02 外貿從業人員需要具備哪些知識(國際貿易人員應該具備哪些知識？)

四種類型：成就型；競爭型；自我實現型；關系型。

2、嚴謹的工作作風

不管銷售人員的內在動力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

優秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。” 銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）。

3、完成銷售的能力

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢？有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

4、建立關系的能力

在當今的關系型營銷環境中，優秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。

國際貿易人才需要具備哪些方面的能力

能有一定的英語和計算機能力，有較強的語言表達和溝通能力，對市場推廣有一定經驗，能夠獨立完成與客戶的談判，熟悉具體出口操作流程； 負責國外客戶業務聯絡，及時掌握客戶需求，處理報價，接單等作業

外貿跟單員應該具備哪些知識？

外貿跟單員的基本常識

一．跟單員職責：

1．跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。

2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，了解客戶所需。

3．接收客戶的投訴資訊，并將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。

4．掌握、了解市場資訊，開發新的客源。

5．做好售后服務。

二．跟單員在收到訂單后要做的工作：

首先談接單的方法

1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。

2．訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。要分清此單是加工單還是OP單。

3．開生產單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。

4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。

5．小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

6．修改定單

一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。

當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。

7．大貨生產出來后，還要按排出貨。

三．售后服務客戶投訴或是退貨時：

對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現。客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。

還有采用相互讓步的折扣法。有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。

四．如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內的各部門溝通：

面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。

多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

從事外貿工作需要哪些技能？

從事外貿工作需要哪些技能？

一名合格的外貿從業人員應具備以下基本素質 ：

1） 熟悉進出口業務操作流程；

2）熟練掌握至少一種外語。目前世界比較通用的是英語。書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；

5） 熟悉常用的辦公檔案，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、影印機等辦公裝置；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的稽核，根據信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

在廣州從事外貿工作需要哪些技能？？

外貿主要是英語（特表是口語方面以及你所從事行業的專業英語），但是你現在不能估計你會從事那個行業的外貿，所以建議你將日常英語復習好就行了，提高英語的讀寫水平，以及日常應用文的書寫，因為每份工作都有試用期，再在試用期努力學習專業詞話就行了。

還有就是稍微留意一下商務禮儀和個人的著裝（在什么場合應該穿什么衣服和應該具備的禮儀）

從事外貿工作需要考取哪些證書？？哪些證書與外貿有關？

我有好多同學都沒有證書，但是做的都不錯， 如果證件的話，最好需要，報關員證，報檢證，bec 英語4, 6級，等等，不說了，先忙去了，我，，，，，

從事外貿工作需要什么條件？

無論做什么行業，保持學習的心很重要哦，世上無難事，只怕有心人

從事外貿工作需要英語什么證書

想從事外貿，不需要任何證書，英語對于外貿來說只是一個語言工具，而且要求并不會很高

外貿這個行業的核心在于你所從事的產品相關的知識掌握程度和業務能力。對于新人來說，學習能力和態度則是更為關鍵的東西。

英語專業從事外貿工作需要靠那些證？

什么證明都不需要，只要英語OK就可以。

最重要是要有耐心，細心

關于從事外貿工作的需要

沒有用處的，主要是看你的業務能力，英語過了六級已經可以應付工作了，不需要再考了。

外貿中的潛規則很多，英語只是個交流工具而已，有的人的英語不好，但是業務做的很好。這些需要很多技巧以及經驗的。

希望對你有幫助，祝你工作順利O(∩_∩)O哈！

非英語專業的學生，英語過六級已經算是ok了。在外貿公司工作也有很多職位，但是最最基礎的是你得懂基本的外貿知識和流程。如果是跟單、制單，跟單員證與單證員證還是要有的，不過也不是必須的，只要你覺得自己細心、耐心、會處理業務與車間的關系就ok，但是做這個沒有什么前途，追求穩定的話還是蠻不錯的選擇；如果是做業務，這個需要具備的素質就要多了，跟單和制單是做業務的基礎，作外貿業務還要有很強的抗壓能力，因為拿下一個訂單的過程往往是慢慢難熬的，而且還有時差問題，有時候大半夜了還得掛網上；另外有事兒沒事兒的時候多去FOB福步論壇看一下，里邊有好多很精華的帖子，多看一些也許會少走彎路一些。。。。。。希望可以幫到你

給你個建議，看你進那種性質的企業，BEC一般老外比較看重，也就是說你去外企或其辦事處之類的，最好考個。如果是一般外貿企業么就把口語和外貿知識學好就OK，當然進去后產品知識等等也是要認真學的。

但是BEC證書沒有有效期的，你早考晚考都一樣，考完多一本在手底氣能足一點。

PS。BEC是商務知識，跟大學四六級不一樣，我覺得很有必要學，尤其是你如果以后涉及“商”，要和老外做生意。

想從事外貿工作，都需要考什么證書

只是從事外貿業務開發工作的話，只要語言能力過關就可以了，一般企業的招聘條件是英語過四六級。如果還需要做單證 報關等工作， 就需要相關的人精資格。向日葵外貿大資料 Andy為你解答。

外貿人才需要哪些能力

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