02 外貿業務流程論文總結(新手做外貿怎么入門啊)

，PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按＂出口合同審核表＂的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

7.驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

跟單流程分析論文該怎么寫

跟單流程分析論文范本：一、引言

外貿跟單按業務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。特思利有限公司是一家出口箱包的流通型外貿公司，2007年公司共簽訂合同26份，合同總金額231.6萬美元。其中,飾品包出口合同116.3萬美元，同比增長23.8%,化妝包出口112.9萬美元，同比增長26.7%。其出口國家以德國為主，還有西班牙、美國、香港等地，出口產品以中高檔箱包為主，其服務的主要客戶為超市采購商。其出口產品按用途分主要分為：時尚包、化妝包及一些禮品包；按材料分主要分為PVC包、無紡布包、皮（革）包。

二、跟單在出口貿易中的重要性

外貿企業的生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了整個企業運作體系的每一個環節，是整批貨的最高的管理者。在國際貿易中， 一旦簽訂了出口合同，就要嚴格按合同要求的品質及其他條款交貨，才能贏得客戶，才能在國外市場上占有一席之地。

1．有利于促進外貿企業經營管理有序化

從系統論的角度看，外貿業務的各個分工不是孤立的，是一個有方向性的動態過程。在生產性跟單中，生產企業的選擇與原料的采購、工藝流程與技術、生產進度與質量監控、投入與產出；在業務性跟單中，“船、貨、證、款”的平衡，裝運、保險、報檢、報關、結匯的操作與監控，都涉及到系統的層次性和有機聯系。外貿跟單是外貿企業維護產品和服務的生產鏈和供應鏈的完整，反映外貿企業運行系統意志、促進外貿企業經營管理有序化，保證企業經營機制和風險防范機制有效運行的重要組成部分。

2．有利于外貿業務進程中的風險控制

外貿合同的履行涉及到兩個或兩個以上的國家或地區，涉及眾多的環節；產品質量要求、技術標準和法律體系復雜；市場波動、行情變化、外匯風險等時常出現。盡管從形式上看，外貿跟單的任務是落實合同或信用證條款、對生產安排、組織貨源、質量管理、報關報驗、裝運結匯等過程進行全程監控，但從性質上看，外貿跟單的所有任務集中到一點，就是對業務進程中現實的或潛在的風險進行有效的控制。無論是前程跟單、中程跟單還是全程跟單，任何一個環節的問題處理不當均可能釀成風險或損失。跟單員不可能只是被動地執行合同條款，而要面對客觀現實，主動地、積極地、迅速地解決可能產生的問題，規避業務進程中的各種風險。

3．有利于交流信息和處理信息

從信息論的角度看，外貿跟單工作就是在履行合同中充分利用各種有利條件和信息源，及時收集來自生產、物流、海關、商檢、銀行等各部門的信息，處理和化解各種矛盾或不利因素，對各個業務環節做好科學的統籌安排的過程。也就是說，在履行每一筆合同中，能夠在物與物、人與人、人與物之間有效交流信息和處理信息是外貿跟單的基本功能和任務。

（還沒貼完哦）

三、外貿跟單流程解析

外貿跟單是從爭取國外客戶的定單開始的，即業務跟單。跟單員應定期將本企業現有的最新款的箱包目錄寄給相應客戶。對于客戶要求報樣、報價的款式，跟單員應妥善處理。及時做好跟進工作。以特思利貿易公司箱包出口為例，具體包括以下幾方面：

1．樣板試制與接單

樣品試制一般包括兩個內容：第一是根據客戶寄過來的箱包樣板或款式圖片進行樣品試制，一般前者稱為實樣制作，后者稱為確認樣制作；第二是根據客戶的修改意見以及生產的可行性研究進行實物標樣試制，也叫試樣。跟單員收到客戶擬在工廠仿制的箱包樣品或需開發的新款式箱包圖片時，首先需認真審查客戶來的樣品或圖片作全方位的分析，包括所要的技術條件和要求分析，列出該產品的款式、規格、包裝以及所需的材料、工藝等條件，并做好記錄。在通知工廠打樣時，樣品的生產數量一般每款比客戶要求數量多做2～3個，1～2個留樣，一個由跟單員保留。樣品在生產過程中，如客戶提出要做部分修改，應立即根據樣板的生產情況和技術條件并經業務經理或總經理來確定能否作修改，如確定修改，應立即通知相關部門。待樣品生產好后，跟單員需認真檢驗，主要是對生產出的箱包樣板與客戶樣品或圖片、色卡審核，鑒定其外觀造型、材料組合是否符合客戶要求；鑒定其尺寸規格及材料、工藝等質量是否符合要求。樣品制好后，根據客戶的地址快遞寄出樣品。并寫郵件通知客戶，樣品已寄出，同時追蹤大貨定單的下達。

接單也即合同簽訂，當定單下來之后，根據定單的數量，必須對整個生產進度做一個預估，對款式樣等進行確認，只有等收到客戶確認之后方可生產。審單即審核合同，審核內容主要包括定單的來源和所訂箱包的款式、型號、材料、數量、質量、單價、總價、交貨期限、交貨方式、付款方式等。審單完畢，根據定單和工廠相關資料，向客戶開出形式發票。

2. 物料采購、檢驗、入庫的跟蹤

接到客戶的定單后，跟單員及可通知工廠購買箱包材料及輔料，主要是面料及拉鏈、扣子等。物料到達廠后，跟單員通知質檢并親自檢驗。首先對材料的品種、規格、數量進行審核。其次是對材料的質量檢驗。主要是檢查材料是否符合客戶訂單要求，顏色是否準確。物料檢驗完畢后通知入庫，并通知生產部門以便盡快的安排生產。在編制生產計劃時，必須清楚準確地把客戶定單中包的款式、簡圖、型號、數量、包裝要求、貨期等注明，一般給工廠的貨期比實際的貨期提前幾天，目的是給工廠交貨留些余地，以防生產安排或進度上什么意外而導致交貨延遲。

3. 生產過程跟蹤

生產過程跟單主要是跟蹤箱包加工的每個工藝質量情況與跟進定單的生產進度、完成情況。為此，跟單員必須時常深入生產車間檢查在半成品、成品的質量是否按定單要求生產，以及生產流程中有無脫節、停滯等不良現象，同時根據最新的生產排程，查看定單完成情況，緊緊跟進生產進度是否能滿足定單的交貨期。發現問題及時處理，特別是貨期未能滿足定單的交貨期時，應馬上同生產主管協商，確保準時交貨。另外，在生產過程中，跟單員發現什么有誤，或者需要補充的應立即以書面形式通知相關部門。箱包生產過程跟蹤主要包括箱包材料裁剪跟蹤，印刷工藝跟蹤，縫制工藝跟蹤，后整理與包裝跟蹤。

4. 催開與審查信用證

在進出口貿易中，公司一般力爭信用證付款。在按信用證付款時，買方按約定的時間開出信用證是其履行合同的前提條件，否則賣方無法安排生產和組織貨源。在正常情況下，買方信用證最遲應在貨物裝運期前15d（有時30d）開到賣方手中，但實際業務中，國外客戶在遇到市場發生變化或資金短缺時，往往拖延開證，因此跟單員應經常檢查開證情況并及時催促客戶開證。跟單員在收到信用證以后,應立即作如下的審查：審查信用證的種類、開證申請人和受益人、信用證的金額及采用的貨幣、信用證的到期地點、裝運期和有效期、規定開立匯票的內容、船舶和分批裝運要求與要求提供裝運的單據以及貨物的品名、品質、規格、數量、包裝、單價、金額、保險等是否與合同一致。

5. 出貨跟蹤、催單結匯

出貨前三四天就應該聯系出貨事宜。首先告訴船運公司具體出貨時間，同時傳真出口貨物裝箱單。裝箱單應明確列出此次出貨產品的品名、規格、數量、凈重、毛重、包裝尺寸、體積、箱號、嘜頭。其中毛凈重應計算準確，它涉及報關出口時的順利與否。包裝尺寸一般來說是指出口的外箱尺寸，尺寸的準確性涉及計算整批貨的體積計算。出口貨物的嘜頭多數由客戶提供，有正嘜頭和側嘜頭，裝箱上的嘜頭必須照訂單打。出貨前一天，跟單員須到成品倉庫清點數量，防止多出、少出或漏出。另外，還應抽查內外包裝是否按裝箱單要求包裝。到出貨日跟蹤貨柜車是否到廠，最好拿到貨柜司機的聯系電話直接打電話詢問，以便通知工廠何時裝貨。貨物在裝船出運后，跟單員應及時按照信用證、合同和其他單據的內容正確地編制各種單據，并在信用證規定的有效時間內交銀行結匯。出口單據有很多，催單工作最重要的是催提貨單。貨物裝運出口，就應該催貨代公司開出提貨單。經核對無誤的提貨單方可作為客戶的收貨憑據。在收到正確的提貨單后，應連同其他單據一起送到銀行審單、寄單。

四、跟單過程中應注意的問題

1. 跟單過程中要及時溝通

溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。一是業務人員方面的，即業務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節。二是客戶方面的，即需要客戶確認的細節。這兩方面的把握也是體現業務人員跟單能力的重要因素。在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。把生產過程中遇到的問題和生產進度及時向自己的直屬上級或客戶報告，讓他們做到心里有數。客戶發出的信息能及時的得到你的反饋，這樣才可以讓客戶放心。

2. 對客戶做出的承諾要遵守

守諾是業務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業務人員必須守諾，還要讓公司最高領導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。然后想辦法來彌補。當出現不確定因素時，向直屬上級征求建議后再確認給客戶，以保證每一個承諾的實現。并與上級溝通處理結果的原因。了解訂單生產排程，定期對訂單產品質量進行跟進。

3. 對工廠、工人要以禮相待

工廠是產品的直接生產地，工人是產品的直接生產者，與工廠、工人

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