02 太原市第二熱力公司買粉絲買粉絲(2021太原市城北熱力供熱收費標準及供暖時間)

時間為每年11月1日至次年3月31日，共五個月時間。

根據《太原市城市供熱管理條例》規定：室溫達到18±2度為合格。

今冬集中供熱收費價格是多少?

答:目前還未接到供熱價格調整的通知，依舊是根據山西省物價局晉價商字[2008]301號、[2009]281號文件規定的用熱收費標準執行，集中供熱居民熱價按建筑面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民熱價按建筑面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃氣等其他能源方式供熱)

城鄉居民低保戶如何繳納暖氣費?

答:太原市居民最低生活保障的低保戶，住房使用面積在45平方米以內的，按現行供熱收費標準負擔15%的供熱費，其余85%由財政負擔。超出規定面積的部分，按現供熱收費標準自行繳納。

需要提醒的是，必須在規定時間11月1日至12月31日期間，持本人身份證、房產證原件復印件及民政官網下載填好的信息表，到所屬供暖分公司(或熱力站、所屬單位)認證、核算、繳費一次完成。

房產證要求是低保本人，如果不是請先到社區開具表明二者關系的證明。建議有需求的市民向民政局買粉絲，熱力公司只是辦理單位。

區域供熱和其他能源供熱按什么標準收費?

答:《太原市城市供熱管理條例》明確，區域燃煤鍋爐供熱收費標準是參照太原市集中供熱收費標準執行;對采用燃油、燃氣、用電等其他方式供熱的收費標準，因成本較高一般由雙方協商定價。如果產權單位將此項費用強加給業主個人，市民認為不合理可撥打12358價格服務熱線反映。

對挑高、超高戶型如何計算收取暖氣費?

答:居民建筑層高超過2.8米、非居民建筑層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收按供熱面積計算熱費3%。文化、教育以及保護建筑等公益性設施加收至百分之百為止。

挑高戶型計算公式：一層的建筑面積*1.85(系數)*0.75*4.8元/平方米*5個月;或一層的建筑面積*1.85(系數)*3.6元/平方米*5個月。

收費依據是2010年下發的《太原市城市供熱收費管理辦法》。

供熱效果不達標如何核減暖氣費?

答:造成供熱效果室內溫度不達標的原因是多方面的。根據《太原市城市供熱管理條例》規定，如果由于熱源廠或供熱站原因導致居民不能正常供熱的，在供熱結束后產權單位可向熱力公司經營部門提出申請，用戶需填寫申請表，填明具體情況，經核實后核減部分采暖費;若屬產權單位的管網設計不合理或管網失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動以及閥門未打開，停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達標的，則不在核減范圍之列。

逾期未交暖氣費，被限制暫停供熱如何解決?

答:《太原市城市供熱管理條例》規定：熱用戶應當在每年1

1月1日前交納熱費。對已繳納熱費的，供熱單位應當及時供熱;對逾期未交費的，由供熱單位向熱用戶發出限期繳費通知書。通知書發出十五日內仍不繳費的，供熱單位有權限制或者暫停供熱，也可以向人民法院提起訴訟。所以，用戶應及時足額交納供熱費，才可以正常享受供熱。

空置房屋申請停暖，按多少比例繳費?

答:根據并城鄉管發【2010】40號及并價商字【2012】169號，空置房停暖申請后，應按30%收取供熱費。

用戶如果房屋空置應向物業公司或產權單位提出書面申請(已實行分戶控制的在每年10月10日前、未實行分戶控制的在每年9月30日前)，物業公司再向所在區域的熱力站申請，熱力站先期審核，并為居民家熱力管網閥門打上鉛封，然后居民所提出的申請將由熱力站上報供熱公司經營處，由監察大隊審查后再反饋給經營處，經熱力公司負責人簽字后整個申請工作才完成，這樣用戶可只需繳納30%的供暖費。但對于危害其他用戶熱或影響室內公共設施安全運行的，不能辦理停止用熱。

市民反映投訴家中暖氣不熱，需要提供哪些必要信息?

答:對集中供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。

對區域供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，小區采取的哪種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電力供熱、污水供熱等方式，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。，核實清楚后進行記錄，并派單所屬城區進行協調督促處理。

太原市第二熱力公司報停暖氣（2022-2023）

太原市第二熱力有限責任公司熱用戶報停通知

2022-2023年度熱用戶報停工作即將開始，我公司將時刻關注新冠疫情新動向，繼續以安全、高效、便捷作為公司的服務宗旨，對今冬報停工作進行如下規定。需辦理報停的熱用戶請仔細閱讀，在此時間內辦理，逾期未辦將視為正常用熱并收取全額供暖費。

一、報停方式

1.登錄手機買粉絲或支付寶辦理（推薦使用）

手機自助報停辦理流程

①買粉絲客戶端辦理流程：打開買粉絲界面， 掃描二維碼 →關注太原市第二熱力→進入個人中心綁定供熱卡號→點擊業務辦理→點擊報停→點擊業主信息→上傳身份證正反面、房產證或有效證件→添加聯系電話，閱讀報停須知并點擊同意后提交，申請后繳納30%基礎熱費后辦理完成。

②支付寶客戶端辦理流程：打開支付寶界面，搜索熱付通→選擇供暖公司→太原市第二熱力→點擊卡號管理→綁定供熱卡號→點擊業務辦理→點擊報停→點擊業主信息→上傳身份證正反面、房產證或有效證件→添加聯系電話，閱讀報停須知并點擊同意后提交。申請后繳納30%基礎熱費后辦理完成。

2.熱力公司營業站點辦理

二、報停所需資料

1.房產證、房屋買賣合同或有效證明房屋性質的證件。

2.房主身份證原件或代辦人身份證原件及聯系方式。

(備注：手機自助辦理無需提供資料)

三、受理報停地點及時間

1.太原市長風西街與千峰南路交叉口西南角山西晉聯八層

2.2022年9月1日—2022年10月15日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

2.萬科藍山換熱站二層(和平南路“義井北”公交站牌路西)

南屯苑南興路大客戶中心站二樓

2.2022年9月1日—2022年9月30日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

3.買粉絲或支付寶辦理時間：2022年9月1日—2022年10月15日

溫馨提示:

1.中秋、國慶期間(1日—7日)公司內部整理用戶報停信息,對外不辦公。

2.由于近期各地疫情時有新增，建議大家選擇關注太原市第二熱力買粉絲手機自助辦理，如確有需要前往營業點辦理的用戶請提前做好個人防護工作。謝謝配合!

四、報停收費標準

報停熱用戶應向供熱單位繳納30%基本熱費。如市物價局調整收費標準，則按新標準執行。

五、供熱報停原則

(一)下列情況具備報停條件：

1.整體建筑物。

2.安裝分戶控制閥用戶并且分戶控制閥狀態完好。

(二)下列情況不具備報停條件：

1.未安裝分戶控制裝置且不能與系統有效斷開的。

2.可能危害其他熱用戶或者影響室內公共設施安全運行及供熱質的。

3.新入網熱用戶第一個采暖期。

4.供熱報停熱用戶不允許將房產證上的部分面積報停。

5.其他沒有特殊原因惡意報停的行為。

6.未繳清歷年熱費的用戶不予辦理。

7.申請停熱未交納30%基本熱費。

服務熱線：0351---6091699

本通知解釋權歸太原市第二熱力有限責任公司

太原市第二熱力有限責任公司

二〇二二年八月十二日

山西供熱投訴電話？

投訴電話

(1)你可以根據你所在的片區，看看屬于哪個熱力公司管，然后給這個公司打電話，服務范圍下面有匯總;或者直接給12319打電話，按3就可以投訴。

(2)還可以找自己小區的熱力站站長聯系反映。

1.太原數字城管中心

用戶可撥打12319城管熱線買粉絲反映;或手機上網關注太原數字城管微博、太原微城管買粉絲小程序在線買粉絲反映，獲得最新供暖服務資訊。

2.太原市熱力集團公司

用戶可登陸太原市熱力集團公司官網在線互動買粉絲反映;撥打所在轄區各供暖分公司服務電話買粉絲反映：

第一供熱分公司7776025、7776026;

第二供熱分公司3334629、3334786;

第三供熱分公司2770200;

第四供熱分公司2411567;

第五供熱分公司2770609;

第六供熱分公司5281060;

第七供熱分公司7782795;

城西供熱分公司2837661;

城南供熱分公司2418017;

晉源供熱分公司2791661;

太古供熱分公司5225197。

3.太原市再生能源供熱公司

用戶可撥打服務電話7031018買粉絲反映。

4.太原市城北熱力公司

用戶可撥打服務電話2863023買粉絲反映。

5.國電太原市第二熱力公司

用戶可撥打服務電話6091699買粉絲反映，手機上網關注太原市第二熱力買粉絲買粉絲在線互動買粉絲反映。

6.太原市供熱管理中心

用戶可撥打服務電話3350259買粉絲反映。

2021太原市城北熱力供熱收費標準及供暖時間

秋季到了，大家差不多也可以開始考慮供暖的相關問題了喲，目前太原的城北熱力供熱收費標準、供熱時間以及繳費渠道都有了。大家也要為即將到來的冬天考慮一番了。

供熱信息

一、收費標準及供熱時間

供熱價格按照山西省物價局《關于太原市城市供熱價格等有關問題的通知》(晉價商字[2008]301號)、《關于調整太原市城市居民供熱價格的通知》(晉價商字[2009]281號)、《山西省物價局

山西省住房和城鄉建設廳關于進一步做好按用熱量計價收費工作的通知》(晉價商字[2012]280號)文件規定執行：

(一)居民按建筑面積每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費;

(二)非居民按建筑面積每月每平方米7.5元交納采暖費;

(三)申請報停且符合報停條件的用戶，按全額熱費的30%交納基礎熱費;

(四)供熱時間：2021年11月1日至2022年3月31日。

二、交費渠道、交費方式

(一)物業代收的小區居民，到所屬物業交費;交費方式：現金、智能POS機刷卡、掃碼(支付寶、買粉絲)支付;

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