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02 外貿業務的基本流程PPT(作為一個外貿業務員,需要具備哪些基本素質?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-31 10:41:22【】8人已围观
简介過,新一年的篇章即將翻開。在成為一名崗位一年的時間后就可以對其做一個總結,我們則可以通過一篇年終個人來看到自己有哪些成長,一篇崗位年終個人工作總結是怎么樣的呢?由此,我為你收集并整理了跟單員年終工作總
跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據各種證據、單據、報表等對業務流程進行重復模擬。
1、跟單員的定義(documentary handler) 跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
2、跟單員的工作內容 跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。 跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科 :對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來說,執行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在 生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候,跟單員是業務經理的助理;有些時候,跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;的時候,跟單員是客戶的助理。
跟單員年終工作總結PPT范文(篇2)各位領導、同事:
時光飛逝,又迎來了新的一年。總結及反思過去,是為未來確立方向。回望20xx年,本人感觸很多,在此作一簡單報告:
一、樹立服務好客戶的意識,是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務工作,近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念,全面地執行公司的客服宗旨,以實現公司的目標。本人在20xx年的一年中,感悟極深,認識至廣,并為20xx年能較好地服務客戶,樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作,是做好本職工作的保障
一個企業的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現出來的,而是相互配合與支持,取長補短,形成合力,如同拔河,使1+1遠遠大于2,這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得,都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合,這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。
三、敬業和水平,是做好本職工作的基本條件
本人的工作內容主要有以下方面:接單、發貨、客訴、催款、開具發票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:
1、了解本職工作各環節的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;
2、嚴格地執行各項工作程序,以程序正確保障結果正確,避免任務細小差錯;
3、嚴格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分;
4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。
各位領導和同事:
本人工作時間雖然不短,但工作經驗依然嚴重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現在:
一、性格不夠沉穩,處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作帶來些負面影響;
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,往往引起些小誤會、小問題,難言工作的完美;
三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高,以使工作做得更上一層樓;
如此,還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為,更謙虛的心態,更努力的完成公司交給我的工作,做一個合格的員工。
跟單員年終工作總結PPT范文(篇3)來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、*跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常,還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作:
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式,讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單,給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單,按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號,20號,月末,對本月采購訂單進行匯總,及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得:雖然只短短的一個多月時間,但在領導和同事的幫助與關心下,讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境,對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過,我目前的工作還是在進一步完善中,所以在今后的工作我會更加努力,虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗,讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門的領導與同事們,我有今天的進步離不開大家對我的幫助,是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單員年終工作總結PPT范文(篇4)新的一年到來,意味著對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開始,回望20xx年,工作總結如下:
一、工作的回顧:
在過去的一年,我主要是負責倉庫管理及跟單。
第一,倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料,當面點清數量、對清型號并簽字確認,然后再輸入管家婆作賬。業務每天出貨,要根據業務下的內部訂購單備貨,并點清數量、對準型號開單,出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數量、型號及單價,以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則,在下單時先看是否有庫存產品,再決定下單數量或是否下單,以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題,很多工作無法順利進行,導致倉庫混亂,賬目不清。
第二,跟單,主要包括生產跟單和業務跟單。生產跟單:當接到客戶訂單后,立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產,并對訂單產品在送到客戶前的生產進度,當不同客戶的產品交期出現沖突,還需根據生產情況、交期的急迫性來協調,以確保產品如期交貨。
二、工作中的不足:
1、 由于入庫材料未及時入賬,導致管家婆中的數據不準并呈現負數,影響財務作賬,也不便查詢現有的庫存量。
2、 客戶資料不夠完善,部分客戶資料還沒有具體的聯系方式。
3、 倉庫成品材料擺放混亂,在備料過程中經常存在找不到料及找料時間太長。
4、 出貨時也經常存在多數、少數、出錯檔位、開錯單價的現象,主要是由于出貨前未重新檢查與核對。
5、 在忙碌中對業務及其他同事態度煩燥了些,以致溝通進行不歡而散也時常發生。
6、 對于成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚,以致下單、出貨存在隱患,跟單也出現困難。
7、 跟單力度不夠,特別是成品方面,很多訂單出現延期交貨問題。
8、 每周工作總結、生產入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成,從而不能體現出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。
針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。作為倉管員來說,材料進出倉必須按照相應的單據來執行,遵循先進先出的原則,不得圖方便而隨意出貨;對于產生欠數問題,應及時以書面的形式反饋給生產及上級領導;每周和每月的相關報表準時上交;作為跟單員來說,責任心是很重要的,需要正直,坦誠自信和樂觀進取,要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力,執行力,加強對成品產品的認識,確保進出倉庫數據準確,確保內部和外部信息反饋及時并且真實,進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性,提高與客戶的溝通的技巧,同新老客戶保持聯系,了解和掌握市場信息。
隨著公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將不斷學習來提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
跟單員年終工作總結PPT范文(篇5)一、日常工作:
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部,以便及時確認。
2、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現
1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2、跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。
3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作:對外要有業務員的,對內要有生產管理的能力。
4、所謂“跟單員“是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員,是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5、生產跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進,以確保如期出貨為目標。
6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳處理能力;
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