02 如何利用社交媒體開發客戶(如何進行社交媒體營銷)

>外貿社交媒體營銷在近幾年得到飛速的發展，越來越多的企業鼓勵自己的外貿營銷人員在facebook、Twitter、LinkedIn上與客戶互動。

1.競爭對手在Twitter上定位

在B2B廣告方面，Twitter可能是一個艱難的過程。與Facebook等廣告平臺相比，廣告平臺存在局限性。但它確實讓你瞄準競爭對手的追隨者，這是一種祝福，因為它為你做了所有艱苦的工作和猜測！

2.Facebook上的職位名稱定位

2018年中期，在CambridgeAnalytica丑聞中，Facebook在其網絡中刪除了數百個定位選項。好吧，Facebook在9月份將它們帶回來，并添加了一些新的和改進的目標選項。您現在可以定位頁面管理員，雇主，職稱，教育和學習領域。

3.LinkedIn上的受眾群體定位

到目前為止，LinkedInCampaignManager擁有最先進且易于使用的B2B廣告定位選項。您可以定位特定的受眾特征，然后添加其他限定符或排除其他限定符，從而使目標受眾非常具體。

4.Facebook上的重定向流量

您可以使用Facebook重新定位之前使用過您內容的人。我知道，我知道-這太棒了。

以下是您可以在Facebook上重新定位的一些群組：

重新定位網站訪問者。將訪問過您網站上特定目標網頁的用戶包括在您的Facebook重定向列表中。

我最后在這里，祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活，健康生活每一天，家和萬事興，年年發大財，生意興隆，謝謝！

作為一名私人教練，如何使用社交媒體來獲得客戶?

在目前的健身行業中，吸引新客戶是留住現有客戶成本的五倍。所以與當前客戶保持穩定關系顯得極其重要。以下是留住顧客的四種最佳方法：

1、持續產出結果

一個客戶減掉10磅，腰痛得到緩解或準備5英里的長跑。當他達到那個目標時會發生什么？

如果你沒有準備下一個目標或挑戰，并考慮下一階段的計劃，這個客戶很可能會繼續使用之前的訓練方案。所以問題的關鍵在于播下下一個目標的種子，要讓他把注意力從原來的目標中轉移到進一步的目標上。

讓你的客戶專注于實現目標的一個很好的方法是使用私人教練專門的軟件系統，可以自動為你的客戶根據目標生成鍛煉計劃，然后你可以通過電子方式發送給客戶。

“按照這樣的方式繼續鍛煉下去，你就要達到減重10磅的目標了。我很興奮，隨著你身體的改善，我們可以增加你的訓練強度來達到下一個減肥目標。”

“根據你最近的刻苦訓練，5公里跑在這周中即可達標啦！下個目標是什么呢？”

你設定的目標要高于客戶既定的目標（但不超出可承受范圍），這樣他才會對自己達成目標的愿望始終忠誠。停滯不前或者毫無目的的鍛煉將會使他們選擇放棄，這是客戶不會續課的主要原因。

2、增值服務

如果客戶仍能在你的服務中看到價值，他們就會留下來，不幸的是，你最初的服務可能會隨著時間變的不那么新鮮。

給現有客戶提供額外的服務將增加續課率。如果獲得新客戶的成本是維持現有客戶的五倍，那么你所花費的營銷時間和預算的至少20%應該集中在現有客戶身上。例如為客戶目前的營養計劃做出調整或是主動找出一篇運動損傷的文章并通過社交軟件發給客戶，抑或發送一封帶有激勵信息的電子郵件，甚至是一封問候信，都會增進你與客戶之間的關系，這就是增值服務。

一張禮品卡或一本書作為他實現目標或訓練一周的獎勵，都會提高你的服務水平。

3、社區意識

如果顧客體會到他們在你的機構中變得很重要時，他們往往會更忠誠。

培養健身房的社區意識是留住客戶的一個關鍵因素。

私人教練對客戶或客戶之間的關系都有助于營造社區氛圍。

舉辦社會活動，如聚會、燒烤和健身活動，不僅使員工和客戶的關系更親近，還能帶來一些推薦及轉介紹。客戶堅持運動一個月或是他們運動的周年紀念，你都應該操辦一些活動來認可他們的成就，使你與客戶的關系變得更加融洽。

4、靈活變通

提供一些代替性的課程服務，比如在一周之中只提供較少的課程，或讓他們參加兩人或以上的團體課程都是很好的解決方案。這不是一個完美的或是有利可圖的解決方案，但至少可以把他們保留在你的名單中，等到他們的收入水平或時間寬裕程度得到緩解時，他們就非常有可能選擇收費更貴的定制課程服務。

客戶是任何健身業務的生命線，增加機構和客戶之間的粘性是很重要的。

然而，更重要的是保留現有客戶，因為這一過程更具成本效益和時間效益。反復與客戶溝通達成健身目標的方法，提供給他們想要的增值服務，使他們成為社區的一部分，同時保持靈活變通，以滿足他們當前的需求，這就是保留當前客戶的四點建議。

如何進行社交媒體營銷

對于很多營銷者而言，經常會面對在社交媒體上花費了很多時間寫了一篇專業的干貨文章，但傳播效果以及釋出回應卻不那么美好。這是營銷者最挫敗的時候，也是內容營銷最難的瓶頸。下面我整理了社交媒體營銷技巧，供你閱讀參考。

社交媒體營銷技巧01

1、在不同平臺采用不同的內容釋出方式

年輕的朋友更喜歡玩Facebook，而企業家等專業人士可能會更偏愛LinkedIn。這樣如果你想同時挖掘這兩個目標群體的話，就需要兩個平臺同時經營。

這時你會認為這很好辦，只需把相同的內容復制貼上到這兩個平臺就可以了。錯，其實多平臺同步內容的學問大著呢。

這里你需要考慮的是：內容和平臺特點要結合。

例如Facebook平臺，是一個靈活度極強的社交媒體，它允許你釋出圖片、文字、視訊、連結等所有多媒體，于是在這里你可以選取多種形式的混合，使內容效果達到最好。

但同時你要注意Facebook存在的問題，競爭壓力大，各行各業都在這里進行著營銷，如果你想擁有更好的營銷效果，那就要開發其他社交媒體平臺。

而在LinkedIn上，人們往往關注的東西都是專業性的，例如行業趨勢以及資料分析。所以同樣的內容放在LinkedIn上就要突出資料以及專業的部分，篇幅沒有太大要求，只有體現專業才會有受到喜愛的可能。

而在Twitter上，你的文章就要簡潔明了，讓瀏覽者能夠快速閱讀。這是Twitter平臺本身特點決定的。因此同樣的內容你就要擷取其中最具代表性的部分在Twitter上發表。

另外還要結合相關的社交媒體資料了解怎樣的方式會在這個平臺上獲取最好的效果。例如CTA活動在Twitter和LinkedIn上就會有很好的效果，因此在同步內容上就可以在Twitter和LinkedIn上新增CTA按鈕。

2、制定內容重新發送安排表

資料表明，新文章的點贊量只有剛發表時的一小時內會達到峰值，其他時間則不會有太大的變化。因此你需要制定一個重復發表文章的安排表，例如幾周后，幾個月后甚至是一年后的安排計劃表，讓以前的老文章再次出現在瀏覽者的眼前。

社交媒體營銷技巧02

1設定社交媒體營銷目標

對于任何的社交媒體營銷策略而言，第一步都應是設定你想要達到的目標。擁有明確目標可以讓你在社交媒體營銷處于不利態勢時能快速做出反應。沒有目標，你就無法衡量你的營銷是否有成效，也無法證明你的投資回報率是否合理。

你的營銷目標應該與你的營銷策略保持一致，這樣你在社交媒體上所做的努力就會促使你達到企業的目標。如果你的社交媒體營銷策略可以促使企業達成商業目標，那么你就更有可能獲得公司在人力和預算方面的支援。 社交媒體營銷目標應不僅僅是關于“轉發”、“點贊”之類的數量，而更應是關于銷售額、人氣度和網站流量這類高階指標。用SMART原則明確的、可測量的、可執行的、相關的和有時限的方法去制定你的營銷目標。

如何開始制定你的社交媒體營銷計劃呢?一個簡單的方法是先寫下至少三個社交媒體營銷目標。問問自己應完成什么目標、如何衡量目標達成以及如何去完成它?

例如：在Instragram上，我們通過分享照片來傳遞公司的經營理念營銷目標。我們每周會分享3張有關公司經營理念的照片如何做到，每張照片期望獲得30個贊和10條有效評論效果預測。

2進行企業社交媒體營銷現狀評估

在開始制定社交媒體營銷計劃之前，你應先訪問你企業現有的社交媒體帳號并了解它們的基本運作情況，試著分析看看你的企業品牌在社交媒體上與誰連線?粉絲受眾主要活躍在哪些社交網路上，是微博還是買粉絲?競爭對手在社交媒體上的表現如何?

這里有一份關于企業品牌社交媒體帳號的執行狀況評估模版模版下載地址：

3建立并維護你的社交媒體賬戶

在評估過你的社交媒體賬戶后，你應該把重心放在提升企業品牌社交媒體表現力上來。

選擇一個最符合你社交媒體營銷目標的社交網路，如果你還沒有在這些社交網路上開設企業品牌主頁，那就抓緊注冊一個吧。如有你已經在這些社交網路上開設了企業主品牌頁，那就盡力去好好運營它們吧。

4從行業領袖、競爭者、客戶處獲取社交媒體靈感

企業品牌在社交媒體上能夠保持活躍的一個最重要的原因是你的顧客已經很活躍了，這通常也意味著，你的競爭者們也很活躍。對于制定一份社交媒體營銷計劃來說，這也許是個好事情，這意味著你可以向競爭者獲取靈感和啟發，看看競爭者是如何撰寫內容博文的，他們是如何和粉絲互動的。此外，你可以隨時關注競爭對手，看看他們做的不到位的地方，拉攏這些被競爭對手忽視的粉絲群體。

此外，向你的粉絲學習，這企業進行社交媒體營銷的一個重要策略，通過研究他們在社交網路上是如何撰寫博文的，如何互動的，以及他們的使用社交網路的習慣，這可以讓你的社會化營銷變得更加有效。

1.社會化媒體營銷怎么做

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3.企業如何把顧客融入社交營銷

4.社交網路營銷有什么優勢

5.如何開展移動社交營銷?

6.社會化媒體營銷的誤區

7.社交媒體處理客戶反饋的技巧有哪些

8.移動社交營銷是什么

9.手機APP怎么做粉絲營銷

開發新客戶的十大方法

開發新客戶的十大方法：

1、盡可能多地給目標客戶打電話

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。

2、將客戶的資料整理得井井有條

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

3、能夠按時段變換致電時間

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的  10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓

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