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02 外貿中報價后無回復如何跟進(外貿行業報價后怎么跟進客戶的郵件怎么寫)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-05 23:47:19【】6人已围观
简介,通常會是30-45天的時間,這樣既兼顧了生產周期,又顧及到了審證的需要。6)、付款方式。對于新的客戶來說,比較常用的是t/t預付款加尾款的方式,或直接用信用證;不主張用托收,而且最好是即期收款的。7
6)、付款方式。對于新的客戶來說,比較常用的是t/t預付款加尾款的方式,或直接用信用證;不主張用托收,而且最好是即期收款的。
7)、報價有效期:這個是被很多供應商報價時忽略的地方(人民幣匯率在升值、出口退稅率的調整所帶來的利潤減少的風險,都可以通過報價有效期很好地進行規避),通常我們會把有效期規定在7-15天是比較有效的,如果太長就起不到作用了。
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請教外貿高人指點,價格報出沒有回應
很多小伙伴接到靠譜的外貿詢盤,查詢完客戶之后發現是個優質客戶,興致沖沖按照客戶的要求報價,信心滿滿等待著客戶的回信。但是,為什么報完價,客戶就石沉大海了呢?今天小編就來跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。
01、為什么會出現“報價死”?
我的原因
1、報價單被屏蔽了?
2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求?
3、低價留位或者高價留位,客戶認為不符合
客戶原因
1、客戶已經離職
2、在等待其他資料,以作比較
3、各方面都ok,但是等著我主動上門降價
4、項目目前沒有進展,暫時不需要采購
……
客戶不回報價單,有太多太多的可能性了。
02、怎么避免“報價死”?那么,客戶不回復報價單,干等么?當然不是,這個時候就要想辦法問他,怎么問呢,直接電話詢問么?當然不是,且看聯系客戶三十六計。
NO.1 看菜下碟
小編這里著重分析工廠采購商和中間貿易商兩種詢價不回復的分析。
工廠采購商
不回復理由包括但不限于:
1、采購價格高
2、更換新的供應商,目前的原材料還能保證供應
3、暫時不采購這款產品
對于此類采購商,直接詢問他們心中的預期價格,如果方便,可以寄樣或者提供相關產品的資質信息,抓住產品的優勢展現給客戶。
中間貿易商
1、上游客戶未給回復,所以無法給我們回復
2、單純詢價,比較價格;
對于此類貿易商,首先報價不能單純給到價格,可以選擇3-4種方案,不同的方案價格有明顯差別,詳細標注差異,讓他們詢價完對我們價格感興趣,記住我們;
當然,如果客戶的詢盤信息十分詳細,但是報價單發過去之后依舊沒有結果,那就找到契機聯系客戶,從價格、品牌等各種優勢打動他們交流。
NO2、找準契機
1、報價有效期。
在發給客戶的報價單有效期到期之前,最后幾天,借著有效期的話題告知客戶,雖然2021年以來原材料上漲嚴重,但是有效期內優惠價格依舊有效,這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象,也能隱形催單。
如果客戶依然沒有回復,那就在失效后的第二天告知客戶,雖然優惠價格失效了,但是如果需要可以聯系,我們依舊會提供一個優惠價格,期待進一步合作。
2、交貨期。
2021年以來的海運一直都是外貿人最關注的話題。價格有效期內,我們可以詢問客戶是否對次超有需求,如果要的比較急,不能及時下單,我們會將其他訂單排在前面,影響到既定船期。
3、新產品/新報價提醒。
新款推薦可以名正言順給客戶發新的報價單。當然,如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的采購價變化需要重新報價,也可以及時告知客戶。
4、根據客戶需求跟進。
例如,客戶詢盤的是家用取暖器,針對取暖器忘記,可以告知客戶是否需要備貨,如果有的話及時通知。
5、買家從眾心理。
關注產品售賣區域偏好分布情況,如果客戶處在區域需求量大的地方,可以聯系客戶:您好,最近您所在的地區xxx產品的需求量大,我們發送了類似產品給到您的同行,之前給您發過雷速的產品,如有需求,及時通知。
6、節日/事件營銷。
時長關注買家所在國家/地區的市場情況、節日等信息。例如:中國的小長假/傳統節日,可以給買家發送祝福語;買家傳統節日或者突然狀況,發郵件表示關心等。
很多成功的外貿業務都是從一個報價開始的,報價之后還需要各種方式持續跟蹤,多方面了解客戶情況,不同客戶進行不同的跟進,才能最終成單。
外貿中,客戶老是不回信怎么跟進?
1、找到所有能跟客戶溝通上的渠道, 繼續跟進。 按重要程度依次是電話, Linkedin(你沒看錯,這個非常重要) whatsapp, skype, 買粉絲(不要驚訝很多從中國進口的老外有買粉絲), Facebook, twitter。 這些聯絡方式加了之后,便于長期跟進轉化。
2、了解郵件中斷的原因,如果是技術參數,價格,產品質量這類自己可以解決的問題, 根據客戶要求對癥下藥。 問題解決之后, 獲得訂單也是順理成章的事情。
3、遇到對產品暫時不感興趣或者沒有采購需求的客戶。 2-3周保持郵件溝通,不斷的發產品的正面信息給他刺激他的購買欲望。 所謂的正面信息,指的是產品的出貨和包裝圖片,最新的測試報告和獲得的證書, 其他客戶的正面產品反饋(最好是視頻評價)。
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