02 外貿二次跟進郵件怎么寫(外貿開發信發過去后，沒回復，下一封的跟蹤信怎么回)

方法去跟進。

先期準備

整理資料

需要了解我們所售產品的賣點，公司的銷售政策，以及報價的方式。

對于公司的基礎資料，我們需要了解透徹，才能在與客戶的交流當中應對自如。

制定計劃

指明確的銷售目標計劃。

我們去拜訪客戶絕對不是漫無目的的閑聊，對于賺多少錢，銷售多少東西給客戶，能夠有多少的利潤等等都得做好計劃。

準備工具

這里的工具既包括各類道具，也包括產品。

我們可以準備平板電腦展示產品，更好的是直接帶樣品，真實的樣品更容易打動客戶。

打理形象

和客戶面談，我們的形象就代表了公司的形象，客戶也不希望看到合作對象邋里邋遢的。

良好的儀容儀表，這也是一種尊重。

中期選擇

溝通方式

選擇一個對方習慣的溝通方式。

拜訪客戶并不是僅僅只是面對面的約談，其實很多的溝通工作是在看不見的地方進行的，例如買粉絲、電話、郵件等等。

哪怕所有合作的內容都打算在見面的基礎上溝通，但是約面談還是要在線上進行邀約。

拜訪時機

拜訪要選對時候。

可以選擇在客戶公司的某些慶祝活動的時候去拜訪，這樣的時候拜訪時最好的，既不屬于私人性質的拜訪，又不會太突兀。

溝通頻率

這個指的是線上的溝通，我們在與客戶溝通的時候需要在客戶的語氣當中找到適合我們的溝通頻率。

客戶不耐煩的情況下，我們盡量少打擾他；而客戶心情不錯的時候我們可以選擇適當的增加溝通次數。

后期謹記

做好溝通記錄

不管溝通結果如何，我們要仔細對我們的拜訪過程做好記錄工作。

對于能夠成單的結果來說，這是我們后期維護客戶的依據；

對于不能成單的結果來說，這也是我們的經驗的一部分，做好記錄工作反正是不會吃虧的。

最后一點，大膽說，大膽問！

我們想要說服客戶下單購買我們的產品，就需要說，不能再面談的時候還畏畏縮縮的。

我們只有大膽的開口，才有機會說服客戶，不開口或者少開口的人是沒有辦法說服的。

大膽開口的人不一定能夠成功，但是不開口的人一定成功不了，遇到不懂的事情有疑問的事情可以直接詢問客戶，體現出真誠才是最好的。

其次，多為客戶著想。

站在客戶的角度去思考去解決客戶的問題。

比如：客戶讓你報個FOB價，我們可以出了給客戶一個fob價格外，還可以幾個其他的參考價格給客戶選擇。

關于外貿第二封開發信

你的郵箱收到某某貨代的郵件 你會怎么處理呢 同樣的道理 不需要更換供貨商的時候 說什么也沒用 需要更換的時候 你不找他 他會找你 供貨商合作伙伴的價格 信譽 等等 不是一兩次郵件就能讓人接受的 展會接觸 互相了解對方關注的問題和需求是什么 其次是雙方的誠信 最后才是價格

外貿開發信發過去后，沒回復，下一封的跟蹤信怎么回

個人覺得,開發客戶難,其實跟蹤客戶也是一個重要的課程,以下是我學習的跟大家分享下客戶跟蹤要點1：聯系要持續不斷，但不要在一段時間內過于頻繁

注重實效性，追蹤不要間隔太長

2：聯系的目的：嘗試建立親密的個人關系，實施關系營銷

3：鼓勵客戶說出他們的疑慮，不要輕易向客戶許諾

經常向客戶通報市場和公司的利好信息

4：每一次追蹤情況都要詳細記錄在案

在客戶追蹤時，他們的情況或需求可能會不斷變化

為了能夠準確地掌握每位客戶的現狀，在與客戶聯系的同時，做好詳盡的記錄是十分必要的，它將準確而及時地提醒你如何繼續跟進

5：無論最后是否成交，都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶

6：在追蹤、拜訪客戶之前，一定要打有準備之仗

也就是說，應事先了解該客戶記錄上反映的內容，有首次接觸的時間和地點，客戶姓名、年齡、職業及需求、詢問重點等

從所有的記錄中尋求一個交流的切入點，如：解答客戶的提問，合理的托詞，關心近況

7：打追蹤電話前應準備一下要表達的內容、順序、節奏，同時語氣要求干脆、親切

8：營銷人員要充分自信，要有耐心

現在的外貿業務員，找客戶是很簡單的事，但怎么樣讓這個客戶跟你聊系，怎么樣讓這些客戶給你下單，那就需要下一點功夫了

1．找到了一個客戶，必須做好詳細的記錄

2．對于第一次聯系的客戶，至少準備4-5封信

一般來說，用EMAIL與客戶聯系的方法，第一封信，第二封信都是很難看到有客戶回復的

這就要你不停的去打擾他，直到他回信為止

然后再根據具體情況給予回復

獲得一個客戶一般都是比較長的過程

不能急，得持續跟蹤

3．節假日，有新的報價，新的產品或是公司有一些什么大事時，與客戶聯系，告知，問候

如果這些都沒有的話，也可以自己制造一些這樣的機會

你的目的是讓客戶能不時的記起你

這種方法是人們常用的，也是比較有較的

4．有的客戶突然回了你一封信件，你寫了信給他，又消失了

這也是常見的問題，如果你覺得這是一個非常好的，有可能下單給你的客戶，那你就是努力了

有一次有一個美國的客戶，在聯系了很久以后，但一直都沒有回信，突然有一天回信了，說不久將會有一個訂單，當時是欣喜若狂啊，但回了信以后，又好像突然消失了

隨后寫了幾封信都不見回音

打電話也找不到人，當時真是急啊，正好我是用FOXMAIL寫的信，于是寫了幾封信后，我找到最后一封信，按一下那個再次發送，然后直接在再次發送的郵件內容上，加上一些語句，仍保留了上次發信的內容

過了四五天還沒有回復，于是又照上次再次發送的模式，又發了一封信，過了四五天還沒有有回復

我都想可能沒有什么希望了，但再次發送用不了多少時間，我就再寫再發

一個月后，我收到了一封詢問相關產品包裝的問題

我看了一下信件，總共有6封不同的內容是通過再次發送的信發過去的

我回了，又消失了

我就照再次發送的又連續發了5封信給他，差不多又用了一個月，總算收到了他的來信，而且是一張單，要我做INVOICE給他，我做了，要他打款，還是催了4次才告知款已付

以后才慢慢的好起來

5．打電話是最好的方法，不管是對新客戶還是老客戶來說，這都是非常有效的途徑，對于新客戶來說，你必須獲得準確的聯系方式，另外讓客戶對你有印象，以后你寫的信，他也就會常留意了

對于老客戶來說，這個就很常見了

不要自以為是說客戶很煩你，打電話和常發信件都不好意思

當一個客戶在不是你的客戶之前，你不管做什么不管客戶怎么想，你的最終目的是要他成為你的客戶，他煩，他也不會罵你，不會打你，就算罵你，你也死不了

英文詢盤郵件回復范文

詢盤郵件聽說過，詢盤郵件的英文版你知道怎么寫嗎?下面是我為你整理的英文詢盤郵件回復 范文 ，希望對你有用!

英文詢盤郵件回復范文1

可以針對首次來信沒有明確需求，聯系信息不全的客戶

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可以針對首次詢盤比較明確，且聯系信息較全的客戶。

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可以針對首次詢盤，需求明確，要求報價的客戶。

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