，吸引眾多主流媒體關注，有效提升了企業品牌形象；還是出境游聯合路演，在呼和浩特、太原、西安、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、鄭州、石家莊等城市的爆棚，集中展現了業務團隊的專業技能和素質；都使環境國旅形成了一套獨特的行之有效的行銷模式。

目前，環境國旅年均營業額為5億元人民幣，年組接團人數達到25萬人次，140萬人天。榮獲行業主管部門、行業協會、權威媒體、國外旅游局、中外航空公司頒評的幾十個獎項。已經從一家小旅行社，成長為一家業務范圍涵蓋廣泛的綜合性大型旅游集團。

隨著企業的成長壯大，環境國旅切合實際的管理體制、高效靈活的經營方式、人性化的管理吸引了業界大量頂級人才的加盟。我們設立了總經理員工接待日、建立了員工信箱，即使是在宏觀經營環境不利的時候，企業也堅持“不裁員、不降薪、不休假”的原則，保障所有員工的權益。截至09年10月，環境國旅旅游業務版塊已有正式員工500余人以及專業導游29名，職業領隊近200人。

我們是全國近20000家旅行社中唯一把“關愛環境，呵護旅游”作為企業宗旨的旅行社。我們致力于推進人與自然和諧，致力于促進旅游可持續發展，我們把推廣生態旅游、環保旅游、綠色旅游作為企業義不容辭的社會責任。

環境國旅長期致力于慈善公益事業。2007年在云南昆明舉行的中國國際旅游交易會期間，捐助“中國首家出境游愛心希望小學”。2008年我社員工不僅參與了5.12汶川大地震救災工作，積極捐款，還于09年組織了“情系北川擂鼓中心小學赴京夏令營活動”。走遍天下、愛滿人間，用一顆感恩的心回饋社會。

2008年，環境國旅全程參與了奧運火炬在中國境內傳遞的一些前期接待工作，并且在激烈的競爭中招標勝出，成為“三星奧運火炬接力國內段主服務商”，成功安排三星公司的奧運火炬團隊走過中國140多個城市。奧運會及殘奧會期間，我們共接待了來自美國、澳大利亞、西班牙、俄羅斯、墨西哥等國的57批，共725名參會外籍賓客，均對我們的服務表示滿意。

2008年2月，鑒于環境國旅經營業績突出，國家旅游局批準我們在全國設立分社。2008年9月，環境國旅第一家分社—環境國旅浙江分公司在杭州成立。目前，我們已在全國建立了浙江分公司，日照分公司，威海分公司，山西分公司，江西分公司等五家分社，分社建立的步伐正在迅速邁進。作為一家飛速發展的旅游企業，得天獨厚的行業背景，豐沛的運營資本和專業化的經營管理，使公司發展充滿生機。

2009年環境國旅深入推進“一品多牌”戰略，實現了從資源整合到資源融合的過渡。八大出境游產品批發商繼在北方各省聯合舉辦多場專業出境游產品推介會之后，再次聯手出擊，先后推出了“親近自然，綠游系列”之生態旅游產品；“航游世界”之郵輪產品；“蜜愛之旅”之蜜月系列產品；以及“跟隨電影去旅行” 之影視系列產品等，實現了復利最大化，也踐行了“關愛環境，呵護旅游”的企業宗旨，詮釋了“尚游匯”時尚、品質、旅游集合的理念。

2009年環境國旅繼續深化“組合營銷”的營銷方式，密切與金融、通信等行業的合作關系，全力打造私人高端旅游顧問品牌，運用“一正一奇”的模式開展網絡營銷。目前，企業的各項工作已經進入全面發展階段，在不斷豐富完善產品體系，堅持產品差異化的同時，把產品結構和層次向橫向和縱向全面提升；不斷豐富完善渠道體系，在堅持市場差異化的同時，推進渠道多元化建設，最終達到復利最大化的企業目標。

出國旅游電話出國旅游熱線

1.出國旅游熱線

在國外撥10010，需要加86和區號才能撥。

在國際漫游狀態下，可通過當地座機或手機撥打8618618610接入中國聯通的專用客服席位，用于港澳臺漫游和國際漫游。它撥打這樣的號碼，本地座機是免費的；如果您想撥打當地的客戶服務號碼/(國際接入碼)-86-區號-10010；如果撥打山西太原客服電話8635110010，將收取正常通話費。

2.出國旅游外交部應急電話

中國駐日本大使館領事業務電話：03-3403-3065/3064/5633。

電子郵件：japan12308@163.買粉絲。

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心24小時電話：86-10-12308或86-10-59913991。

資料來源：中國駐日本大使館

3.出境行旅游網

你好，說實話，現在出國旅游和英語的關系真的不是很大。最需要克服的是你的恐懼。我還是推薦你長途旅行前應該有的體驗就是去馬來西亞！關于馬來西亞你可以放心的一點是，中文是第三大民族語言，商場、機場、車站都有會說中文的工作人員，而且他們有很多中文的路標和指示牌。比如在吉隆坡機場，有專門的中文服務人員幫你解決疑難雜癥！所以，放心去吧！馬來西亞可以給你很好的旅行體驗，美食，購物，古跡，島嶼等等。記得下載能用的翻譯軟件，盡量買翻譯機！玩得開心，請記住我，伊凡比爾德馬來西亞s旅游專家！

4.中國出國旅游網

國外可以使用的地圖軟件有：

1.谷歌地圖。

谷歌的發展美國的全球定位系統也一直走在世界前列。使用高清衛星系統定位后，其定位精度可以直接把人送到想去的地方。如果它在國外，我推薦使用谷歌地圖，因為信息全面準確，即使你去一個非常偏遠的地方，你也不會別擔心。

2.這里是地圖。

這張地圖也是一張好用的地圖。它不僅包括大型商場和游樂設施，還包括一些較小的商店。你可以直接輸入你想去的地方的地址，然后它會帶你去你的目的地。這個軟件提供了100多個國家的地圖，一般使用也很充足。

3、公開街道地圖。

雖然這個軟件很容易使用，但它并不t沒有手機app，使用手機客戶端的感覺不是很好，但是出門前在電腦上查看一下也是可以的。這個軟件用起來很簡單，特別厲害的是還可以自己調整地圖的樣式，還可以中文搜索。

4.Sygic地圖。

這個軟件很容易使用。可以用來開車導航，很棒的是可以離線地圖。即使在網絡不好的地方，只要提前把地圖下線，也不會有問題。這個軟件分為付費版和非付費版。正常使用的話，不付費版本就夠了。

5.探索離線地圖。

我不Idon’我不知道這個軟件在偏遠地區是否能正常工作。然而，在普通的旅游目的地，這個軟件運行良好。它有離線導航的功能，沒有網絡也可以放心使用。據說在香港、澳門、歐美都是無障礙的。中文界面很優秀，英語不好的人也可以用。

6.Ovi互動地圖。

這個地圖軟件其實有點類似于谷歌地圖，只是定位的經緯度會比谷歌略差不過，如果我們正常使用它，這個軟件也相當足夠了。個人覺得用起來感覺還不錯。可以離線導航，界面全中文，使用起來非常方便。

7.稀有訪客地圖。

這是一張有中文界面的外國地圖。用起來會方便很多，不會有語言障礙。基本上出境目的地的常用地圖都寫的很詳細，所以我覺得如果對地圖沒有過多要求，只是為了省事的話，下載這個軟件還是挺實用的。

5.國家旅游買粉絲熱線

首先我們要知道，出行代碼所在位置的星號*表示城市中存在中等風險或高風險區域，但并不代表用戶實際到過這些中等風險區域。

如上，用戶s出行碼顯示城市有星*分兩種情況：一是實際到過該城市；二、用戶s位置位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收其他省(市)的手機信號。

我還沒有到達這個城市。

如果我真的沒有t到達行程單代碼上顯示星號*的城市，但本人受到行程單代碼上星號*城市的影響，給學習、工作、生活造成不便，請不要不要驚慌。可以通過以下方法解決：

一、建議您根據個人旅游機票和住宿單據，與相關防疫部門溝通確定行程。二、由當地社區出示旅行證明，證明本人未到達本市。

3.聯系操作員進行糾正。經過運營商的專業技術人員驗證，如果用戶沒有到達該區域，可以更正行程代碼信息。運營商：電信10000/移動10086/聯通10010(個人測試有效)

我已經到達或居住在這個城市。

一天或十四天后自行消失。這個時間限制是由用戶來衡量的屬于自己的時間，與風險區域無關。如果旅行卡上的星號在14天后仍然存在，您可以致電旅行卡相關的通信服務提供商進行調整。

二。風險區域在風險等級調制為低風險后，星號會自動消失。

6.出國旅游出境游旅行社

護照出國前：攜帶戶口本、身份證、照片到戶口所在地公安

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