02 外貿主管職責說明書模板(主管崗位說明書)

有良好的職業道德

4. 有較強的語言文字能力和溝通協調能力；有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神

上崗培訓課程

1． 公司相關管理制度

2． 財務管理，財務職業道德

素質提升課程

管理學、戰略管理、管理能力開發、企業運營流程

工作目標

1. 預算及時率100%，決算及時率100%。

2. 財務報表及時率95%，財務報表準確率98%

3. 憑證審核準確率99%。

4. 配合單位滿意度85分

績效關鍵指標

1. 預算及時率

2. 決算及時率

3. 財務報表及時率

4. 財務報表準確率

日常工作事項

1． 部門和個人工作計劃，檢查下屬工作執行情況。檢查現金日記賬，監控資金流動情況。正確核算財務成果

2． 指導和審核公司財務預結算，指導和審核財務報表，處理報稅工作。完成上級臨時交辦的工作。每月一次部門和個人工作總結。每天審核憑證。完善其他部門所交表格格式。處理轉賬往來。固定資產的增、減

3． 監督檢查出納日記賬和銀行存款對賬單是否相符，會計對稅收的交納情況。及時解決其他部門所反映對財務有前問題。每月一次本部門工作總結和下月的工作計劃

4． 上級交辦事項

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業務主管的工作職責是什么

業務主管的工作職責是什么

業務主管崗位職責

1、堅決服從公司統一指揮，認真的執行其工作指令，一切業務、管理行為向總經理負責。

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

3、負責做好物流服務工作，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽。

4、搞好市場預測和調研，根據市場需求及時調整物流策略，不斷拓寬業務渠道，提高公司物流業務在市場上的占有率。

5、根據公司長期發展經營目標，根據客戶特性制訂相應可行的物流方案。

6、每月對各業務市場進行分析，尋找制訂下一步業務量提升計劃和新客戶(新業務)機會點切入策略。

7、全面調動業務員( 業務員崗位職責)的積極性，建立完善的業務網絡，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經常保持與其他部門之間的聯系，及時組織運輸、倉儲作業。

8、及時了解有關服務工作的反饋信息，經常走訪客戶，切實掌握客戶真正需求，及時調整物流方案，讓用戶滿意。

9、認真組織業務款項的回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉，提高企業經濟效益。

10、制定公司中、長期市場開發計劃。

11、每月都要認真聽取業務部/運營管理部的業務分析匯報，及時作出戰略性調整。

12、嚴格控制和逐步壓縮業務費用，節約開支，降低業務成本。

13、根據公司的業務政策，領導其業務工作，經常向副總經理匯報業務情況，與財務、綜合部門溝通、協調。

14、負責編制年季月度物流方案、目標，并按時提交給副總經理，便于統一平衡、合理下達物流方案，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結。

15、負責編制業務統計報表。做好業務統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、系統數據。

16、按時完成公司領導交辦的其他工作。

延伸閱讀：

銷售主管崗位職責

1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行

3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓

4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度

5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

6: 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研

7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結

8: 負責銷售資料的監控和準備

9: 完成上級領導交辦的臨時性工作

10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排

崗位工作說明書——銷售主管

一、崗位標識信息

崗位名稱： 銷售主管

隸屬部門： 市場部

直接上級： 銷售副總經理

直接下級： 銷售專管

二、崗位工作概述

負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。

三、工作職責與任務

(一)信息溝通

1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;

2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案;

3.負責價格溝通;

4.負責交貨期溝通;

5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。

(二)維護和服務

1.訪問客戶，聽取客戶意見;

2.向客戶提供電路板加工技術服務;

3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃;

4.提供送貨服務;

5.訂單交付能力評價;

6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務;

7.客戶滿意度調查和評價。

(三)處理客戶反饋

1.負責客戶反饋的內部傳遞;

2.跟蹤問題的解決過程;

3.評價問題解決的滿意程度;

4.將問題的解決結果回復客戶;

5.客戶反饋處理評價。

(四)市場開發

1.收集不同領域對電路板需求信息;

2.根據市場信息制定開發計劃;

3.執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告;

4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商;

5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

(五)監控貨款

1.按規定開發票;

2.在規定的賬期內收回貨款;

3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;

4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;

5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

(六)指導和考核下屬工作

1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;

2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。

(七)完成上級委派的其他任務

四、工作績效標準

(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;

(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;

(三)客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴;

(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發;

(五)沒有呆賬或死賬發生;

(六)下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的`問題。

五、崗位工作關系

(一)內部關系

1.監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經理的指示和監督;

2.所施監督：在負責生產監督工作方面，向銷售專管發布指示;

3.合作關系：在處理客戶問題方面，與質量保證部發生協作關系，在確認客戶提出的產品技術標準方面，與制造部生產工程發生協作關系。

(二)外部關系

1.在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發生聯系，在有關質量處理問題方面，與客戶質量部發生聯系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發生聯系;

2.在產品出口方面，與海關、貨代、船代發生聯系。

六、崗位工作權限

(一)對下屬人員的臨時工作調動權;

(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;

(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;

(四)對訂單交貨期改變的申請權;

(五)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;

(六)對客戶資信評價的建議權。

七、崗位工作時間

在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。

八、崗位工作環境

在公司內工作，溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。

九、知識及教育水平要求

(一)市場營銷知識;

(二)產品動態及行業知識;

(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;

(四)經濟合同知識;

(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;

(六)英語知識。

十、崗位技能要求

(一)熟悉公司工藝工序和公司產品;

(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;

(三)較強的口語表達能力;

(四)對市場有敏銳的觀察力;

(五)良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。

十一、工作經驗要求

大學本科文化程度，化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業，業績優秀者至少1年以上相關工作經驗。

十二、其他素質要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求。

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銷售主管崗位職責說明書

銷售主管崗位職責說明書

銷售主管需要負責組織和參與一些公司及外地促銷活動。以下是我收集的崗位說明書，僅供大家閱讀參考!

銷售主管崗位職責說明書一

1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷

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