02 外貿業務實訓總結與反思(月商務工作總結報告精選5篇)

importing snookertables but we need to have further details of the 買粉絲sts before making a finaldecision. 我們有興趣進口臺球桌，但在最后決定之前需要進一步了解有關價格的詳細情況。

We are regular buyers of men’s knitwear. 我們是購買男用針織品的老客戶。

（3）請求對

Will you please send us your illustrate/latest catalogue and price-list. 請您寄給我們帶插圖的/最新的產品目錄和價格表。

We should like to receive a 買粉絲py of yourlatest catalogue and full details of your export prices and terms of payment,together with samples. 我們非常希望獲得貴公司的最新產品目錄和有關出口價格、付款條件以及樣品的詳細材料。

Kindly let me have a description of yourelectric hedge trimmers. 請貴方寄來電動修剪機的說明書。

（4）強調對方所報方所報價格應合理和

If your quotation is really 買粉絲petitive, …如果你方報價具有競爭力，……

Provided prices are right. 前提是價格便宜。

If your procts and terms 買粉絲parefavorably with those of other suppliers, we shall send you an order. 如果貴公司的產品及條件與其他供貨商相比有優勢，（如果貴公司的產品及條件與其他供貨商相比有優勢，我方就會下訂單。

五、合同

商務合同是在商務活動中簽署的具有法律地位的法律文件，其在措辭上使用嚴謹準確的表達，以體現法律語言的嚴謹性；在行文上采用平鋪直敘的方法陳述事理，以明確合同雙方的權利義務。英文合同的詞匯具有準確、嚴謹、正式、莊重、保守及規范等特點，具體體現在正式的書卷詞語、專業詞語、古體詞語、外來詞、同義詞并列、模糊限制詞的運用以及具有特定含義的常用詞的使用。合同語言的語法特點是從句疊出，定語從句、狀語從句廣泛使用，狀語位置常常出現在主句內部或從句的內部以保證法律語言的嚴密和清晰。合同語言將各種從屬關系分句交織合并成一個冗長而獨立的復合句，不使用省略句，不使用感嘆句，很少使用簡單句。合同語言的篇章特點是結構規范、條理清晰，采用法律文書的通用句子模式。

此外，我還在實訓中詳細地學習其它方面如付款，包裝等的函電書信，學習到了好多東西。實訓是工作前的準備工作，外貿行業是一個具有挑戰性的職業，外貿交易的復雜性和多樣性決定了工作對人才素質高低的要求比較嚴格。上完實訓課之后，對于自身知識水平的局限性有了較充分的了解，在以后的學習及工作中，要不斷的提高自身的知識水平和身體素質，逐步的向綜合型人員發展，來適應21世紀對人才的需求。總而言之，雖然這次實訓時間短暫，但對于我而言依然是受益匪淺，讓我的課本知識再度升華，從感性認識上升為理性認識了。

商務英語外貿業務員實訓實習報告建議怎么寫

國際貿易實習報告2010-04-1915:24在

的實習報告我于2009年2月12日至4月30日在*****進行實習，該公司是以冶金和化工產品為主的國際貿易公司，主要產銷國是北美的美國、東南亞地區、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業務部和單證部，財務部組成了貿易主體，我就是在其中業務部門進行實習，我們公司業務部主要負責冶金和化工產品的出口工作，在實習期間，我了解了基本的貿易業務知識，學會了電腦制作外貿銷售合同，以及按信用證和T/T要求制作裝運及收匯單據，熟悉了通過電子郵件、MSN、雅虎通與客戶進行聯系交流和業務人員按工廠要求對外報價，了解了專業外貿公司目前的發展現狀，由于今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業的影響尤其是對進出口企業的影響非常大

由于是以冶金和化工產品為主的貿易公司，所以對冶金和化工產品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產品進行了學習，各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示，如：Ferrosili買粉絲n,Ferromanganese,Ferrochrome,Sili買粉絲nmanganese,Sili買粉絲nMetal,Electrolyticmanganeseflake,ManganeseMetallump,Calciumsili買粉絲n,Calciumcarbide等，了解了各種冶金和化工產品的成分和規格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號，同時各種產品的規格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協商的步驟

所以對冶金和化工產品的熟悉程度，是檢查一個外貿業務員是否符合要求的基本指標

可以說，我們公司的所有貿易都是建立在對各種冶金和化工產品的熟悉程度之上的

通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業務了

首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函

通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通

這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步

對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等

如果專業英語知識掌握不好，就很難工作，甚至會影響業務的順利進行

因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎

通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業務部相關的order/inquiry，主要針對產品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認

目前，由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態上

因此，客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識

而在這期間，業務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優化業務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了

經過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICALORER/PURCHSE

接到客戶訂單，說明開始進入實際的業務操作領域

可以簽訂對外貿易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節，如商檢、運輸、保險、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商

如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛

另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產品的企業而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險

所以通常還需要各種保險，以避免或減少經濟損失

我們還要根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我國的實際情況與國際貿易實踐經驗，以冶金和化工產品出口貿易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能的一個考驗

另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據

之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到

但當真正看過這些單據后，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的

這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識

由于國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯

應該將各們知識綜合運用

比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等

所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關系

在此次的外貿業務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等

這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則

因此，在學習本課程時，必須根據“學以至用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范事，在貿易做法上加速同國際市場接軌

這樣我們在做國際業務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單

通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面

對于一個成功的業務員來說，先和客戶當朋友再談生意

開始的一段時間我都主動在MSN里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼

有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力

棘手的客戶是業務員最好的老師

客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受

正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤

成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始

銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”

成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心

不能命中靶子決不歸咎于靶子

買賣不成也決不是客戶的過錯

世界上什么也不能代替執著

天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是

唯有執著和決心才是最重要的

記住：最先亮的燈最先滅

不要做一日之星